Česká obchodní inspekce

Česká obchodní inspekce (ČOI) zjistila v prvním čtvrtletí letošního roku porušení předpisů u 142 ze 164 kontrolovaných internetových obchodů. Prodejci například neuvádějí kompletní informace o případném mimosoudním řešení sporů nebo uplatnění reklamací. Celkem ČOI uložila 162 pokut za více než 1,6 milionu korun.

Česká obchodní inspekce (ČOI) zjistila v prvním čtvrtletí letošního roku porušení předpisů u 142 ze 164 kontrolovaných internetových obchodů. Prodejci například neuvádějí kompletní informace o případném mimosoudním řešení sporů nebo uplatnění reklamací. Celkem ČOI uložila 162 pokut za více než 1,6 milionu korun. ČTK to sdělil mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

„Jste vlastníkem elektroměru nebo plynoměru a rozhodujete ve vaší domácnosti o dodavatelích energií?“ Tak často začíná věta z úst prodejců energií po telefonu. Rozdíl mezi solidním dodavatelem a energošmejdem je pro běžné spotřebitele často těžko rozlišitelný. Klíčovým vodítkem je zde značný nátlak ze strany energošmejdů, kteří se snaží vymámit z volajícího souhlas, který nahradí podpis na fyzické smlouvě. Vyvlíknout se z takového závazku pak může být zdlouhavý a často finančně nákladný proces.

Brněnská podnikatelka si stále stojí za svým a tvrdí, že roušky, které vypustila na trh, splňují vše potřebné k ochraně před viry. Jenže výsledky testů Technické univerzity v Liberci ukazují něco jiného. Nela Slováková (30) se rozhodla bránit a vyráží do útoku. Chce do Liberce vyslat své právníky. Univerzita se však Slovákové nebojí a za svým tvrzením si pevně stojí.

Před necelým rokem začala platit novela zákona 56/2001 Sb., která kromě řady jiných změn v oblasti provozu vozidel obsahovala i zákaz stáčení tachometru pod pokutou až půl milionu korun. Sdružení na ochranu vlastníků automobilů provedlo opakovanou inventuru počtu firem, které na internetu nabízejí nastavení nebo úpravu stavu tachometru.

Česká obchodní inspekce průběžně provádí kontroly dětských hraček, které jsou v nabídce a prodeji na tuzemském trhu. V roce 2019 zkontrolovala 5 323 modelů hraček a ve 2 234 případech zjistila porušení právních předpisů.

Inspektoři udělili pokuty ve výši 43 tisíc korun.

Stížnosti na zprostředkovatele dodavatelů energií Česká srovnávací se množí. A to jak ze strany zákazníků, tak ze strany dodavatelů. Aukce energií prošetřuje i Česká obchodní inspekce.

Brněnskou společnost Respilon, která se v době koronakrize chlubila, že bude v půli května vyrábět roušky z nanomateriálu hubícího viry, čeká zřejmě soudní spor s Vysokým učením technickým v Brně (VUT) kvůli zneužití autorských práv a poškození dobrého jména.

Fámy o tom, že některé restaurace upřednostňují mezi svými hosty cizince před Čechy, se potvrdily. A to alespoň v jednom případě. Vyplývá to z kontrol České obchodní inspekce provedených v loňském roce, jež byly zaměřeny na diskriminaci spotřebitele.

Jiří Pěkný před soudem popsal, jak musel svému šéfovi, řediteli pražské hygieny, zaplatit 95 tisíc, aby nepřišel o místo.

Symbolem pandemie koronaviru už asi navždy zůstanou roušky a respirátory. Mnozí Češi si je ale možná spojí taky s podvody a falešnými certifikáty. Takové ‚ochranné‘ pomůcky, které ve skutečnosti můžou poškozovat zdraví, se v Česku prodávají i ve verzi pro děti od čtyř let. INFO.CZ jeden takový případ v následujícím textu popsalo. Na konkrétní firmu už se u obchodní inspekce sešlo přes 200 stížností.

Laboratoř, která měla údajný certifikát firmě vydat, to popřela. Ministerstvo zdravotnictví část objednávek zrušilo.

V pondělí 11. května přišlo další kolo uvolňování restrikcí. Konečně si můžeme dojít ke kadeřníkovi i posedět ve venkovních prostorách oblíbených podniků. Pokud jste si ale neudělali rezervaci dopředu, může se stát, že si nesednete. Ani u lazebníka, ani v restauraci.

Velké prodejny s potravinami zůstanou na Den vítězství uzavřeny navzdory tomu, že nouzový stav jim umožňuje ponechat je výjimečně otevřené.

