Maloobchod

Samoobslužné pokladny zrychlují nákupy, ale pro obchodníky jsou naopak rizikové. Nová mezinárodní studie ukázala, že po jejich zavedení rostou ztráty ze zboží v průměru o víc než pětinu.

Výsledková sezona v USA zatím přináší mimořádně silný růst zisků, spotřebitelské firmy ale za zbytkem trhu zaostávají.

Dítě během nákupu snědlo banán a maminka ho chtěla u pokladny poctivě zaplatit. Jenže v ruce už měla pouze slupku a banány se prodávaly na váhu. Se skutečným příběhem ze své směny se redakci Kupi svěřila pokladní Eva z pražské prodejny PENNY. Podobná drobnost podle zkušeného školitele prodejců dokáže personál dostat do poměrně nepříjemné situace.

Německý obchodní řetězec Globus podle německého odborného listu Lebensmittel Zeitung po zastavení investic v Rusku znovu rozšiřuje své tamní podnikání. V Tule otevřel nový hypermarket a podle dokumentů má v Rusku investovat další desítky milionů eur. Firma však informace o plánovaném otevírání dalších prodejen odmítá a tvrdí, že otevření pobočky v Tule bylo jednorázovým rozhodnutím. Současně dnes Anton Kobjakov, poradce ruského prezidenta uvedl, podniky ze všech evropských zemí nadále…

Průměrná cena másla v červenci klesla na 117,54 Kč za kilogram, nejníže od roku 2010. Část řetězců navíc prodává základní potraviny pod svou nákupní cenou. Zákazník ušetří, pokud se nenechá zlákat dražším zbytkem košíku.

Tesco je v Česku už 30 let a za tu dobu si zákazníci zvykli na mnohem víc než jen jeho supermarkety a hypermarkety. Pokud by se spekulace o možném prodeji českého byznysu někdy skutečně naplnily, otázkou by nebylo jen to, co bude s prodejnami. Ve hře by byly Clubcard, F&F, rozvoz nákupů i oblíbené privátní značky.

Prodejci samozřejmě chtějí, abyste u nich utratili co nejvíce peněz a ideálně se pravidelně vraceli. Proto své obchody promyšleně uspořádávají a využívají různé psychologické triky, které ovlivňují nákupní rozhodování. Tady je desítka nejčastějších taktik, které k tomu používají.

Od středy začalo být účinné evropské nařízení o obalech, které dopadá nejen na výrobce obalů, ale i na dovozce, distributory a internetové obchody, tedy na desítky tisíc tuzemských e-shopů. Mezi firmami a jejich asociacemi vzbudilo až pobouření, co po nich nová direktiva chce a jak rychle ji mají splnit. Zeptali jsme se zástupců byznysu a expertů, co na nařízení říkají.

Datum, na které všichni čekali, nebo alespoň minimálně někteří obyvatelé Slezska. Po měsících spekulací Primark konečně oznámil, kdy otevře novou pobočku v Ostravě. Kdy si mají zákazníci udělat v diáři čas, pokud chtějí dorazit na slavnostní zahájení?

Oděvní řetězec Primark pokračuje v rozšiřování sítě svých prodejen. V září otevře svou novou pobočku v Moravskoslezském kraji.

Vládní regulace maximálních cen benzinu a nafty skončila 20. července. Současně přestalo platit i dočasné snížení spotřební daně z motorové nafty. E-shopy zareagovaly: průměrná cena za doručení je skoro 90 korun.

Český maloobchodní trh drží v rámci Evropy nepopulární prvenství. Téměř 60 % veškerých útrat za potraviny a drogerii připadá na slevové akce. Tento fenomén se mnohdy označuje jako slevová spirála a dlouhodobě zkresluje reálnou hodnotu zboží. Některé řetězce tak zkoušejí novou cenovou politiku.

Na český trh vstupuje nový hráč: maloobchodní dánský řetězec Normal. Svou vůbec první pobočku v tuzemsku otevřel ve středu 12. srpna v OC Flora v Praze. Tím však novinky nekončí. Řetězec plánuje otevřít další dvě pobočky, taktéž v metropoli, a to v pátek v Nových Butovicích a posléze v OC Letňany. Pro první návštěvníky si navíc řetězec, který nabízí běžný sortiment od drogerie po pochutiny, připravil příjemné překvapení. A akce se bude opakovat.

