Jak uspět při expanzi e-shopu do zahraničí? Ideálně porazit konkurenci jejími zbraněmi, říká Milková z TrustPay
Před 2 roky
Chcete, aby se i zahraniční zákazník ve vašem e-shopu cítil jako doma? K tomu je potřeba nejen vytvořit věrnou jazykovou mutaci obchodu, ale i myslet na celý proces nákupu – od výběru zboží přes platební bránu až po úspěšnou transakci a dodání. Tvrdí to alespoň Karin Milková, obchodní ředitelka společnosti TrustPay, jež se zaměřuje na poskytování zabezpečených platebních metod internetovým obchodníkům. Podle nedávné zprávy společnosti International Post Corporation v roce 2020 až jedna třetina zákazníků ze 40 zemí nakupovala více od obchodníků mimo svůj domovský stát. To znamená, že spokojenost zahraničních spotřebitelů se začíná stále častěji objevovat i na agendě e-shopů s českými kořeny. Jak se na tento scénář připravit, aby vám na evropských lokálních e-commerce trzích při expanzi nic neuniklo?