Česká obchodní inspekce

V období sklizně hroznů se v mnoha vinařských regionech setkáme s oblíbeným nápojem – burčákem. Pro někoho může být tento pojem neznámý, pro jiného zase synonymem podzimu a vinařských slavností.

Inspektoři České obchodní inspekce (ČOI) v minulých pěti letech pokutovali společnost Mountfield ve 22 případech. Celková výše pokut činila pouhých 215 tisíc korun, a to i přesto, že v jednom případě přistihla ČOI prodejce zahradní techniky při tom, že nové, „poloviční“ ceny „vypočetl“ z vymyšlených „původních“ cen. Ve srovnání s obratem společnosti Mountfield, který jen v roce 2021 činil 8,3 miliardy korun, jde o směšně nízkou sumu. Kverulant.org je přesvědčený, že ČOI by spotřebitele měla v boji proti nepoctivým obchodním řetězcům chránit důrazněji. Vždyť zákon jí v případě klamání zákazníků umožňuje ukládat pokuty až do výše pěti milionů korun.

U rostlin se inspektoři zaměřili kromě jiného i na to, jestli prodejci informují zákazníky o jejich pěstování a ošetřování. Novinářům to ve čtvrtek oznámila…

Hodili jste si do košíku zboží kvůli výhodné ceně a u pokladny zjistili, že máte zaplatit daleko víc? Poradíme, jak reagovat!

Česká obchodní inspekce (ČOI) v druhém letošním čtvrtletí sice nezjistila žádnou diskriminaci spotřebitelů, i tak ale více než třetina kontrolovaných prodávajících zákon o ochraně spotřebitele porušila. Třetina kontrolovaných porušila zákona ČOI i ve druhém letošním kvartále pokračovala v kontrolách, zda podnikatelé nediskriminují spotřebitele. Podezření na diskriminaci sice tentokrát nezjistila, třetina kontrolovaných prodávajících však porušila jiná ustanovení zákona o ochraně spotřebitele.…

Získat zpětnou vazbu k mimosoudnímu způsobu řešení spotřebitelských sporů chce ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO). Spustilo proto veřejnou konzultaci, kde poznatky k této alternativě k soudnímu projednání sbírá. Zapojit se mohou spotřebitelé starší 18 let do 22. října. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR) v tuzemsku funguje sedmým rokem. Za tu dobu lidé podali přes 45 tisíc návrhů na zahájení takového řízení. MPO teď chce prostřednictvím dotazníku zjistit, jaké mají lidé s tímto…

Česká obchodní inspekce ve druhém čtvrtletí tohoto roku kontrolovala, zda obchodníci na tuzemském trhu dodržují zákon o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, zákon o povinném značení lihu a zákon o spotřebních daních. Nedodržení povinností v této oblasti zjistila ve 115 případech, kdy ve 111 případech se jednalo o porušení zákona o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek. Olomoucko skončilo už tradičně jako nejhorší v republice.

Kontroly České obchodní inspekce (ČOI) v druhém letošním čtvrtletí odhalily porušení zákazu prodávat alkohol osobě mladší 18 let v 46 případech. Nejčastěji nicméně obchodníci stále porušují zákon o ochraně spotřebitele. Alkohol se stále prodává i mladistivým ČOI uskutečnila od začátku dubna do konce června kontrolní akci zaměřenou na nabídku a prodej alkoholických nápojů a tabákových výrobků, kuřáckých pomůcek, bylinných výrobků určených ke kouření, elektronických cigaret a nikotinových sáčků…

Objednali jste si zboží z internetového obchodu, ale nejste s nim z nějakého důvodu spokojeni? Zboží můžete vrátit. Kdo zaplatí náklady na dopravu?

Česká obchodní inspekce (ČOI) v první polovině letošního roku provedla několik kontrol se zájmem zjistit, zdali některé kuchyňské spotřebiče od relativně velkých a renomovaných výrobců nemohou být pro konečné uživatele nebezpečné.

Kvůli nadlimitní míře záření Francie pozastavila prodej iPhonu 12. Podle odborníků ve zdravotnictví však ani 40% překročení hranice nepředstavuje pro člověka nebezpečí. České úřady situaci kolem Applu sledují.

