Jiří Fröhlich

Na konci února podal ministr zemědělství Zdeněk Nekula podnět na Českou obchodní inspekci kvůli podezření na klamavé jednání obchodního řetězce. Mělo se jednat o cukr, který byl nabízen ve slevě.  Zatímco řetězec lákal zákazníka na zlevněný produkt, u konkurence se jednalo o cenu běžnou. „Podali jsme podnět, protože jsme dostali informaci, že došlo k určitému klamání spotřebitelů. Jeden obchodní řetězec si hrál na tzv. slevu, když vykazoval slevu z nějakých zhruba 40 korun na 33 korun. To není…

Téměř 80 % e-shopů porušilo v loňském roce zákon, v průměru jsou to čtyři z pěti internetových prodejců. Zjistila to během svých kontrol Česká obchodní inspekce (ČOI). Ta udělila celkem 863 pokut v celkové výši 13 760 000 korun.

Internetové obchody jsou pod drobnohledem různých kontrol. Česká obchodní inspekce se zaměřuje hned na několik oblastí. Jednou z nich je pravdivost recenzí.  V průběhu minulého roku provedla Česká obchodní inspekce 1064 kontrol, které cílily na internetové obchody. Porušení právních předpisů zjistila v 839 případech, což je téměř 80 %.  Kontroloři se zaměřují mimo jiné na povinnost řádně informovat spotřebitele o možnostech reklamace. Ověřují uvádění pravdivých informací o výrobku, službě,…

Kontroly byly zaměřené převážně na prodejce, na které se sešlo více stížností, nebo u nichž inspekce našla nedostatky již v minulosti.

Téměř 80 procent kontrol internetových prodejců, které loni provedla Česká obchodní inspekce (ČOI), odhalilo porušení právních předpisů. Nejčastěji obchodníci neinformovali o možnostech reklamace a někteří uváděli nepravdivé informace o výrobku nebo o sobě, uvedl mluvčí inspekce Jiří Fröhlich v páteční tiskové zprávě.

Klamou obchodníci spotřebitele ohledně cen cukru? Podnět ministra zemědělství Zdeňka Nekuly (KDU-ČSL) na Českou obchodní inspekci (ČOI) se neprokázal, supermarkety tak zákon neporušovaly. Opozice ministra kritizuje za to, že se mu stále nepodařilo prosadit snížení DPH u potravin, a místo toho řeší pouze cenu cukru. I proto volají po jeho odstoupení.

Kontrola České obchodní inspekce na základě podnětu ministra zemědělství Zdeňka Nekuly (KDU-ČSL) kvůli cenám cukru v maloobchodním řetězci zatím nenasvědčuje porušení zákona v dozorové kompetenci inspekce. V úterý to uvedl její mluvčí Jiří Fröhlich. Kontrola ještě nebyla ukončena. Inspekce uvedla, že na případné klamavé obchodní praktiky týkající se potravin dohlíží Státní zemědělská a potravinářská inspekce, kterou s podnětem seznámila.

Kontrola České obchodní inspekce (ČOI) na základě podnětu ministra zemědělství Zdeňka Nekuly (KDU-ČSL) kvůli cenám cukru v maloobchodním řetězci zatím nenasvědčuje porušení zákona v dozorové kompetenci ČOI. Na dotaz ČTK to dnes uvedl mluvčí inspekce Jiří Fröhlich. Kontrola ještě nebyla ukončena. Inspekce uvedla, že případné klamavé obchodní praktiky týkající se potravin dozoruje Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI), kterou s podnětem seznámila.

Česká obchodní inspekce (ČOI) uskutečnila v loňském roce 15 kontrol zaměřených na zprostředkovatele smluv o dodávkách energií. Při 13 z nich (87 %) zjistila porušení zákona o ochraně spotřebitele. Pokuty zatím dosáhly 8,8 milionů korun. Většina kontrolovaných porušila zákon Od poloviny roku 2022 došlo ke změně působnosti orgánů dozoru v oblasti kontrol zprostředkovatelů smluv o dodávkách energií a nově je kontroluje Energetický regulační úřad. V první půlce loňského roku nicméně dozor…

Podle odborníků to ministr zemědělství Zdeněk Nekula (KDU-ČSL) nebude mít jednoduché se svou snahou snížit vysoké ceny potravin. Například Česká obchodní inspekce, na kterou se obrátil o pomoc, tvrdí, že má jen omezené prostředky, jak proti rostoucím cenám zakročit. Šéf rezortu spoléhá na šetření antimonopolního úřadu, jehož pracovníci nejspíš vyrazí i do obchodů.

