Internetový obchod

E-shop firmy ESTG je dostupný v 38 evropských zemích. České firmy na něm mohou nakupovat solární techniku nebo wallboxy.

Tisíce pošťáků se chtějí soudit kvůli nerovným mzdám, podle deníku E15 ale může jít o žalobní byznys. Iniciativa, která listonoše sdružuje, je totiž před soudem zastupovat nemůže. Hospodářské noviny zase upozorňují na nedostatek krabic, obchodníci se je proto snaží recyklovat. Více se dozvíte ve výběru z médií, který sestavil Radiožurnál.

Tak jako v řadě jiných oborů i v papírenském světě měla vliv na vývoj celého odvětví náhoda. Psal se rok 1879 a v newyorské továrně na výrobu papírových sáčků se nepozornost jednoho pracovníka proměnila ve vynález, bez kterého se ani po více než 140 letech neobejde většina obchodníků.

Objednali jsme si zboží, to nepřichází, přišlo jiné, máme problémy s reklamací. Podobných stížností na internetový obchod Bonky.cz je na sociálních sítích hromada. Někteří nespokojení zákazníci se obrátili i na redakci TN.cz. Česká obchodní inspekce (ČOI) dostává na tento obchod stovky stížností ročně. Několik případů řešili i policisté, ti ale oznamovatele odkazují na občanskoprávní soud nebo právě na ČOI.

Rozmach elektronického obchodování a měnící se preference zákazníků vytvořily nový fenomén – Dark Stores, neboli online prodejce dodávající zboží do 15 minut od objednávky. Během pandemie a uzávěr kamenných prodejen dosáhla e-commerce svého vrcholu, některým e-shopům vloni rostly prodeje i o desítky procent. V souvislosti s tím začala zejména ve větších městech s dostatečně hustou zástavbou růst i poptávka po menších a centrálně umístěných provozovnách a skladech e-shopů s plochou 150 až 500 m2.

V poslední době se z České republiky stěhuje spousta módních značek, čehož jejich věrní zákazníci litují. Slovenská textilní společnost Fusakle, která je známá svými barevnými ponožkami, proto zkouší apelovat na ty, jimž by mělo jít o přežití brandu.

„Některé e-shopy mají podepsané pětileté smlouvy na pronájem skladů za nehorázné sumy, ale nemají odbyt,“ říká šéf firmy Geis. Podle něj zakázky padají o 20 i 50 procent. Realitní poradci však tvrdí, že o sklady je stále zájem.

Sociální sítě hrají v podnikání velkou roli. Významně totiž ovlivňují to, co, jak a kde český zákazník nakupuje.  Jak ukázal aktuální průzkum Asociace pro elektronickou komerci (APEK), sociální sítě sice nefungují jako přímé zdroje pro nákupy, ale svoji roli hrají především jako dodavatelé zákazníků pro e-shopy. A to jak prostřednictvím klasické reklamy, tak i díky influencerům.  „V zahraničních oblastech, jako jsou například Asie nebo Afrika, hrají nákupy v tomto prostoru daleko významnější…

Celá operace je překvapivě velmi jednoduchá, i když zatím je k dispozici jen několik málo aplikací určených pro operační systém Android, k nimž se dostanete prostřednictvím uživatelského účtu u firmy Amazon. Možnost spouštění aplikací pro operační systém Android v prostředí Windows 11 byla oficiálně představena před několika měsíci, ale zatím jen v USA. Jedná se o možnost používat aplikace pro operační systém Android dostupné v internetovém obchodu Amazon App. Instalace těchto aplikací do operačního systému Windows 11 je překvapivě velmi jednoduchá a přímá – jedinou obtíží snad může být jen to, že pro využívání této funkce potřebujete účet Amazon.

Česká obchodní inspekce (ČOI) varuje před tzv. nákupními galeriemi na internetu. Některé se tváří jako běžný e-shop, ve skutečnosti ale jen zprostředkovávají prodej zboží z Číny. To se ale zákazník dozví, až když zaplatí. Odstoupit od smlouvy je obtížné, vrátit zboží lze často jen na vlastní náklady na opačnou stranu zeměkoule. Inspektoři už evidují tisíce stížností nespokojených spotřebitelů.

Výdejní Dr.Max boxy se v brněnské metropoli objeví ještě letos. Po Praze tak půjde o druhé město, kde si zákazníci vyzvednou online objednávky z eshopu Dr.Max i touto cestou.

