Obchod

Kdo by řekl, že právě diskontní řetězec bude diktovat módní trendy?

Loni v květnu oznámil obchodní řetězec Lidl v Německu největší snížení cen ve své historii. Trvale se tam rozhodl zlevnit přes 500 výrobků, a to až o třetinu. Cílem bylo podle prodejce pomoci obyvatelům, kteří se potýkají s rostoucími životními náklady.

Oblíbený německý řetězec TEDi v těchto dnech varuje zákazníky před výrobkem pro děti, který může způsobit i udušení. Kontrola totiž prokázala, že se z něho odlupují malé části. Prodejnu toto zboží ihn…

Nápojářské skupině Kofola loni klesly tržby meziročně o tři procenta na 10,75 miliardy korun. Provozní zisk před odpisy EBITDA se podle předběžných neauditovaných hospodářských výsledků snížil o 3,2 procenta na 1,79 miliardy korun. Rok byl podle firmy náročný.

Méně zbytečného prostoru v balících, povinné jednotné značení a přísnější požadavky na recyklovatelnost. Evropská unie schválila nové nařízení o obalech, které od srpna 2026 výrazně změní způsob, jakým budou firmy balit zboží.

Hotovost s sebou v poslední době nosí stále méně Čechů. Své o tom ví majitelka obchodu s domácími výrobky ze Středočeského kraje. „Nabídla jsem možnost platit QR kódem. Vydržela jsem to 14 dní, vůbec to nefungovalo. Bylo to peklo. To raději přijdu o zákazníky,“ svěřila se redakci.

Nové paušální clo 3 € na každou položku z Číny může výrazně proměnit i způsob, jak Češi nakupují vybavení do domácnosti. Levné dekorace, drobný nábytek, svítidla, kuchyňské doplňky nebo koupelnové vybavení z e-commerce platforem mohou od roku 2026 citelně zdražit. Změna tak nezasáhne jen online tržiště, ale i rozpočty domácností plánujících rekonstrukci či zařizování bydlení – a může vrátit část poptávky zpět k českým a evropským prodejcům.

Evropská komise zahájila dosud nejostřejší řízení proti čínskému prodejci Shein.

Další velký e-shop s módou zavádí přísnější pravidla pro zákazníky, kteří svým nezodpovědným chováním způsobují komplikace v placení a vracení objednaného zboží. Cílem je redukovat velký počet nepřevzatých balíčků na dobírku. Neukázněným nakupujícím může tuto platební metodu dokonce zablokovat. Na co si dávat od února pozor?

Scéna, ze které zůstává rozum stát. Tak je možné popsat incident, který se stal v hračkářství v jednom z pražských nákupních center. „Uklízet po psovi je povinnost obchodu,“ prohlásila majitelka psa, který se vyčůral přímo v prodejně, a odešla.

Německý textilní diskont KiK patří mezi oblíbené obchody českých zákazníků. Teď ale přišla zpráva, která mnohé znepokojila. Řetězec oznámil, že ukončí provoz několika desítek prodejen.

Obchodní řetězec Albert informoval 18. února 2026 o stažení žluté papriky z prodeje. Důvodem jsou nevyhovující laboratorní výsledky. Opatření se týká zboží prodaného v uplynulých dnech a zákazníkům je doporučeno výrobek preventivně nekonzumovat.

Od léta 2024 mají PET lahve přichycená víčka. Co vypadá jako drobnost, je ve skutečnosti miliardová revoluce v průmyslu – a možná i v našem vztahu k tomu, co považujeme za samozřejmost.

České potraviny uvízly v kleštích mezi vysokými náklady a politickým tlakem na zlevnění. Zatímco stát připravuje strategii proti nekalým praktikám, obchodníci varují před regulacemi, které by mohly smazat slevové akce a vyhnat ceny ještě výše. Stojíme na prahu zásadní reformy, nebo jen dalšího cenového experimentu?

Vrácení zboží z čínských internetových tržišť se Evropanům může významně prodražit. Náklady někdy bývají dražší než samotné zboží a spotřebitelská práva se mimo EU vymáhají těžko, varují experti.

Stačí jeden nepozorný klik a místo nových tenisek přijdete o peníze na účtu.

Když si kupujete sklenici medu v obchodě, předpokládáte, že v ní je prostě med. Jenže laboratorní rozbory nedávno ukázaly, že to nemusí být tak samozřejmé.

Kdo bydlí v brněnských Bosonohách, ten ví, jak to je s nakupováním potravin. Supermarket tu zkrátka chybí a za základním nákupem se musí do jiných částí města. To by se ale mělo změnit.