Hasiči apelují, aby lidé používali pouze originální výrobky. Nechat akumulátor při nabíjení bez dozoru se podle nich nemusí vyplatit. Příkladem je smrtelně nebezpečná nabíječka, kterou stáhla z prodeje Česká obchodní inspekce.

Česká obchodní inspekce (ČOI) zakázala prodej dekorativního předmětu ve tvaru hroznového vína. Výrobek, který připomíná ovoce, může znamenat riziko pro děti.

Česká obchodní inspekce (ČOI) se pravidelně zaměřuje na kontrolu kvality pohonných hmot. Přestože cena paliva je poměrně vysoká, jakost tomu mnohdy neodpovídá. V loňském roce nevyhovělo 18 vzorků.

Změna v ochraně zákazníka platí od nového roku. E-shop musí být schopen prokázat, že se ke konkrétní recenzi váže konkrétní objednávka.

Profesní organizace PR Klub zveřejnila shortlist s finalisty oborového ocenění Mluvčí roku 2022. Nejlepší komunikátory v České republice, kteří tak postupují do posledního kola hodnocení, vybrala odborná porota z rekordních 256 nominací. Prestižní ocenění letos získají nejlepší mluvčí veřejného a neziskového sektoru, nejlepší mluvčí soukromého sektoru a PR týmy roku. Vítězové budou vyhlášeni 7. března 2023 během slavnostního večera v pražském hotelu NH Prague City. Newstream je mediálním partnerem akce.

Česká obchodní inspekce (ČOI) ve středu vydala varování před nebezpečnou hračkou. Na pohled roztomilé autíčko ve tvaru včelky totiž obsahuje velké množství jedovatého olova. U malých dětí, které si s ní hrají, proto hrozí nebezpečí otravy.

Po vydání reportáže s předraženými večerkami v centru Prahy, kde se prodává balená voda i za 120 korun, se na redakci PrahaIN.cz obrátilo mnoho lidí. Často jmenovitě popisovali další místa, kde rozhodně není levno a také zde dochází ke dvojím cenám, tedy pro Čechy a cizince.

Česká obchodní inspekce (ČOI) provádí pravidelné kontroly zboží, které je dostupné na českém trhu. Od začátku roku už inspektoři nařídili stáhnout z prodeje hned několik výrobků. Některé byly dokonce nebezpečné a lidem hrozila i smrt.

Falešně nadsazená cena, která je pak „razantně snížená“ ve slevové akci? Kdo ze spotřebitelů občas neměl pocit, že ho prodejci vodí za nos. Teď by tomu měl být konec!

Zákaz dvojí kvality od minulého týdne platí na veškeré zboží, nikoli jen na potraviny.

Možná jste se s tím už setkali. Koupili jste si s radostí zboží se slevou 40 procent a nakonec jste zjistili, že kvůli uměle navýšené původní ceně koupě zas tak výhodná nebyla. Nově by se to už stávat nemělo. Od pátku je účinná novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, která pravidla pro slevové akce zpřísňuje. Více podrobností přináší mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich.

Od pátku je účinná novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, která zpřísňuje pravidla pro slevové akce. „Sleva musí vycházet z nejnižší ceny za posledních 30 dní. Odpadne třeba, že před Black Friday na týden zdraží zboží a pak vrátí původní cenu a udělají z toho suprovou slevu, ale ve finále zboží stojí stejně jako předtím,“ vysvětluje Jiří Fröhlich z České obchodní inspekce.

Jako každý rok je i letos nemálo lidí, kteří na Vánoce pod stromečkem našli nevhodně vybraný dárek. Vrátit prodejci lze jen některé z nich. Získat zpět peníze je snazší u zboží koupeného přes internet v tuzemských e-shopech. U toho z klasického obchodu jistotu vrácení peněz či výměny nemáte. I když i v nich se často snaží vyjít vstříc a někteří prodejci mají vrácení peněz při včasném odstoupení dobrovolně v obchodních podmínkách.

Příliš velký svetr, malé boty, nebo třeba kávovar, který už doma máte. Pokud jste si pod vánočním stromkem rozbalili nevhodný nebo poničený dárek, je čas ho vrátit, vyměnit nebo reklamovat. Jenže záleží na tom, odkud je. Na vrácení zboží z internetových obchodů mají lidé ze zákona 14 dní. Pokud bychom chtěli vrátit dárek v kamenném obchodě a chtěli zpět peníze, záleží na prodejci, jestli ho vezme zpět. Více přibližuje mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich.