Češi během druhého čtvrtletí letošního roku utratili v online obchodech necelých 53 miliard korun. Ve srovnání se stejným obdobím roku minulého je to jen o miliardu více. Podle společnosti Shoptet nyní zdejší spotřebitelé hledají hlavně nejvýhodnější ceny, které jim často nabízí menší prodejci. Největší meziroční růst zaznamenaly segmenty cestování a vojenského vybavení.

Josef Dvořák je v čele čerstvě spuštěné služby Wolt Drive mužem na svém místě – v oblasti e-commerce se pohybuje již 18 let a se zaváděním novinek na trh má bohaté zkušenosti. V roce 2004 spoluzaložil společnost Allegria – Firma na zážitky.

Rychlé doručování nákupů z e-shopů. To je nová služba Damerozvoz společnosti Damejidlo, která se dosud specializovala na rozvážky jídel z restaurací. Firma cílí v ideálním případě na doručení do 30 minut, počítá ale i s dovážkou do hodiny nebo do 90 minut. Do devadesátiminutového limitu se má podle firmy vejít například prakticky celá Praha. Soustředit se chce na menší zásilky. „Vzhledem k našemu zaměření budou našimi prvními partnery restaurace, které mají vlastní e-shopy, ale rozhodně…

Spotřebitel může zakoupit zboží nebo službu tzv. na dálku. Znamená to, že nakupoval buď prostřednictvím e-shopu na internetu, nebo také prostřednictvím telefonu.  Jak upozorňuje Česká obchodní inspekce, při nákupu tzv. na dálku vzniká spotřebiteli automaticky právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.  Pojednává o tom § 1829 občanského zákoníku: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o  …

Po loňském ovládnutí e-shopu s potravinami Košík.cz miliardáři Danielem Křetínským a Patrikem Tkáčem firma po delší době ukázala výsledky. Výkazy odhalily nejen rychlý růst tržeb, ale též kumulovanou ztrátu šplhající k miliardě.

Brňanka Kateřina Ondračková je zakladatelkou prvního českého LGBTQ+ e-shopu u nás. Zeptali jsme se, co a proč Dykka nabízí.

Krize se pomalu podepisuje na každém spotřebiteli, podle ekonomů ten hlavní důrazný nárůst cen začne až na podzim. Je tak logické, že každý chce někde na něčem ušetřit. Při nákupech na internetu si ale dejte pozor, někdy totiž v domnění ušetření spadnete do pasti podvodníků.

Twisto před dvěma měsíci prodloužilo lhůtu pro splatnost odložených plateb z původních 14 dní na 30. Nyní odhaluje, jaký mělo prodloužení lhůty dopad na chování zákazníků.

Ministr vnitra Vít Rakušan na svém twitterovém účtu okomentoval roztržení NCOZ a vznik nové skupiny elitního policejního útvaru, který se má věnovat kriminalitě v on-line prostoru. Orámoval své prohlášení válečným tancem nad pojmem „proruský šváb“. Proruští švábi prý ze vzniku jednotky nebudou nadšení. A otázkou musí být jediné – co přesně je to ten proruský šváb?

Z dat Českého statistického úřadu vyplývá, že maloobchodní tržby se v květnu meziročně snížily ve všech sortimentních skupinách prodejen kromě farmaceutického, zdravotnického a drogistického zboží. Meziroční srovnání ovlivnila i vyšší srovnávací základna, kdy vloni v květnu po uvolnění pandemických opatření tržby některých položek nepotravinářského zboží výrazně rostly. Pátý měsíc v řadě klesly tržby internetovým obchodům, avšak oproti předpandemickému roku 2019 byly o více než třetinu vyšší.

Obyvatelé Krnova mohou nově třídit i obalové a výplňové materiály. Takzvané bublinkové fólie či podobný materiál mají možnost vyhodit do speciálních nádob. Odtud poputuje zpět do firem, které jej znovu použijí.

Společnost OX Point do své sítě výdejních boxů začátkem července integruje prvního dopravce, a sice firmu WE|DO. Zákazníci tak získají další alternativu doručení balíků i z největších českých e-shopů.

Investorům se bude líbit, co řekl výkonný ředitel společnosti Amazon. Většina lidí (a mnoho investorů) stále považuje společnost Amazon (AMZN 1,75 %) za firmu zabývající se elektronickým obchodem, protože Amazon se stal pro spotřebitele všudypřítomným.

Twisto prodloužilo možnost odkladu platby z původních 14 dní na 30. Nejčastěji platí zákazníci v nultý den, tedy v den, kdy službu využijí. Průměrná doba splacení se po prodloužení doby splatnosti prodloužila o tři dny na 13 dní a vzrostla i průměrná zaplacená částka na 1 200 Kč.