Zákaz prodeje telefonu iPhone 12 ve středu vydala Francie kvůli tomu, že má vyzařovat příliš mnoho silných elektromagnetických vln a je podle úřadů nebezpečný pro lidský organismus. Přestože podobný krok už zvažuje Belgie i Německo, české úřady zákaz prodeje tohoto telefonu od společnosti Apple dosud nevydaly. Český telekomunikační úřad (ČTÚ) ale uvedl, že nyní stále čeká na doporučení evropských regulátorů, po kterém by o zákazu prodeje mohla rozhodnout Česká obchodní inspekce (ČOI).

Francie tento týden oznámila, že iPhone 12 přechodně stáhne z prodeje, protože vyzařuje příliš silné elektromagnetické vlny. Podle Světové zdravotnické organizace nebylo zjištěno, že by používání mobilních telefonů mělo nepříznivé účinky na zdraví.

Německo a Belgie přezkoumají možná zdravotní rizika spojená s přístrojem iPhone 12 od americké společnosti Apple. S odvoláním na dnešní vyjádření belgického státního tajemníka pro digitalizaci a německého regulátora o tom informovala agentura Reuters. Paříž tento týden oznámila, že zmíněný chytrý telefon přechodně stáhne z prodeje, protože vyzařuje příliš silné elektromagnetické vlny. Apple ve středu uvedl, že iPhone 12, uvedený na trh v roce 2020, byl certifikován několika mezinárodními orgány, podle nichž splňuje normy.

Německo a Belgie přezkoumají možná rizika spojená s telefonem iPhone 12. S odvoláním na čtvrteční vyjádření belgického státního tajemníka pro digitalizaci a německého regulátora o tom informovala agentura Reuters. Ve středu přístroje dočasně stáhla z trhu Francie s odůvodněním, že vyzařují nadlimitní množství elektromagnetických vln. „Podle výsledků Francie by ho ČOI mohla stáhnout z trhu i u nás,“ uvedl mluvčí Českého telekomunikačního úřadu.

Francouzské úřady požádaly společnost Apple o dočasné stažení iPhonu 12 z roku 2020 z prodeje. Telefon podle nich vyzařuje příliš silné elektromagnetické vlny. Možná zdravotní rizika spojená s tímto modelem přezkoumá i Německo a Belgie. Český telekomunikační úřad (ČTÚ) deníku Echo24 potvrdil, že pokud se potvrdí francouzské měření, mohla by Česká obchodní inspekce (ČOI) rozhodnout o stažení z trhu i u nás.

Hrnce, deky, polštáře, různá léčivá světýlka nebo poukazy do lázní. Taková jsou lákadla takzvaných předváděcích akcí. Čím více se lidé pro nákup nadchnou, tím horší pak může být střet s realitou, když zjistí, že si z takové akce odnesli úvěr na tisíce korun, o který ani nestáli. Podobnou zkušenost má i seniorka z Českých Budějovic, která pro CNN Prima NEWS popsala průběh předváděcí akce.

Česká obchodní inspekce (ČOI) zveřejnila seznam benzinek, které na svých stojanech nabízely nekvalitní palivo. Za poslední dva měsíce jich přibylo šest.

Dostali jste k nákupu dárek zdarma? Nebo jste za něj platili třeba korunu? U dárku za korunu máte právo na reklamaci, kdyby se rozbil. U dárku zadarmo jsou ale pravidla jiná a pro vás nevýhodná. Při brouzdání internetem na vás vykoukne reklamní akce. Když si koupíte určitý počet kapslí do kávovaru, dostanete zmíněný kávovar za 1 Kč. Při koupi konkrétního typu a značky herního notebooku dostanete zdarma také herní sluchátka.

Většina internetových obchodů nabízejících alkohol, tabákové, nikotinové či jiné návykové výrobky neověřuje věk, a tak je pro děti jejich nákup velmi snadný. Mirek Prosecký ze společnosti adulto.cz v pořadu Případy Josefa Klímy sdělil, že při provedeném testu – kontrolním nákup škodlivých látek – došlo k ověření plnoletosti zákazníků pouze v osmi případech ze 120, tedy pouze v necelých sedmi procentech.

