Pokud někdo zjistíte při návratu domů z práce či školy nebo z procházky, že je den svozu a třeba ještě v 15:00 hod máte stále připravenou, ale nevyvezenou nádobu, může to být tím, že svoz ještě neproběhl. Připomínáme, že svoz může probíhat v tomto časovém rozmezí podle smlouvy se svozovou společností: Dodavatel je povinen zajišťovat svoz odpadu v čase od 6:00 do 22:00 hod.. To znamená, že reklamace nevyvezených popelnic prosím řešte s městským úřadem až následující den, kdy je jasné, že svoz skutečně neproběhl. Připomínáme, že očipované nádoby a kamerový systém vozidel popelářů umí dohledat jednotlivé nádoby a skutečnosti, které nastaly, tak je třeba brát při reklamacích i toto v potaz. Toto se netýká nyní bytových domů, kde jsou velké nádoby 240 L a mělo docházet k týdennímu vývozu a nedochází z důvodu vyjasňování skutečnosti se svozovou společností. Tam snad bude brzy jasné jak bude vyřešeno, protože město Hejnice službu týdenního vývozu u větších bytových domů objednalo a počítalo s ní, abychom tu nebyly parkovištěm černých popelnic. Děkujeme za pochopení.