Do německého Amazonu se od zákazníků denně vrací desítky kusů zboží - jedná se o produkty, které si lidé nevyzvedli, vrátili je ve 14denní lhůtě rozbalené anebo byly poškozeny při přepravě. Obchodník ho prodá společně s dalšími kusy v kamionu na aukci za zlomek ceny. “Nikdy nevíme, v jakém stavu zboží přesně přijde. Ale Amazon ručí, že třeba 70 procent zboží bude v pořádku a půjde využít,” popisuje Jan Charvát, zakladatel prvního cirkulárního obchodu s elektronikou Opravárna, jak celý byznys funguje.

V prosinci jeden takový kamion s pračkami Charvát pořídil. Ty, které se ještě neprodaly, jsou momentálně vystavené v prostorách firmy v Holešovické tržnici. Některé mají jen drobné škrábance či promáčkliny, jiným chybí například krytka filtru. Každá pračka má na sobě napsanou počáteční a stávající cenu, krátkou specifikaci a vadu, se kterou do Opravárny dorazila. “Sleva na pračky je 45 procent,” říká Charvát.

O tom, zda se pračku vyplatí opravit a prodat, se rozhoduje při její kontrole. Opravárna každý kus otestuje a dá na něj záruku 12 měsíců. V případě, že by elektro vyžadovalo větší zásah technika, už hrozí, že rovnou zamíří do rozměrného červeného kontejneru. “Pokud by to bylo něco dražšího a měli jsme kvůli tomu kupovat díl, tak to se nevyplatí. Většinou to jsou ale jen drobnosti - u převozu bylo něco křuplého, třeba víko. To jsme schopní vyměnit nebo zaleštit,” pokračuje Charvát.

Většina praček vypadá až na pár škrábanců jako nová. Například pračka značky Haier, která se dnes prodává v obchodech za zhruba 17 tisíc korun, je v Opravárně o více než pět tisíc levnější. Má sice poškrábané víko, to však její funkčnost neovlivňuje. “Přes 60 procent lidí nemá žádné úspory. Když se jim pak rozbije životně důležitý spotřebič, nemají na nový. Těmto lidem chceme pomoct. Proto se budeme zaměřovat hlavně na bílé elektro, jako jsou pračky, sušičky a sporáky,” naráží Charvát na současnou vysokou inflaci. Další cílovou skupinou jsou podle něj třeba studenti nebo lidé, kterým záleží na životním prostředí a podporují cirkulární ekonomiku.

Noví majitelé praček z Opravárny ovšem musí "skousnout" německé či anglické návody na ovládání praček. Na internetu však lze v dnešní době stáhnout manuály pro ovládání v jiných jazycích.

Opravárna vznikla původně jako webový projekt Opravarna.cz, kde si lze najít opraváře v okolí, včetně "domácích kutilů". Nyní disponuje vlastními techniky, vozy, dispečinkem a zakázkovým systémem, nabízí po celém Česku a Slovensku také pozáruční servis formou svozu výrobků na servisní centra nebo objednáním technika přímo do domu.

Jako místo, kde si lidé mohou nechat opravit drobnou elektroniku, ovšem funguje i nadále. Nosit mohou například mikrovlnné trouby nebo třeba větráky.

Od roku 2023 se od projektu odděluje společnost Repairsys, která se zabývá primárně záručním servisem pro firemní zákazníky, jako jsou výrobci, dovozci a prodejci. Spolupracuje například s českým e-shopem Alza, Mall.cz či německým výrobcem spotřebičů Bosh.

Na prodeji běžeckých pásů celá myšlenka cirkulárního obchodu vznikla. “Měli jsme v dílně několik kusů opravených pásů a nevěděli jsme, co s nimi. Zkusili jsme je prodat na Aukru a rychle zmizely,” vzpomíná Charvát. Právě prodeji běžeckých pásů se podle Charváta velmi daří a v jejich nabídce chce pokračovat.

Do budoucna má Opravárna v plánu rozšířit spolupráci s německým Amazonem i o další partnery. Zboží tedy bude pocházet z několika zdrojů. Buď půjde o výrobky, které Opravárna opravila a zboží zbylo nevyzvednuté, případně složila jeden z více rozbitých kusů. Většina produktů však bude dále pocházet z velkých zahraničních e-shopů.