Jak funguje linka 1221 ke covidu? Podle ministerstva zvládá většinu telefonátů, hovory přitom končí bez spojení s operátorem
Před 4 roky
Informační linka 1221 nefunguje, píší čtenáři i lidé na sociálních sítích. Hovory jsou ukončeny bez přepojení, na e-maily hygiena nereaguje. Co máme dělat? Na tyto dotazy ministerstvo ujišťuje, že linka stíhá. Po několika předchozích vlnách výpadků se opět objevují stížnosti na to, že prakticky jediná oficiální linka zřízená státem pro komunikaci ohledně koronaviru není funkční. Číslo 1221 je podle volajících neustále obsazené, přesněji řečeno, vyslechnete si úvodní hlasový automat, zvolíte možnost z nabídky a hláškou o vytíženosti operátorů váš hovor končí. Nelze vyčkat, až přijdete na řadu. Můžete jedině zkusit zavolat znovu a znovu a znovu… Takové zkušenosti popisují volající a stejnou zkušenost máme i my.