Otestovala jsem devět běžně dostupných „tradičních“ pomazánkových výrobků z českých supermarketů a porovnala je nejen podle složení a nutričních hodnot, ale především podle senzorických vlastností.

Když se řekne Lidl, většina z nás si vybaví nákup potravin. Jenže německý řetězec v posledních letech razí cestu, která sahá daleko za regály s rohlíky a jogurty.

U českých zákazníků velmi oblíbený řetězec Kik hodlá zavřít až padesát prodejen napříč celou Evropou. Důvod je prostý, pobočky zkrátka nevydělávají. V obchodech, které ukončí svoji činnost, tak mají l…

Japonský výrobce erotických pomůcek Tenga oznámil bezpečnostní incident, při němž útočník po phishingovém e-mailu získal přístup k firemní schránce a odcizil část zákaznických dat. Firma nyní zavádí přísnější zabezpečení a vyzývá klienty k opatrnosti.

Maloobchodní řetězec PENNY vstupuje do roku 2026 s investicemi přesahujícími 2,8 miliardy korun. Oproti roku 2025 jde o meziroční nárůst přibližně o 13 %. Společnost plánuje otevřít necelé dvě desítky … Read More

Evropská komise zahájila vyšetřování čínského internetového tržiště s módou Shein. Zabývá se nevhodným zbožím a návykovým designem, kterými má firma ohrožovat zejména mladší uživatele.

Nejvíce krádeží v obchodech se objevuje v březnu a květnu a tradičně před Vánoci. Z hlediska denní doby jsou pak nejrizikovější ranní hodiny a odpoledne. A nejaktivnější zloději bývají v neděli a v pondělí. Vyplývá to z nových statistik bezpečnostní skupiny M2C, která monitoruje klienty z řad obchodních řetězců, logistických parků, kancelářských komplexů a průmyslových areálů.

Přišli jste si jen pro rohlíky a mléko, ale odcházíte s plným košíkem? Nejste v tom sami a rozhodně to není náhoda. Obchodní řetězce už desítky let zdokonalují metody, jak přimět zákazníky utratit víc, než původně plánovali.

Salám z Albertu a konzervovaná vepřovka z Lidlu mají problém. Obě potraviny obsahují míň masa, než tvrdí etiketa. Přišla na to potravinářská inspekce, když je nechala otestovat v laboratoři.

V Česku preferují nákup v kamenné prodejně na úkor e-shopu čtyři z deseti zákazníkůFyzické pobočky internetových obchodů umožňují lidem produkty vyzkoušet, využít odborné poradenství a zároveň posilují důvěru a loajalitu ke značce. Pro část prodejců slouží i jako logistické uzly pro takzvaný q-commercePodobné trendy jsou vidění také jinde ve světě. Firmy do kamenných prodejen investují i proto, že tyto provozy mnohdy těží z turistického ruchu a strategické viditelnosti značky Ještě před pár lety se zdálo, že kamenné obchody (nejen) z českých měst takřka úplně vymizí. E-shopy rostly dvojciferným tempem, logistika zrychlovala a pandemie přesunula miliony nákupů na internet. Jenže současná realita je trochu jiná – a pro kamenný retail překvapivě velmi příznivá. Přednost nákupu ve fyzické prodejně totiž stále dávají čtyři z deseti Čechů, dalších 37 procent spotřebitelů pak využívá oba prodejní kanály rovnocenně.

Jako uvedení spotřebitele v omyl vyhodnotila Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) dva případy prodeje masných výrobků, které obsahovaly méně masa, než bylo uvedeno na obale. Lidlu zakázala prodávat dotčenou šarži chalupářského masa a Albertu určitou šarži salámu Milano.

V polovině února přibylo hned několik případů stažení potravin z prodeje. Důvodem jsou jak zjištění Státní zemědělské a potravinářské inspekce (SZPI) o klamavém označování masných výrobků, tak preventivní kroky samotných obchodních řetězců kvůli podezření na nevyhovující kvalitu. Přinášíme přehled konkrétních výrobků, kterých se opatření týká, a informace, jak mají zákazníci postupovat.

Zalando přepisuje pravidla online nakupování – pomocí AI, 3D modelů a rozšířené reality mění produktové stránky v interaktivní zážitek. Nová strategie má nejen zvýšit prodeje, ale hlavně zabránit vracení zboží díky lepší vizualizaci, přesnějším velikostem a personalizovaným doporučením.