Téměř 90 % kontrolovaných e-shopů porušilo ve druhém čtvrtletí roku 2023 zákon. Při kontrolách to odhalila Česká obchodní inspekce (ČOI). Ta uložila dohromady 180 pokut ve výši 3 000 500 korun.

Internetové obchody jsou pod drobnohledem kontrol. Česká obchodní inspekce se při nich zaměřuje zejména na dodržování zákona o ochraně spotřebitele.  Kontroly probíhají pravidelně. Většinou míří na e-shopy, kde bylo již v minulosti zjištěno pochybení, nebo na e-shopy, na které chodí udání ze strany samotných spotřebitelů.  Výrobků s minimální trvanlivostí se pravidla slev týkají, se „spotřebujte do" nikoli V 2. čtvrtletí tohoto roku provedla Česká obchodní inspekce152 kontrol a ve 131…

Před pochybnými praktikami společnosti Data Webmaster varoval před nedávnem starosta obce Tetín Matěj Hlavatý (STAN). Ten na sociální síti X zveřejnil případ, kdy odmítl služby společnosti, která nabízí zařazení kontaktů obce do veřejné databáze wwwregistr.cz. I přes odmítnutí mu týden poté na obecní úřad dorazila faktura za služby, které si neobjednal. Podle dostupných informací nejde o jediný takový případ a společnost svými fakturami bombarduje nejen obce, ale také různé spolky nebo firmy.

Spotřebitelské poradny připomínají, že počet stížností od zákazníků na špatnou nákupní zkušenost stále stoupá.

Joyce končí po 15 letech v čele největších australského dopravce.

Zájem o online nákupy rok do roku roste. Lidé si zvykli pořizovat zboží z pohodlí domova. Stále na ně však čekají nástrahy v podobě podvodných e-shopů, jejichž cílem je pouze připravit zákazníka o peníze.  Že se podvody na internetu stále ve velkém vyskytují, potvrzuje spotřebitelský server dTest, který denně dostává řadu stížností od samotných spotřebitelů. „Nejhorší je situace s e-shopy, u nichž není možné dovolat se svých spotřebitelských práv, protože je provozovatel e-shopu k nenalezení,“…

Na českém trhu s potravinami se dějí divné věci. Potvrdila to nedělní debata na ČT24.

Nakupování přes internet z pohodlí domova je mezi lidmi velmi oblíbené. Stížností na e-shopy však přibývá. Odborníci proto poradili, na co si dát při nákupech on-line dobrý pozor.

Ministr zemědělství Marek Výborný (KDU-ČSL) bude jednat ve čtvrtek se zástupci obchodních řetězců o cenách. Zákony ohledně slevových akcí měnit nehodlá.

Děti z horské dráhy v Písku nevypadly, jen se uhodily o část vozíku. Redakci CNN Prima NEWS to řekl provozovatel atrakce František Habich. Podle něj je technický stav horské dráhy v pořádku, což prý potvrdili také policisté.

V Karlových Varech vozil zákazníky několik měsíců taxikář se zákazem činnosti. Bohužel pro něj si ho při kontrole náhodně vytipovali policisté. O zákazu prý vůbec nevěděl.

Co vysvětlovat má doma i policistům muž z Karlových Varů, který svištěl s taxíkem po lázeňském městě. K smůle šoféra ho vyhmátli strážníci, kteří si vzali s sebou do terénu na pomoc Českou obchodní inspekcí. Při akci natrefili na řidiče, jenž od června jezdil s taxíkem bez řidičáků.

Než poprvé nakoupíte na neznámém e-shopu, začněte úplným základem: Jsou na něm věrohodné kontakty na provozovatele? A podívejte se na recenze. K dispozici jsou i seznamy podvodných e-shopů.

Pochybným či přímo podvodným e-shopům stále neodzvonilo. Potvrzují to stížnosti, které denně přibývají ve spotřebitelské poradně organizace dTest a službě VašeStížnosti.cz.