Dánský maloobchodní řetězec NORMAL tento týden poprvé otevře své dveře českým zákazníkům. Ve středu 12. srpna zahájila provoz první prodejna v obchodním centru Flora, o dva dny později se přidá také Galerie Butovice. Obě otevření doprovodí bohatý program plný dárků a soutěží, díky kterým bude první návštěva NORMAL mnohem více než jen běžným nákupem. Slavnostní […]

Dánský maloobchodní řetězec NORMAL tento týden poprvé otevře své dveře českým zákazníkům. Ve středu 12. srpna zahájí provoz první prodejna v obchodním centru Flora, o dva dny později se přidá také Galerie Butovice. Obě otevření doprovodí bohatý program plný dárků a soutěží, díky kterým bude první návštěva NORMAL mnohem více než jen běžným nákupem.

Dánský maloobchodní řetězec Normal vstupuje na český trh. První prodejnu otevře ve středu v pražském obchodním centru Flora, druhou o dva dny později v Galerii Butovice. Firma prodává především kosmetiku, drogerii, potřeby pro domácnost a dovážené potraviny.

Umělá inteligence se rychle mění v nákupního rádce. O tom, kterou značku zákazník objeví a kde nakonec utratí peníze, stále častěji rozhodují odpovědi ChatGPT, Gemini a dalších asistentů. České firmy proto začínají sledovat takzvanou AI viditelnost. Podle průzkumu společnosti Marketing Miner se jí zabývají více než tři čtvrtiny dotázaných a polovina firem, které ji aktivně zlepšují, už zaznamenala konkrétní výsledky.

Obchodní řetězec Penny během roku zavírá mnohé své prodejny, aby je později mohl otevřít v mnohem lepším stavu.

Do Česka i dalších států Evropské unie dorazí tento týden z Bruselu další dávka zelených regulací. Navzdory tomu, že slíbila zařadit regulační zpátečku a snížit byrokracii, ji Evropská komise spojila s náročnou administrativou, která zatíží zejména malé e-shopy. A pocítí ji také zákazníci. Zdraží jim balené zboží.

Rychlý růst společnosti Shein ve Spojených státech i Evropě výrazně zpomalil potom, co nové obchodní bariéry zvýšily náklady na dovoz levného zboží. Dokumenty zveřejněné před plánovaným vstupem firmy na hongkongskou burzu ukazují, že americké tržby Shein loni klesly o víc než 3 % a v prvním čtvrtletí letošního roku se propadly o 14 %. Firma v reakci na vyšší cla zvýšila ceny a upozorňuje, že podobný vývoj může nastat i v Evropě, odkud loni firma měla 35 % tržeb.

Britský řetězec Tesco podle spekulací zvažuje odchod ze střední Evropy. Analytici vidí jako nejpravděpodobnějšího nástupce polskou Biedronku, která už expanduje na Slovensku a je mezi Čechy oblíbená.

Tropické teploty se promítly i do toho, co lidé v Česku vkládají do nákupních košíků. V horkých dnech dávají přednost zboží, které je osvěží nebo jim pomůže zvládnout pobyt na slunci. Naopak ustupuje zájem o některé potraviny běžně používané při vaření a pečení.

Tropické teploty se promítly i do toho, co lidé v Česku vkládají do nákupních košíků. V horkých dnech dávají přednost zboží, které je osvěží nebo jim pomůže zvládnout pobyt na slunci. Naopak ustupuje zájem o některé potraviny běžně používané při vaření a pečení.

Jana si u pokladny všimla, že obal kuřecích prsou je protržený. Požádala prodavačku o výměnu. Místo běžného vyřízení přišla nepříjemná reakce. Co se u pokladny odehrálo, jak měl obchod správně reagovat a co dělat, když se vám stane totéž?

Jméno Woolworth se v Česku objevuje na stále nových nákupních centrech. Sotva řetězec stihl otevřít první obchod v Praze, přidal druhý a rovnou zaokrouhlil svou českou síť na hezké číslo.

