Aktuálně jsou během nouzového stavu všechny pobočky Skupiny ČEZ uzavřené pro osobní vyřizování zákazníků. Bohužel se nám ale stává, že zákazníci, mnohdy třeba starší občané, o tomto nevědí a vydají se, často i ze vzdálených obcí, do města vyřizovat své požadavky týkající se energií – zbytečně se tím vystavují riziku nákazy a odjíždějí s nepořízenou.Naše oficiální zákaznické linky jsou v důsledku uzavření poboček v tuto chvíli značně přetíženy, proto občanům nabízíme možnost obrátit se telefonicky nebo emailem přímo na pobočku v Ostravě.