Léto je v plném proudu a kde jinde hledat módní inspiraci než u ikonické Kate Middleton (40)? Našli jsme pro vás šaty podobné těm, které nosí vévodkyně z Cambridge. Jejich výhodou je, že je seženete i na českých e-shopech. Některé vás dokonce vyjdou na méně než 500 korun.

Twisto před dvěma měsíci prodloužilo lhůtu pro splatnost odložených plateb z původních 14 dní na 30. Nyní odhaluje, jaký mělo prodloužení lhůty dopad na chování zákazníků. Ukázalo se, že uživatelé svou útratu splácí průměrně třináctý den, tedy o tři dny později, než tomu bylo s kratší lhůtou. Zároveň se dlouhodobě zvyšuje i průměrná hodnota objednávek zaplacených odloženou platbou – poprvé překročila 1200 korun. Více než polovinu nákupů přitom představuje móda, která po pandemii opět zvýšila svůj podíl.

Konkurence mezi kamennými a internetovými obchody není žádnou novinkou. Ať už se jedná o podnikatele, nebo o milovníky nakupování, toto dilema je mezi všemi druhy lidí častější, než byste si dokázali představit. Obecně panuje představa, že všichni zákazníci dávají přednost nakupování online před nutností vstupovat do kamenných prodejen, ale ve skutečnosti tomu tak vždy není.

Hysterie spotřebitelů způsobila, že web nábytkářského řetězce spadl. V Rusku je stále zájem o produkty světoznámého nábytkářského koncernu. Kvůli vysoké poptávce vyvolané informací o postupném ukončení provozu firmy v zemi přestal jeho e-shop fungovat.

Nábytkový prodejce Ikea v úterý v Rusku prostřednictvím svého e-shopu spustil finální výprodej zboží předtím, než ruský trh zcela opustí. Zájem ze strany zákazníků byl podle všeho enormní, neboť stránky e-shopu krátce po spuštění prodeje hlásily výpadek.

TOP4SPORT je původem brněnská společnost s ročním miliardovým obratem, jež provozuje specializované sportovní e-shopy pod značkami 11teamsports, Top4Running a Top4Fitness. Firma je na trhu 12 let a kromě České republiky působí i v dalších 20 evropských zemích. Jako taková dodává sportovní oblečení a vybavení z dílny předních světových výrobců řadě známých evropských sportovních celků včetně Slovanu Liberec či slovenské fotbalové reprezentace.

Stejně jako řada jiných celebrit, i vítězka reality show Hotel Paradise a brněnská podnikatelka Nela Slováková vyrazila v rámci filmového festivalu do Karlových Varů. Po příjezdu si nenechala ujít módní přehlídku návrhářky Zuzany Lešák Černé v hotelu Imperial a následně zamířila s přítelem Lukášem Kozákem na lahvinku šampaňského do vyhlášeného Grandhotelu Pupp. Při této příležitosti oblékla outfit, který toho více odhaloval, než zahaloval, a současně vyvolal celou řadu otázek.

Ruská ekonomika se potápí pod nánosem západních sankcí. Zdražuje se všechno, Rusko však stále cpe peníze do války na Ukrajině, čímž trápí zejména běžné občany. A pohled na stránky tří největších ruských obchodů s elektronikou ukazuje, že ceny se mnohdy vymykají zdravému rozumu.

Už více než měsíc čekají zákazníci na peníze za zboží, které vrátili internetovému obchodu s oblečením Zalando. Firma tvrdí, že peníze nepřišly kvůli technickým potížím. Zákazníkům ale dochází trpělivost. Redakce TN.cz zjišťovala, kde je problém, přímo u společnosti.

Pád rublu se sice ruské centrální bance podařilo alespoň papírově zastavit a růst inflace zkrotit, přesto minimálně v oblasti spotřební elektroniky ruští občané zdražení v důsledku války na Ukrajině nadále znatelně pociťují. Redakce Novinek se podívala na ceny mobilních telefonů či herních konzolí v některých ruských e-shopech a v porovnání s cenami v Česku bylo sledované zboží výrazně dražší.

Přední internetový prodejce se ocitá v krizi. V uniklé interní zprávě píše, že do dvou let nebude mít kde nabírat lidi do skladů. Má však řešení a ukázal prvního plně autonomního robota.

Firmy Alza a Heureka se rozešly před 6 lety. Nyní se největší e-shop do předního srovnávače vrací.