Zákazníci Penny Marketu v posledních dnech marně hledají v regálech nápoje Coca-Cola. Oblíbené limonády z prodejen zmizely, nejde ale o výpadek výroby ani problémy se zásobováním. Důvodem je spor mezi obchodním řetězcem a výrobcem.

Tropické teploty se promítly i do toho, co lidé v Česku vkládají do nákupních košíků. V horkých dnech dávají přednost zboží, které je osvěží nebo jim pomůže zvládnout pobyt na slunci. Naopak ustupuje zájem o některé potraviny běžně používané při vaření a pečení.

Tropické teploty se promítly i do toho, co lidé v Česku vkládají do nákupních košíků. V horkých dnech dávají přednost zboží, které je osvěží nebo jim pomůže zvládnout pobyt na slunci. Naopak ustupuje zájem o některé potraviny běžně používané při vaření a pečení.

Online rozvoz Globusu, který firma ve své režii spustila na začátku roku, se rozšiřuje do 70 obcí v okolí Prahy a na Ostravsku. Celkově to znamená dosah na nových 140 tisíc lidí a na podzim se má služba spustit v Olomouci. Firma svůj online obchod spustila v lednu, kdy jej otevřela pro Prahu s plánem posílit lokality na jaře. Do začátku letoška spoléhala na nabídku nákupů online přes svůj web s vyzvednutím v jedné ze dvou prodejen, menší nákupy pak vozila Foodora nebo Wolt. Změnu si…

Většina lidí se snaží v obchodě rychle nakoupit, zaplatit a prodejnu opustit. Málokdo si tak všimne různých prvků, u kterých není na první pohled jasné, k čemu slouží. Jedním takovým jsou nenápadná zrcadla, která můžete najít třeba nad pokladnami. Jejich hlavním úkolem je kontrola zákazníků a usnadnění práce pokladním.

Tesco spekulace tradičně nekomentuje. Případný prodej by ale navazoval na dlouhodobou strategii soustředit se na domácí trh. V minulých letech skupina opustila například Jižní Koreu, Thajsko či Malajsii.

Nálada mezi obchodníky se po výrazném jarním propadu začíná pomalu zlepšovat. Vyplývá to z aktuálního šetření SOCR Retail Index, které mezi významnými obchodníky pravidelně provádí Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR (SOCR ČR). Vývoj ale není napříč maloobchodem jednotný. Zatímco obchodníci s nepotravinovým zbožím hodnotí svou současnou situaci i další vývoj optimisticky, potravinový retail zůstává opatrný. Obavy vyvolávají především rostoucí náklady na energie a mzdy, zvyšující se administrativní zátěž a přetrvávající geopolitická nejistota. Návratnost investic snižuje silná cenová konkurence mezi obchodníky.

Slevové akce na potraviny jsou přežitek. Skokové nárůsty poptávky zdražují logistiku, sklady i personál. Výsledek je drahota!

Samoobslužné prodejny se v Česku rychle rozšiřují, ale jedna na Zlínsku nabízí něco navíc. V Lechoticích, které mají pouhých 445 obyvatel, si zákazníci mohou během nákupu popovídat s virtuální asistentkou Hanou, která poradí s výběrem potravin, doporučí víno k obědu nebo pomůže zorientovat se v sortimentu. Podle provozovatelů jde o jedinou takovou prodejnu v Česku.

Objednávka bývá otázkou několika kliknutí. U reklamace nastupují protokoly, lhůty a důkazy. Zákaznický servis tak někdy připomíná závod, v němž platící startuje první.

Tržby v maloobchodě v červnu rostly pomaleji, než čekali analytici. Češi podle ekonomů zůstávají opatrní a šetří.

Možné obavy z toho, že by domácnosti mohly začít šetřit z důvodu vyšších inflačních rizik, která byla spojena s vyššími cenami pohonných hmot, se prozatím nepotvrdily. Maloobchodní tržby bez aut podle aktuálních údajů Českého statistického úřadu vzrostly v červnu meziročně o 3,6 procenta, meziměsíčně poklesly o 0,1 procenta.