ČOI v době koronavirové neprovádí fyzické kontrolní odběry. Přesto má nástroje na kontrolu kvality.

Tuzemské cestovní kanceláře (CK), které ČTK dnes oslovila, své klienty nenutí, aby nyní doplatili zálohy na letní zájezdy. V některých případech mají lidé čas na doplacení zájezdů 30 dní před odletem, pokud má již nyní cestovní kancelář jistotu, že se cesta nebude moci uskutečnit, doplatek nežádá a vystaví poukaz na uhrazenou zálohu. Zjistila ČTK v anketě mezi CK.

Zatímco na Velikonoce zůstaly velké prodejny svorně zavřené, i když v nouzovém stavu nemusely, na Svátek práce obchodníci už tak jednotní nebudou.

Spotřebitelé asi budou více chráněni při přeshraničních nákupech. Umožnit to má novela, která zpřesňuje a sjednocuje pravomoci a postupy úřadů zemí EU tak, aby mohly účinně odhalovat a trestat poškozování spotřebitelů. Novelu dnes schválil Senát beze změn. Předlohu nyní dostane k podpisu prezident.

Je stále víc domácností, které se musejí zamyslet, jak co nejvíc ušetřit na běžných výdajích. Poradíme, jak zachránit pár tisíc ročně za energie!

Pravidla pro uživatelské recenze i hodnocení zboží a služeb na internetu se zpřísní. Různá tržiště, srovnávače nebo třeba portály nabízející ubytování či recenze různých podniků budou muset vysvětlit, jak ověřují, že je píší skuteční zákazníci.

Spotřebitelé nemusí doplácet ceny za zájezdy, pokud je jisté, že se neuskuteční. Zdůrazňují to ministerstvo pro místní rozvoj s Českou obchodní inspekcí. Zastávají se také lidí, kteří zrušili cestu do severní Itálie ještě před uzavřením hranic.

K zvládnutí epidemie koronaviru používá Česko miliony respirátorů a roušek. Pocházejí od různých výrobců od nás i z ciziny a o jejich skutečné kvalitě kolují ve veřejném prostoru v lepším případě nepřesnosti a v tom horším mýty a nesmysly.

Zloději úřadují i v dobách koronaviru, upravili ale některé své triky. Zároveň využívají nouzového stavu, roztržitosti lidí, obav z onemocnění i bezpečnostních opatření, která nařizují zakrytí obličeje. Kriminalita tak sice mírně klesla, ale krade se dál, zloději hledají pouze jiné cesty a způsoby. Krádeže se přesouvají i do online prostředí.

Piráti analyzovali trh s rouškami a na základě výsledků se rozhodli na jedenáct e-shopů podat trestní oznámení kvůli podezření na podvod.

Poté, co vláda nechala až na výjimky zavřít kvůli pandemii koronaviru obchody, jsou pro mnohé firmy a podnikatele e-shopy jedinou možností, jak zákazníkům nabídnout své zboží a služby. Nové internetové obchody tak vznikají raketovým tempem. Za jeden týden až dvojnásobně.

Prodejci oslovení Aktuálně.cz plánují o Velikonocích zavřít i přes nouzový stav. Svým zaměstnancům přitom vzkazují, ať si odpočinou.

Většina velkých obchodů s potravinami nad 200 metrů čtverečních zřejmě zůstane na Velikonoční pondělí zavřená i v případě prodloužení nouzového stavu. Novinkám to sdělili zástupců jednotlivých řetězců. V případě nouzového stavu přitom zákaz svátečního prodeje v obchodech s plochou nad 200 metrů čtverečních neplatí.

Armádě a policii nyní důvěřuje nejvíce Čechů od roku 1997. Vojáci i policisté mají aktuálně důvěru zhruba čtyř pětin lidí. Vyplývá to z březnového průzkumu agentury STEM, která zjišťovala, nakolik Češi věří bezpečnostním, politickým nebo justičním institucím ovlivňujícím život v zemi. Velkou důvěru mají lidé také například v Českou obchodní inspekci (ČOI), Českou národní banku (ČNB) a obecní úřady.

Důvěra v policii a armádu se na počátku epidemie koronaviru dostala na rekordní úroveň. Oběma ozbrojeným sborům deklarovalo důvěru shodně 78 procent lidí. Plyne to z šetření společnosti STEM.