České obchodní řetězce neplánují zvýhodňovat nakupování u samoobslužných pokladen. Shodně uvádějí, že benefitem této formy nákupu je rychlost a jejich obliba stále roste. Část naštvaných zákazníků samoobslužné pokladny bojkotuje s tím, že nechtějí vykonávat práci za prodavačky. Někteří dokonce volají po slevách za nákup, který si sami namarkují. To ale do budoucna nemohou očekávat.

Diskontní řetězec Action stahuje z prodeje dětské figurky, u nichž byly zjištěny stopy azbestu. Další řetězec, TEDi, zároveň upozorňuje na tři hračky s rizikem udušení. Prodejci vyzývají zákazníky, aby výrobky přestali používat a vrátili je do obchodů.

Redakce PrahaIN.cz obdržela fotografii másla prodávaného v Penny Marketu. Nebylo by na něm nic divného, pokud by nebylo skladováno mimo chladicí box. „Právě jsem byla v Penny a viděla jsem, jak tam prodávají máslo mimo chladničku. Musí být žluklé, kdoví, jak dlouho tam takhle bylo!“ sdělila redakci autorka fotografie.

Internetová platforma Vinted je velmi oblíbená. Ačkoliv ji většina lidí má zřejmě spojenou s prodejem použitého oblečení, nakoupit za zvýhodněnou cenu zde lze téměř cokoliv. Naše redakce hovořila s několika prodejci, kteří oceňují možnost udat nepotřebné produkty z domácnosti a oblečení, hovoří ale o problematické komunikaci se zákazníky.

Ačkoliv zálohování všech PET lahví a plechovek bylo v plánu, v České republice se to nepodařilo prosadit. Zpětný odběr zálohovaných obalů v supermarketech tak funguje zejména u skleněných lahví. Supermarkety jsou vybaveny lahvomaty, které obaly převezmou, zákazník dostane lísteček, který uplatní na pokladně. Ne vždy to ale jde bez problémů. Naše redakce hovořila s nespokojeným zákazníkem supermarketu Billa.

Polsko je pro Čechy už léta nákupním rájem. Za hranice se lidé vydávají především pro větší zásoby jídla nebo drogerie a vychvalují si nejen cenu, ale i kvalitu zboží.

Rozborky aku vrtaček jsou pravidelnou součástí rubriky Dílna a zahrada. Tentokrát jsem se podívala dovnitř modelu, který jsem nedávno testovala – Parkside PABS 20-Li I9.

Česko potřebuje dostat do produkce potravin přidanou hodnotu. Nad cenami v obchodech by se pak měly zamyslet hlavně samotné řetězce. Se zprůhledněním cenotvorby pomůže monitoring marží i ombudsman, řekla Novinkám předsedkyně Zemědělského výboru Sněmovny Monika Oborná (ANO).

Třicet dní dovolené, vyšší příplatky za víkendy, bonusy pro rodiče nebo tisíce korun v příspěvcích navíc. Srovnali jsme nabízené mzdy, dovolené a benefity našich největších řetězců. Jak oceňují své zaměstnance společnosti jako Lidl, Kaufland, PENNY a Albert, které letos získaly ocenění Top Employer? A které řetězce v roce 2026 plánují zvyšovat mzdy?

Místo masa kupujeme drahou vodu a v regálech mnohdy číhají šizené náhražky. Podvody s potravinami dosáhly vrcholu a doplácíme na to všichni. Přečtěte si drsnou pravdu o tom, co skutečně jíme a jaké triky na nás zkouší.

Naplněním jednoho z předvolebních slibů stávající vlády – snížit ceny potravin v naší zemi, se má zabývat příští koaliční rada. Z dosud známých informací ale vyplývá, že plánovaná opatření nebudou mít na ceny potravin vliv, a mohou dokonce zkomplikovat život výrobcům potravin, které má plán na snížení cen chránit.

Ještě před rokem stálo máslo téměř 70 Kč a lidé nad cenovkami jen kroutili hlavou. Dnes se v českých obchodech objevují částky, které jsme naposledy vídali kolem roku 2016. Přesto si toho mnoho zákazníků vůbec nevšimlo, protože máslo už automaticky považují za drahou položku.

Móda s minulostí má často větší sílu než ta čerstvě vybalená z krabice. Luxus z druhé ruky spojuje kvalitu, příběh a vědomou volbu. V Praze najdete hned několik butiků, kde můžete objevit ikonické designérské kousky a vrátit je do života. Pojďme se společně vydat na lov.