Už v úterý se po vánočních svátcích opět otevřou obchody. A jako každý rok do nich zamíří mnoho lidí, kterým se Ježíšek třeba netrefil do vkusu, nebo do velikosti. Pozitivní je to, že většinou je možné nevhodné dárky vrátit nebo vyměnit.

Ne vždy se Ježíšek trefí do vkusu. Pokud jste pod stromečkem našli příliš velké tepláky, nehodící se náušnice nebo kuchyňského pomocníka, kterého už dávno máte, přichází čas na výměnu či vrácení zboží. Podmínky pro reklamaci se ale mnohdy liší obchod od obchodu, jak se tedy vyznat ve změti pravidel, na co si dát pozor a jaké změny přinese nový rok?

S podvodem při nákupu na internetu se setkala pětina Čechů. Deseti procentům uživatelů pak vznikla finanční škoda. Z toho u osmi procent byla ztráta do pěti tisíc korun a u dvou procent vyšší. Vyplývá to z prosincového průzkumu bezpečnostní firmy Eset mezi více než 800 respondenty.

Na nákup vánočních dárků zbývá už jen několik dnů. V internetových obchodech lze před svátky nakoupit už jen poslední dva dny. Co dělat, když balíček nepřijde do Štědrého dne, jak obchod garantoval? A na jaké weby si dát pozor? „Pravidlem je, že v kontaktech musíte najít IČO provozovatele, musíte vědět, kdo je prodejcem,“ nabádá mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich. Poslechněte si rozhovor.

Česká obchodní inspekce (ČOI) varuje před čínskou kempinkovou svítilnou. Lidé si s ní mohou pořádně ublížit, a může jim hrozit dokonce smrt. Inspektoři proto nařídili produkt stáhnout z trhu.

Pozor na nebezpečné vybavení.

Ve stáncích se zábavní pyrotechnikou je stále volně k prodeji extrémně nebezpečná kulová puma. Ta se přitom smí prodávat pouze ve speciálních kamenných obchodech, protože patří do nejvyšší kategorie nebezpečnosti a manipulovat s ní mohou jen lidé se speciálním oprávněním. Při nesprávném zacházení může kulová puma i zabít.

Problémové jsou hlavně zprostředkovatelské stránky, které napodobují e-shopy. Zaplaceného zboží se však zákazník často nedočká a o peníze přijde.

Česká obchodní inspekce (ČOI) v letošním třetím čtvrtletí odhalila padělky při třetině ze 159 kontrol. Ze zajištěných 3790 napodobenin značkového zboží byla téměř polovina…

Česká obchodní inspekce (ČOI) průběžně celý rok vydává varování před nebezpečnými výrobky, které zakázala prodávat, protože lidem mohou ublížit. V přehledu jednoznačně dominují hračky.

Přes zákaz nevyžádaného telemarketingu roste počet hovorů nabízejících například úspory na energiích díky fotovoltaice. Lidé je obvykle neřeší, bránit se ale mohou u Českého telekomunikačního úřadu nebo ochránce osobních práv.

Česká obchodní inspekce (ČOI) varovala před nebezpečným 3D perem. Lidé si totiž mohou pořádně ublížit. Inspektoři nařídili výrobek stáhnout z trhu.

Řadě seniorů z Prahy přišla v minulých dnech zpráva, která budila dojem, že je od vyhlášené nemocnice IKEM. Zvala na bezplatnou zdravotní prohlídku. Ta však rychle přešla v předváděcí akci, při které prodejce dokázal důchodce přesvědčit, aby podepsali nákup údajně léčivých doplňků stravy za tisíce korun. Televizi Nova se podařilo takový případ natočit. IKEM nemá s pozvánkami na akci nic společného.

Případem ženy, která za padesátikilometrovou jízdu do Prahy zaplatila skoro 6000 korun, se zabývá Česká obchodní inspekce (ČOI). Deníku to potvrdil tiskový mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

Češi se podle předpokladů na Black Friday budou předzásobovat. Odborníci v pořadu Naše Česko mluvili o tom, jak by se lidé měli ochránit před podvodnými slevami. Zároveň ale zmínili nepříznivé prognózy týkající se internetových obchodů.

Nebezpečných hraček na českém trhu v poslední době přibývá. Od začátku října odhalili inspektoři ČOI šest podobných případů.

