89 % hostů chce AI hlavně v zákulisí hotelů
Před 12 hodinami
Hotely nasazují umělou inteligenci do provozu stále rychleji, hosté ale chtějí během pobytu nadále živý kontakt s personálem. Vyplývá to z průzkumu společnosti Mews, platformy pro řízení hotelů, která vznikla v Praze, mezi 3 250 cestovateli z Evropy a USA. Podle něj si 89 % hostů přeje buď kombinaci AI a lidské obsluhy, nebo AI, která v pozadí odvádí rutinní práci. Pobyt řízený hlavně umělou inteligencí nechce téměř nikdo. Tři čtvrtiny dotázaných (75 %) zároveň říkají, že kvalitní pohostinství tvoří lidé, ať za nimi stojí jakákoli technologie.