Rodící se kapitalismus v ČR na začátku 90. let přinesl do země řadu nových podniků, včetně prvních supermarketů. Zatímco většina Čechů byla ještě zvyklá nakupovat v samoobsluhách s omezeným výběrem, Delvita nabídla něco, co bylo do té doby neobvyklé, a to především široký sortiment a zahraniční potraviny. Během několika let se z ní stal jeden z nejznámějších supermarketových řetězců v zemi. Po patnácti letech fungování však z českého trhu nadobro zmizela. Důvodem přitom byla souhra několika okolností, které zásadně proměnily tuzemský maloobchod.

Podle údajů Českého statistického úřadu (ČSÚ) se maloobchodní tržby v Česku bez zahrnutí motorových vozidel v červnu 2026 po očištění o cenové vlivy meziročně zvýšily o 3,6 %. Ve srovnání s květnem však mírně klesly, a to o 0,1 %.

Tržby v maloobchodě se v červnu reálně meziročně zvýšily o 3,6 %, ovšem meziměsíčně se snížily o 0,1 %. Růst tržeb tak pokračuje, i když mírnějším tempem.

Kaufland v Německu chystá nasadit chytré nákupní vozíky, které mají zákazníkům urychlit nakupování a zkrátit čekání u pokladen. Speciální zařízení připevněné na běžný vozík umožňuje skenovat zboží už při jeho vkládání, takže při odchodu z obchodu stačí nákup pouze zaplatit. Technologie je však zatím pouze ve zkušební fázi a podle prvních zkušeností ještě nemá vychytané všechny mouchy.

Fronta u pokladny, plný pás a vy horečně přendáváte jogurty a konzervy z vozíku na pás a pak zase do tašky. Tenhle rituál by Kaufland rád zkrátil.

Maloobchodní tržby v červnu meziročně vzrostly o 3,6 procenta. V porovnání s předchozím měsícem jde o slabší tempo, v květnu byl totiž meziroční růst 4,8 procenta. Meziměsíčně tržby dokonce o 0,1 procenta klesly. Vyplývá to z údajů, které ve středu zveřejnil Český statistický úřad.

Newyorská poslankyně Nikki Lucasová navrhuje, aby obchody poskytovaly desetiprocentní slevu zákazníkům, kteří použijí samoobslužnou pokladnu. Argumentuje tím, že lidé sami skenují, balí a platí nákup, tedy přebírají část práce dříve vykonávané zaměstnanci. Pro supermarkety s průměrnou ziskovou marží kolem dvou procent by však tak vysoká sleva byla obtížně udržitelná.

Praha - Maloobchodní tržby v Česku bez započtení prodejů a oprav motorových vozidel letos v červnu zpomalily meziroční růst z květnových 4,8 procenta na 3,6 procenta. Oznámil to dnes Český statistický úřad (ČSÚ). Meziměsíčně se tržby v maloobchodě snížily o 0,1 procenta.

Tropické teploty se promítly i do toho, co lidé v Česku vkládají do nákupních košíků. V horkých dnech dávají přednost zboží, které je osvěží nebo jim pomůže zvládnout pobyt na slunci. Naopak ustupuje zájem o některé potraviny běžně používané při vaření a pečení.

Dvě ženy, stejný řetězec, identická práce. Obě tráví na nohou stejný počet hodin, obě dostávají na konci měsíce navlas stejnou částku. Přesto si jedna z nich může dovolit slušný život, zatímco druhá v tichosti bojuje o přežití. Jak je možné, že zdánlivě spravedlivý systém jednotných mezd vytváří v Česku tak propastné rozdíly?

Co kdybyste už nikdy nemuseli vyskládávat nákup na pás? Kaufland testuje v Německu připínací skener, který promění obyčejný „hloupý“ vozík v chytré zařízení. To naskenuje produkty už během vkládání a na pokladně stačí jen zaplatit. Jak to funguje?