Vánoce jsou za dveřmi, a to znamená nákupní šílenství. Většina lidí si při covidových letech zvykla nakupovat online.

Čtyři pětiny internetových obchodů, které ve třetím čtvrtletí kontrolovala Česká obchodní inspekce (ČOI), porušily zákon. Inspektoři provedli od začátku července do konce září 177…

Čtyři pětiny internetových obchodů, které ve třetím čtvrtletí kontrolovala Česká obchodní inspekce (ČOI), porušily zákon. Inspektoři provedli od začátku července do konce září 177 kontrol, které byly zaměřené na nabídku a prodej výrobků po internet. Nedostatky zjistili ve 142 případech, uvedl v tiskové zprávě mluvčí České obchodní inspekce (ČOI) Jiří Fröhlich. Ve druhém čtvrtletí byl podíl zjištěných nedostatků podobný.

Podle průzkumu se každý třetí Brit hodlá hodit marod, aby mohl vidět zápas Anglie s Íránem, který začíná hodinu po poledni londýnského času.

Přestupy Hložka a Hancka, za něž dostala přes půl miliardy korun, zapíše Sparta účetně až do sezony 2022/2023.

"Je to určitě cesta, jak účinně snižovat kriminalitu," řekl Vít Rakušan (STAN). Připomněl, že nyní míra kriminality v Česku meziročně mírně stoupla.

Bývalého novináře Jiřího Fröhlicha zná veřejnost nyní hlavně jako mluvčího České obchodní inspekce, kdy v médiích například upozorňuje na různé nesrovnalosti či podvodná jednání jednotlivců i firem. Nyní se sám stal terčem podobných snah: jeho jménem se někdo snažil dostat z lidí údaje jejich platebních karet. Facebook, kde někdo Fröhlichovu identitu kompletně zkopíroval, došel k závěru, že

Divadelní podobu muzikálu Mamma Mia! měli diváci vidět v Kongresovém centru Praha v deseti reprízách během letošního září. Pořadatel však všechna představení zrušil. Ti, kteří si koupili vstupenky na jeden z posledních čtyř termínů, ale stále čekají na vrácení peněz.

Tak jako každý rok, i letos čeká obchodníky a zákazníky po celém světě slevová akce Black Friday. Populární je i u nás, ale ne vždy se v ní vyplatí nakupovat.

Blíží se další státní svátek a s ním otázka, jak to bude s možností prodeje. 28. říjen, Den vzniku samostatného Československa, patří do výčtu svátků, kterých se zákon o prodejní době v maloobchodě a velkoobchod.  Výčet svátků, kdy není možný prodej v obchodech na 200 m2:  1. ledna – Nový rok  Velikonoční pondělí  8. května – Den vítězství 28. září – Den české státnosti  28. října – Den vzniku samostatného Československa 24. prosince – otevírací doba jen do 12 hodin 25. prosince…

Česká obchodní inspekce (ČOI) odhalila prodej čínského respirátoru, který nesplňuje potřebné normy a uživatele neochrání. Bílou filtrační polomasku s vloženým drátkem pro vytvarování okolo…

Česká obchodní inspekce (ČOI) odhalila prodej čínského respirátoru, který nesplňuje potřebné normy a uživatele neochrání. Bílou filtrační polomasku s vloženým drátkem pro vytvarování okolo nosu značky SHOUHUDUN nařídila stáhnout z prodeje. V tiskové zprávě o tom v pátek informoval mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

Hotelu hrozí pokuta až do výše 3 milionů korun za diskriminaci. Jak zjistila kontrola České obchodní inspekce (ČOI), hotel odmítl ubytovat Romku, přestože měl volné pokoje a ostatní hosty normálně přijal. Podnikatelům hrozí za diskriminaci pokuta až do výše 3 milionů Kč ČOI v druhém čtvrtletí letošního roku uskutečnila celkem 31 kontrol, během kterých prověřovala, zda nedochází ze strany podnikatelů k některé z forem diskriminace. Podezření na diskriminaci zjistila ve 2 případech. V prvním…

Čerpací stanice, které prodávají vedle benzinu a nafty ještě další alternativní paliva, musí vyvěsit tabulku srovnávající náklady na ujeté kilometry.

Od minulého týdne mají čerpací stanice, které prodávají vedle benzinu a nafty také některé z tzv. alternativních paliv, povinnost vyvěsit viditelně tabulku porovnávající náklady na pohonné hmoty při ujetí 100 kilometrů.