Alena (37) si vzala do košíku šest kostek másla v akci. U pokladny ale narazila, prodavačka jí odmítla jeden kus prodat s tím, že limit je pět kusů na osobu. O pár metrů dál přitom jiný zákazník s deseti másly prošel bez problémů. Jak to tedy s omezením počtu kusů je, kdy má obchod pravdu a na co má zákazník nárok?

K automatizovaným prodejnám bez pokladen přidávají někteří britští prodejci i poplatek za vstup. Prodejci se tím chrání, zákazníci ovšem na vrácení zálohy čekají déle, než obchody slibují. Neosvědčil se ani systém bez pokladen.

Internet již dávno patří k základní infrastruktuře moderní společnosti. Nakupujeme přes něj, komunikujeme na síti, také tam studujeme a řešíme bankovní služby i úřední záležitosti.

Zaplatit několik stovek ještě před tím, než si vezmete první zboží do ruky, zní jako přehnaná představa. Přesto se to už děje. Německý řetězec Aldi ve své londýnské prodejně testuje model, kdy zákazník musí před vstupem zaplatit 10 liber, tedy přibližně 300 korun.

Řetězce prozradily své plány ohledně letošní expanze. Na mapě přibudou nové supermarkety i drogerie, zákazníci se dočkají také znovuotevření mnoha prodejen v rekonstrukci. Máme pro vás velký přehled toho, kde se budou v nejbližší době i v budoucnu otevírat nové či modernizované pobočky Tesco, Kaufland, Globus, Teta, Rossmann a dm drogerie.

Obchodní řetězec Penny ode dneška rozšiřuje distribuci svých akčních letáků o pětinu. „Cílem je zajistit, aby se nejvýhodnější nabídky dostaly k co nejširšímu okruhu lidí,“ tvrdí Vít Vojtěch, vedoucí strategického marketingu Penny.

Americký svátek všech zamilovaných se blíží mílovými kroky. Ačkoliv mnoho lidí říká, že ho neslaví, nejen prodejci květin mají napilno. Opravdový boom vypukne až v sobotu 14. února na svatého Valentýna, poptávka po květinách se ale zvyšuje už nyní.

Představa obchodu, do kterého prostě vejdete, naskládáte si zboží do tašky a odejdete bez čekání u pokladny, zní lákavě.

Představa, že byste při vstupu do supermarketu museli nejprve vytáhnout peněženku a zaplatit jen za to, že projdete dveřmi, zní absurdně.

Zákazníci supermarketu Lidl si všimli další změny v sekci se zeleninou. Ti, kteří se ani v zimě nechtějí ochudit o pokrmy z cukety, budou možná u pokladen překvapeni. Zelenina, která se běžné prodává na váhu, je totiž nově na kusy.

Vývoz vína a lihovin z Francie loni třetím rokem za sebou klesl. Poptávku negativně ovlivnila cla uvalená Spojenými státy a Čínou, která zdražila francouzské zboží.

Letošní Meeting Point CzechTrade potvrdil rostoucí zájem českých firem o export a diverzifikaci trhů. Do dvoudenní akce se zapojilo 415 podniků, které během 1 683 individuálních konzultací jednaly s ředitelkami a řediteli zahraničních kanceláří CzechTrade působících v 65 zemích světa.

Nábytkářský řetězec IKEA stahuje z oběhu některé nástěnné lampy ze série Nymåne. Kvůli výrobní chybě mají špatně izolovaný kabel a při jejich používání hrozí úraz elektrickým proudem. Lidé, kteří si lampy zakoupili, je mohou vrátit v obchodním domě IKEA, řetězec jim vrátí peníze. Prodejce o tom v úterý informoval v tiskové zprávě.

Jedna z našich čtenářek se svěřila s příběhem, který jí nedá spát. Koupila si batoh ve sportovním obchodě, vzala ho na dovolenou do ciziny a po návratu ho vrátila s tím, že je nepoužitý. Peníze jí vrátili bez problémů. Formálně to bylo v pořádku, ale byla to poctivost? Zeptali jsme se experta na etiku a spotřebitelské právo.

Zákazník má vždycky pravdu. Tahle věta měla chránit spotřebitele, dnes ale často slouží jako omluva pro aroganci a nátlak. Firmy raději obětují vlastní zaměstnance než jednu špatnou recenzi. A kultura služeb na to tvrdě doplácí.

ROZHOVOR: Po sérii publikovaných článků o německých obchodech jsme měli možnost hovořit s prodavačkou pražského Penny Marketu, která sama pracovala v německých řetězcích. „Nikdo jiný neohmatává pečivo tak jako my. V Německu by se to už ani nemohlo stát,“ popsala redakci.