KOMERČNÍ SDĚLENÍ/Od tupého bota k digitálnímu kolegovi s duší
Před 1 měsícem
Všimli jste si, jak moc se změnila komunikace s chatboty za poslední roky? Ještě nedávno šlo o jednoduché nástroje s omezenými reakcemi. Dnes se ale posouváme do éry, kdy chatbot nemusí být jen „odpovídač“. Může to být digitální kolega, který mluví jazykem vaší značky, rozumí náladám zákazníků a dokáže nabídnout přirozený a lidský zážitek.