Zákaz prodeje v prodejnách nad 200 metrů čtverečních neplatí, pokud je vyhlášen nouzový stav. V pátek na to v tiskové zprávě upozornila Česká obchodní inspekce (ČOI). To znamená, že pokud mají takové obchody výjimku z aktuálního zákazu prodeje kvůli koronaviru, na Velikonoční pondělí mohou zůstat otevřené.

Velikonovce jsou za dveřmi a mnoho velkých prodejců s potravinami se obrací na úřady a instituce s četnými dotazy, zda o svátcích, při vyhlášených vládních opatřeních, mohou mít otevřeno. Zákon o prodejní době v maloobchodě myslí i na takový případ.

Pokud by na Velikonoční pondělí platil nouzový stav, budou moci být otevřené i prodejny nad 200 metrů čtverečních. Nadále by ale platila opatření vlády a ministerstva zdravotnictví týkající se zákazu maloobchodního prodeje.

Veškerá opatření vlády a ministerstva zdravotnictví týkající se maloobchodu ale nadále platí, připomíná inspekce.

Pokud by na Velikonoční pondělí platil nouzový stav, budou moci být otevřené i prodejny nad 200 metrů čtverečních. Nadále by ale platila opatření vlády a ministerstva zdravotnictví týkající se zákazu maloobchodního prodeje. Výjimka by se tak vztahovala především na potravinářské řetězce, které by za běžných okolností musely mít podle zákona o prodejní době zavřeno. ČTK to sdělil mluvčí České obchodní inspekce Jiří Frölich. Podle informací ČTK však většina řetězců nechá tento den zaměstnance doma.

Energetický regulační úřad (ERÚ) zaznamenal několik případů, kdy tzv. „energetičtí šmejdi“ zneužili současné situace a nabízeli roušky proti podpisu. Ve skutečnosti šlo ale o podpis pod smlouvou o změně dodavatele. Další nabízejí po telefonu rekordně levné energie. Takové nabídky však končí spíše vysokou pokutou než kýženou úsporou.

Internetový srovnávač Heureka.cz zablokoval přes 50 e-shopů, které nabízí zboží související s epidemií koronaviru za přemrštěné ceny. Jde zejména o roušky, respirátory a dezinfekce. Další oznámení na podezřelé obchody Heureka prověřuje. ČTK to dnes řekla mluvčí Heureky Adéla Berková.

Internetový srovnávač Heureka.cz zablokoval přes 50 e-shopů, které nabízí zboží související s epidemií koronaviru za přemrštěné ceny. Jde zejména o roušky, respirátory a dezinfekce.

V Česku i Evropě přibývá podvodných e-shopů, které zneužívají situace a strachu veřejnosti v souvislosti s koronavirem. Zpravidla nabízejí nedostatkové roušky, ve skutečnosti se však snaží z důvěřivců dostat jejich osobní údaje a v některých případech také peníze. Upozornili na to bezpečnostní experti z antivirové společnosti Eset.

Takzvaní energetičtí šmejdi zneužívají současnou krizovou situaci pro nekalé praktiky. Energetický regulační úřad (ERÚ) zaznamenal několik případů, kdy podvodníci nabízeli roušky proti podpisu, ve skutečnosti šlo ale o podpis pod smlouvou o změně dodavatele energií. Další nabízejí po telefonu rekordně levné energie. ČTK to dnes řekl mluvčí ERÚ Michal Kebort.

Spousta lidí se snaží shánět zdravotnické materiály na internetu a objednávají u pochybných dodavatelů, kteří ve skutečnosti vůbec nemusí mít danou věc skladem. Jak dlouho pak člověk může na objednanou věc čekat? A jak zjistit, zda je vámi zvolený e-shop věrohodný?

Vietnamci v České republice se zapojili do boje s onemocněním COVID-19. Nabízejí hasičům, policistům či záchranářům kávu či nápoje zdarma, šijí roušky či finančně i materiálně pomáhají nemocnicím. I když mnozí jakožto cizinci nemají nárok na finanční kompenzace od státu, Vietnamci podle Minh Maie, koordinátora z organizace Viet Up, opatření vlády vítají a respektují. Někteří lidé si naopak stěžují na to, že se v některých vietnamských večerkách prodávají předražené dezinfekční gely a roušky. Podle ministerstva financí však jejich cena není regulovaná státem a může být jakákoliv.

Na Novinky.cz a Právo se obrací čím dál víc napálených čtenářů kvůli problémům s e-shopy. Na problémové obchodníky, kteří třeba nedodávají zboží nebo jinak porušují zákony, upozorňuje i Česká obchodní inspekce.

Uzavřené provozovny autobazarů a autosalonů ochromily nákup ojetých aut. Prodejci se snaží bojovat slevami a novými formami prodeje.