Čeští spotřebitelé vstupují do druhé poloviny roku v dobré náladě. Přestože se spotřebitelský sentiment ve zbytku Evropy zhoršil, Češi zůstávají optimisty. Zlepšuje se i jejich očekávání ohledně vývoje ekonomiky i vlastní finanční situace, takže jsou ochotni utrácet za vyšší kvalitu zboží. Domácnosti se inflace přestávají obávat. Vyplývá to z aktuálních dat o vývoji českého obchodu, […]

Mají skvělou obchodní myšlenku, skvělý marketing i ideální místo k prodeji. Ale to nejdůležitější jim chybí. Také by se vám chtělo stát s košíkem plných zajímavých dobrot v hodinové frotně na pokladnu?

Staré reklamy z dob socialismu i starších oplývají nejen nostalgií, ale i kreativitou, kterou byste u těch současných někdy hledali dost marně. Vzpomenete si, kdo používal slogan „Měli byste přitvrdit!“ nebo třeba kde byl „výběr dárků k Mikuláši rok od roku stále snazší“? Zkuste náš retro kvíz složený ze starých reklam, z nichž jsme ovšem pochopitelně odstranili to hlavní – jméno firmy či značky.

Čeští spotřebitelé vstupují do druhé poloviny roku ve velmi dobré náladě. Přestože se spotřebitelský sentiment ve zbytku Evropy opět zhoršil, Češi zůstávají velkými optimisty. Zlepšuje se i jejich očekávání ohledně vývoje ekonomiky i vlastní finanční situace, takže jsou ochotni utrácet za vyšší kvalitu zboží. Domácnosti se inflace přestávají obávat. Vyplývá to z aktuálních dat o vývoji českého obchodu, která dnes zveřejnil Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR (SOCR ČR) se společností NielsenIQ.

Přestože se o quick commerce mluví už několik let, stále není zcela jasné, čím se liší od klasického on-line prodeje potravin (e-grocery), jak funguje v praxi a zda představuje dlouhodobě udržitelný obchodní model. Ještě před několika lety bylo běžné plánovat nákup potravin na několik dní dopředu. Dnes si stále více zákazníků zvyká, že některé zboží […]

Nákupy v akcích tvoří téměř 60 procent útrat za potraviny a drogistické zboží. Je to o asi dva procentní body více než loni. Češi nakupují ve slevách nejvíce z celé Evropy, podobně jsou na tom už jenom Dánové, Slováci a Maďaři. Na dnešní tiskové konferenci to uvedl analytik společnosti NIQ Karel Týra. Podle prezidenta Svazu obchodu a cestovního ruchu Tomáše Prouzy v tuzemsku rozšiřuje nabídku různých slevových akcí silná konkurence obchodníků.

Na pozici vedoucího prodeje ve společnosti BILLA ČR nastupuje Jiří Miča. Přichází s více než 25 lety zkušeností z maloobchodu, B2B segmentu i online prostředí. Jiří Miča během své profesní kariéry zastával řadu manažerských a řídicích pozic. Profesní zkušenosti sbíral v maloobchodu, velkoobchodu i online prostředí, kde vedl týmy a odpovídal za obchodní i provozní agendu. Vedle vedení […]

Britská firma Facewatch oznámila novou funkci svého systému rozpoznávání obličejů. Pokud kamera u vstupu do obchodu rozpozná člověka vedeného v databázi pachatelů krádeží nebo násilností, upozornění dostane vedle ostrahy také policie.

Česko drží evropské prvenství v nákupech zlevněného zboží. V akcích nakoupí zdejší zákazníci až 59 procent potravin nebo drogistického zboží. „Zákazníkům musíte nabízet pořád něco navíc, nebo přejdou ke konkurenci. U základních potravin platí, že už se mimo slevové akce neprodávají,“ říká Tomáš Prouza, prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu. Obliba výhodných nákupů je ale vidět například i v módě. Lenka Čapková z Fashion Areny Prague Outlet podotýká, že „český zákazník slyší na velké slevy a výprodeje“. Nejvíce patrné je to během velkých výprodejových nebo komerčních akcí. Podíl nákupů za výhodné ceny meziročně vzrostl zhruba o dva procentní body. Zároveň také stoupá chuť spotřebitelů utrácet.

Nizozemský diskont Action pokračuje v tažení českým trhem tempem, které se dá jen těžko sledovat. Právě otevřel pobočku v pořadí už 109. a dostal se do dalšího města, kde dosud chyběl.