Online pohotovost je spuštěna na webových stránkách www.karlovarskapohotovost.cz, Součástí online pohotovostí není vystavování neschopenek či vystavování OČR. Pohotovost není určena pro léčbu ani předepisování receptů u chronických (dlouhotrvajících) onemocnění. Ty je nutné řešit ve spolupráci s praktickým lékařem. Služby psychologa, psychiatra a dalších specialistů, které dodavatel aplikace rovněž nabízí, nejsou součástí bezplatné služby Karlovarské pohotovosti a je nutné si je zaplatit. V případě závažných zdravotních problémů je důležité volat standardně záchrannou službu 155.