Ústecký kraj zavádí hlasového asistenta Voicebot ÚK. Pomůže volajícím vyřešit základní dotazy i mimo úřední hodiny
Před 6 dny
Ústecký krajský úřad začíná ve své telefonní komunikaci využívat moderní nástroj za-ložený na umělé inteligenci – hlasového asistenta Voicebot ÚK. Tento AI nástroj je schopen přirozeným lidským hlasem odpovídat na základní dotazy volajících, přepojovat hovory na příslušná oddělení a poskytovat informace formou SMS, a to i mimo běžnou úřední dobu. „Snažíme se neustále zlepšovat dostupnost