Linku důvěry STŘED může kontaktovat každý, kdo se nachází v obtížné situaci, kterou nedokáže zvládnout vlastními silami, například zažívá rodinné nebo partnerské problémy, těžké životní období, je vystaven stresu, má zdravotní obtíže, má o někoho obavy, přišel o někoho blízkého, zvažuje sebevraždu, ubližuje si, cítí se ohrožen ... Služba je anonymní a je dostupná denně od 9 do 21 hodin včetně víkendů a svátků na telefonních číslech 775 22 33 11 nebo 568 44 33 11 (cena hovoru dle tarifu klienta), e-mailové adrese linkaduvery@stred.info (odpověď do 48 hodin od přijetí dotazu) nebo prostřednictvím chatu na webu iporadna.cz (28 hodin týdně).