Pokud si chcete pořídit nový spalovací zdroj na pevná fosilní paliva, od roku 2025 to nebude možné. Stát jejich prodej zakáže a porušení zákazu bude pokutovat.

RoBiN OIL na Kladensku, Globus v Brně nebo MOL v Přerově. Všude tam Česká obchodní inspekce v předchozích měsících rozdala pokuty za nekvalitní palivo. V některých případech bylo množství zjištěných nečistot až tak vysoké, že by mohlo v krajním případě ohrozit i chod motoru, jak informoval server Kverulant.

V současné době se hodně mluví o placení hotovosti a kartami a přibývá podniků, kde najdou jejich zákazníci nějakou ceduli nebo oznámení týkající se nabízených služeb. Mají podnikatele právo na nějaká omezení jejich hostů? Server Podnikatel.cz narazil v jedné restauraci na ceduli s nápisem „Od 10:30 do 14 hodin pivo jen k meníčku“ s tím, že si jej mohou dát jedině vevnitř na baru. Podle České obchodní inspekce je tento krok naprosto v pořádku. „Stanovení pravidel, co se týká podávání piva v…

Bezmála třetina letošních kontrol České obchodní inspekce v autobazarech odhalila pochybení. Mezi nimi i užívání takzvaných internetových volavek. Letos už za podobné praktiky potvrdila inspekce pokutu 400 tisíc korun společnosti Auto ESA. Reportéři Českého rozhlasu narazili na podobné případy i u konkurenčního autobazaru AAA Auto.

Amatérsky opravit a pak rychle prodat jako nové. Kupující by si měli dávat pozor, za co platí.

Sleva je magickým slovem, které dokáže zázračně proudit nákupní libido českého spotřebitele. Jelikož ceny různého sortimentu rostou, slevy představují možnost, jak výrazně ušetřit. Celá řada spotřebitelů provádí nákupy právě podle zboží v akci a mnoho obchodníků toto nákupní chování zneužívá k falešným slevám. Zabránit tomu měla novela zákona, ale jak Česká obchodní inspekce zjistila, ne každý obchodník se jí řídí.

Češi jsou národem milující slevy. Na druhou stranu se není čemu divit. V současné době obzvlášť. Každý se snaží šetřit. Nehledě na to, že mnozí jsou ve složité finanční situaci, tudíž jsou pro ně slevy spásou. Jenže jak je tomu ve skutečnosti ohledně slevových akcích?

V Česku fungují minimálně desítky samoobslužných barů v přírodě, které spoléhají na poctivost svých zákazníků.

Pokuty přesahující čtvrt milionu za nesrovnalosti v cenách na prodejně dostaly i řetězce Kaufland, Tesco a Lidl.

Česká obchodní inspekce zjistila u 233 modelů nedostatky. Jako nebezpečné vyhodnotila dvě hračky, které nahlásila do mezinárodního výstražného systému.

Katastrofálně dopadla kontrola hraček v Česku. U více než poloviny Česká obchodní inspekce (ČOI) odhalila nedostatky. Dva modely dokonce inspektoři nařídili stáhnout z prodeje. Dle nich jsou nebezpečné.

Od ledna musí obchodníci dodržovat při uvádění slev určitá pravidla. Zatímco výrobků s minimální trvanlivostí se nová úprava týká, zboží se „spotřebujte do" nikoli. Aspoň takový je výklad České obchodní inspekce. Většina oslovených expertů sice s výkladem inspekce souhlasí, někteří ale upozorňují na problematické pasáže.

Nemálo prodejců klame při slevových akcích a neposkytuje spotřebitelům informace, jak jim to zákony od začátku letošního roku nově ukládají. Z 1142 kontrol, které Česká obchodní inspekce provedla v prvním pololetí, zjistili inspektoři porušení zákona o ochraně spotřebitele ve 40 procentech případů.

V lednu 2023 začala platit novela o ochraně spotřebitele. Nově platí, že uváděná sleva se vypočte z nejnižší ceny, za kterou byl výrobek prodávám posledních 30 dnů. Česká obchodní inspekce (ČOI) v prvním pololetí tohoto roku provedla celkem 1 142 kontrol. Při 456 kontrolách zjistila porušení zákona, ale uložila pouze 39 pokut v celkové hodnotě 563 500 korun.

