Upozornit na rozbitou lavičku, nepořádek v ulici, poškozený chodník nebo černou skládku je možné jednoduše prostřednictvím webové aplikace čistáOVA. Podnět se díky ní dostane k příslušným pracovníkům, kteří zajistí jeho prověření a následné řešení. Aplikace čistáOVA slouží obyvatelům celé Ostravy jako jednoduchý komunikační kanál pro hlášení závad a nedostatků ve veřejném prostoru. Není potřeba nic instalovat ani stahovat do telefonu, dostupná je prostřednictvím webového prohlížeče na počítači, tabletu i mobilním telefonu. Prostřednictvím aplikace lze upozornit například na černé skládky a nepořádek, poškozené lavičky a další městský mobiliář, závady na dětských hřištích či chodnících, problémy týkající se veřejné zeleně, přeplněné odpadkové nádoby, nefunkční veřejné osvětlení nebo poškozené dopravní značení. Samotné nahlášení je jednoduché a zabere jen několik minut. Na stránce cistaova.ostrava.cz se zvolí příslušná kategorie, stručně popíše problém a co nejpřesněji označí místo závady, a to zadáním adresy nebo přímo v mapě. K hlášení lze připojit také fotografii. Přesné informace, například číslo nejbližšího domu, číslo stožáru veřejného osvětlení nebo podrobnější popis místa, usnadňují prověření podnětu a jeho předání správnému řešiteli. Po odeslání je hlášení předáno příslušným pracovníkům. Stav podnětu je následně možné sledovat přímo v aplikaci, k jeho pozdějšímu vyhledání slouží ID číslo hlášení. ČistáOVA není určena pro situace vyžadující okamžitý zásah ani například pro hlášení rušení nočního klidu či porušování pravidel silničního provozu. Události ohrožující život, zdraví nebo majetek a případy nepovoleného parkování je nutné hlásit přímo Městské policii Ostrava na lince 156.