Zákaznický servis IKEA zastane umělá inteligence. Společnost přeškoluje pracovníky call center na poradce pro interiérový design
Před 2 roky
IKEA školí pracovníky call center, aby se stali poradci pro interiérový design. Švédský nábytkářský gigant si klade za cíl nabízet více služeb pro domácí kutily a zpracovávat běžné dotazy zákazníků pomocí robota s umělou inteligencí jménem Billie.