Mezinárodní aukční servery typu Copart.de nabízejí kromě klasických ojetin i vozy po totálních haváriích. Vozy, které drží pohromadě už jen síla vůle prošly totálkami, hořely nebo skončily na dně jezer a řek.

Auto ESA dostal pokutu od České obchodní inspekce, což dokazuje, že trh s ojetými automobily někde stále skrývá značná rizika. Pokutu ČOI udělila Auto ESA hned za několik přestupků zjištěných v letech 2021 a 2022. Upozornil na to server Kverulat.org na jehož stránkách lze nalézt i odkaz vedoucí přímo k dokumentu, jenž Česká obchodní inspekce [&hellip

Už několik měsíců marně čekají hudební fanoušci na peníze za zrušený dubnový koncert kytaristy Joea Satrianiho. Akci pořádala společnost Vanity Club. Na poslední chvíli ale koncert zrušila, peníze zákazníkům nevrátila a ani s nimi nekomunikuje.

Až čtyři z deseti obchodníků chybují při slevových akcích a nedodržují nová pravidla. Zjistila to Česká obchodní inspekce při prověřování víc než 1142 prodejců za první půl rok letošního roku. U 40 procent odhalila porušení zákona o ochraně spotřebitele a vyměřila 39 pokut. Prodávající chybovali především při výpočtech slev.

Od začátku tohoto roku platí pro obchodníky, kteří nabízejí zboží ve slevě, nová pravidla. Přinesla je novela zákona o ochraně spotřebitele. Týkají se poskytování informací o slevách z cen výrobků.  Obchodníci musí u zlevněného zboží uvádět, za jakou nejnižší cenu před prvním uplatněním akce produkt nabízeli v období, které nesmí být kratší než 30 dnů. Pokud zboží nabízeli kratší dobu, budou uvádět nejnižší cenu za uplynulou dobu.  Na zboží ve slevě bude muset povinně viset i původní cenovka …

Někteří obchodníci při slevových akcích chybují a neposkytují spotřebitelům informace, které jim zákony od začátku letošního roku ukládají. Česká obchodní inspekce (ČOI) v prvním pololetí udělala 1142 kontrol, ve 40 procentech případů zjistila porušení zákona o ochraně spotřebitele, uvedla inspekce.

Někteří obchodníci při slevách chybují a neposkytují zákazníkům informace, které jim zákony od začátku letošního roku ukládají, potvrdila ČOI.

Muže zasáhl příběh Lenky ze Vsetínska, která pro svou těžce autistickou dceru Terezku objednala mobil. Po zaplacení ale přišly jen boty. Poté, co jsme o události na TN.cz informovali, rozhodl se zasáhnout. Holčičce mobil koupil sám.

Česká obchodní inspekce pravidelně vyhodnocuje a porovnává jakost pohonných hmot. Za první půl roku 2023 bylo z 1143 odebraných vzorků nafty a benzínu celkem 5 nevyhovujících což je 0,43 %. To je oproti minulým letům malé zlepšení, ale i oblíbené čerpací stanice v Česku prodávaly nebezpečnou naftu.

Zkontrolovat, zda cena zboží v regálu odpovídá ceně na pokladně, by si měli zákazníci Penny Marketu. Obchodní řetězec totiž od začátku minulého roku dostal od České obchodní inspekce pokuty za více než šest milionů korun a stal se tak nejvíce pokutovaným řetězcem. Důvodem byly právě nesrovnalosti v cenách.

Kverulant.org si od České obchodní inspekce (ČOI) vyžádal informace o pravomocných pokutách uložených obchodním řetězcům od roku 2022. Z vyžádaných informací vyplývá, že za sledované období dostal zdaleka nejvíce pokut řetězec Penny. Šlo o sankce v celkové výši 6,25 milionu korun a Penny dostalo i pokutu nejvyšší. ČOI také ve dvou případech konstatovala, že jde o „systémové nedostatky“. Kverulant adresně upozorňuje na neférové chování velkých a mocných již od roku 2009.