E-shop vám nechce vrátit peníze, nesedí vyúčtování od operátora nebo vám banka neuznala reklamaci nejasných podmínek splácení úvěru? K řešení těchto situací můžete využít mimosoudní řešení sporů, známé také jako ADR (Alternative Dispute Resolution). To v Česku funguje už deset let a představuje významnou součást ochrany spotřebitelů. Mnoho lidí o něm ale stále neví nebo si pod tímto pojmem neumí nic konkrétního představit. Přitom může jít o chytrou a dostupnou cestu, jak se domluvit s podnikatelem bez zbytečných nákladů a čekání na soudní verdikt. Číst dál...