Banky mění obsluhu klientů. Sází na umělou inteligenci a stále více služeb v mobilu
Před 2 měsíci
České banky vstupují do další etapy digitalizace. Zatímco v minulých letech přesouvaly služby především do mobilních aplikací, nyní se zaměřují na umělou inteligenci, větší samoobsluhu klientů a další omezení nutnosti navštěvovat pobočky. Banky zároveň investují do bezpečnosti, personalizace služeb a automatizace rutinních procesů.