Mimořádná situace a současný nouzový stav v České republice mají vliv i na oblasti týkající se vyřizování reklamací, uplatňování náhrad za zrušené letenky či třeba divadelní představení. Česká obchodní inspekce (ČOI) připravila několik rad a doporučení, jak v daných situacích postupovat a na co mají lidé nárok a právo.

Šejdíři se snaží přiživit na strachu z nákazy prodejem potravinových doplňků, který mají být zaručenou prevencí proti nemoci Covid-19. Varovala před tím Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI). Stejně tak se objevují i falešní prodejci roušek. Zkasírují peníze předem a nic nedodají, varovala Česká obchodní inspekce (ČOI).

Strachu z koronaviru se snaží zneužít různí podvodníci a takzvaní šmejdi. V Pardubicích zaznamenali případ, kdy někdo chtěl jménem pojišťovny po telefonu prodat roušky seniorce. Zvýšené poptávky po rouškách a respirátorech využívají prodejci na internetu, kteří chtějí zaplatit zboží, jež ještě nemají sami na skladě.

Na internetu se objevují první falešné e-shopy zneužívající strach z koronaviru. Nejedná se o e-shopy v pravém slova smyslu. Jde o anonymní provozovatele, kteří zatím jen sbírají osobní data, která se pak dají využít třeba pro telefonní marketing, ale v budoucnu by mohli chtít od spotřebitelů i peníze za výrobky, které třeba ani neodešlou, jako se to děje u mnoha dalších podvodných anonymních webů. Uvedl ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný.

Na internetu se objevují první falešné e-shopy zneužívající strach z koronaviru. Nejedná se o e-shopy v pravém slova smyslu. „Jde o anonymní provozovatele, kteří zatím jen sbírají osobní data, která se pak dají využít třeba pro telefonní marketing, ale v budoucnu by mohli chtít od spotřebitelů i peníze za výrobky, které třeba ani neodešlou, jako se to děje u mnoha dalších podvodných anonymních webů,“ říká ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný.

Nejen spekulanti snažící se vydělat nabízejí na internetu roušky. Bezpečnostní experti z antivirové společnosti Eset zachytili hned několik falešných e-shopů v českém jazyce, které zneužívají obav lidí z koronaviru. Důvěřivci však místo roušek přijdou o osobní údaje.

Obchodník by měl spotřebitele informovat, jestliže automaticky upravuje cenu podle analýzy dat o spotřebiteli. Když se pak kupující podívá na stejnou stránku jiným způsobem, možná nebude platit tolik.

Česká obchodní inspekce provedla v loňském roce 25 kontrol celkem 19 typů varných desek, prodávaných na českém trhu. Nedostatky zjistila u 16 typů. Většinou se týkaly povinného značení výrobků.

Natural 95 je nyní nejlevnější od loňského dubna a cena nafty je nejnižší od loňského března.

Konečně bude jasno: Dvouletá lhůta není záruční, ale jenom reklamační. Na druhou stranu se zdvojnásobí doba, kdy je spotřebitel v lepší pozici. A stoupnou i požadavky na kvalitu zboží.

Mezinárodní obchod se dřevem je vedle prostituce, drog a zbraní jedním z nejvýnosnějších ilegálních trhů na světě. Velká část celosvětově vytěženého dřeva pochází z nelegální těžby, která kácí deštné pralesy, hlavního producenta kyslíku, který dýcháme. V článku se dozvíte, jak probíhá určování původu dřeva podle DNA a podle čeho rozeznáte legální dřevo i z českého lesa.

O ftalátech se hodně mluví v souvislosti s nekvalitními dětskými hračkami. Jenže stejně jako dětem mohou ublížit i našim čtyřnohým mazlíčkům.

Na první pohled se jeví jako běžný internetový obchod, jsou však pouze prostředníky mezi zákazníkem a obchodníkem, hlavně z Číny. S nákupem na nich jsou spojené problémy s reklamacemi i kvalitou zboží. O jaké obchody jde a jak je rozpoznat od klasického e-shopu?

Seznam má podle pokutované firmy upozornit na fyzické a právnické osoby, které porušily zákon a interní pravidla společnosti při domovním prodeji.

Sušičky potravin patří k oblíbeným kuchyňským pomocníkům. Spotřebitelé by však měli pečlivě postupovat při jejich výběru a nákupu. Česká obchodní inspekce (ČOI) se zaměřila na kontroly těchto populárních výrobků a provedla kontrolu 16 typů sušiček potravin. U tří z nich zjistila nedostatky.