Největší tuzemský e-shop Alza.cz se po 6 letech vrací na srovnávač Heureka.cz. Důvodem je, že Heureka už nemá stejného majitele jako Mall Group.  Alza se vrací na Heureku Po 6 letech se Alza vrací na Heureku. Už v dubnu se začal do slovenské verze Heureky nahrávat katalog Alza.sk a nyní se připojily i české varianty webů. „V kontextu narůstající inflace jsme v druhé půlce loňského roku upravili naši cenovou strategii a chceme zákazníkům usnadnit, aby se o výhodnosti našich cen co nejsnáze…

Prodej Mall Group polskému Allegru má další dopad na českou e-commerce. Po šesti letech se díky němu e-shop Alza.cz vrací do cenového srovnávače Heureka.cz. Alza to potvrdila v tiskové zprávě. Oficiálně návrat zdůvodňuje změnou cenové strategie. "Chceme zákazníkům usnadnit, aby se o výhodnosti našich cen co nejsnáze přesvědčili. K tomu patří i cenové porovnání mezi různými obchody,“ říká místopředseda představenstva Alza.cz Petr Bena. Obchod ale přiznává, že k rozhodnutí přispělo i to, že…

Disivo je mladá brněnská firma, kterou před dvěma lety založil podnikatel Petr Bláha. Zabývá se takzvaným pricingem neboli, česky řečeno, cenotvorbou. Na její unikátní software, který je schopen v reálném čase mapovat ceny konkurence, sledovat aktivitu internetových nakupujících a zájem o daný výrobek, na základě čehož pak stanovuje ceny konkrétních produktů, spoléhají e-shopy Pilulka či Grizzly.cz i stovky dalších.

Češi se setkávají s novým typem možného podvodného jednání, když obdrží balíček na dobírku, který si neobjednali. ČT to zjistila oslovením poškozených adresátů a firem. Udaná cena zásilky, kterou lidé obdrželi, se většinou pohybuje mezi 700 a 2200 korunami. Uvnitř bylo zboží, které této hodnotě neodpovídalo. Kdo balíček zaplatil a převzal, se později marně domáhal reklamace. Případ již prověřuje Česká obchodní inspekce. Odborníci doporučují opatrnost a odmítání zásílek od neznámých odesílatelů.

Česká logistická firma Mailstep ovládaná miliardářem Jiřím Šmejcem naplno odstartovala mezinárodní expanzi. Ještě letos zprovozní sklad v Itálii. Mailstep expanduje v době, kdy se e-commerce poprvé potýká s výpadkem poptávky.

Stačí pár kliknutí a nákup potravin, oblečení nebo domácích potřeb míří přímo k domovním dveřím. Kouzlo internetových obchodů sice každoročně objevuje větší množství dříve narozených, stále je ovšem mnoho těch, kteří se nákupů ve virtuálním prostoru obávají.

Finská technologická společnost Wolt, která je globálním hráčem v 27 zemích světa a která spravuje komerční platformu na doručování jídla i dalšího zboží, informovala, že rozšiřuje svou nabídku o novou službu Wolt Drive. Zákazníci díky nyní mohou obdržet své on-line nákupy z e-shopu až ke dveřím za pouhých 30 minut.

Ve výzkumných laboratořích vzniká celá řada chemikálií. Po skončení výzkumu pro ně vědci už využití nemají, přesto nejsou bezcenné. Jejich uplatnění může být celá řada, a proto dnes dceřiná společnost Univerzity Karlovy Charles University Innovations Prague (CUIP) spustila unikátní e­‑shop pro komerční prodej sloučenin získaných na akademické půdě. Využijí ho například farmaceutické firmy.

Lidé mají během studií všelijaké plány. Někdy se jim povedou uskutečnit, další pak skončí na smetišti nápadů. To však nebyl případ dvojice kamarádů – Tomáše Izaiáše a Tomáše Kruczka – kteří se znají už od svých pěti let. Tehdy ale ještě netušili, jakým směrem je život jednou navede.

Irský oděvní řetězec Primark považuje první rok působení v České republice za úspěšný. Otevření prodejny v centru Prahy představovalo důležitý milník expanze společnosti do střední Evropy, řekl oblastní manažer firmy pro region střední a východní Evropy Maciej Podwojski. Dodal, že druhá prodejna v tuzemsku začne fungovat koncem roku v obchodním centru Olympia v Brně. V Anglii se navíc spustí pilotní projekt e-shopu, má to však háček.

Jak je to se zásilkami z AliExpressu? Platí se nakonec DPH i u nákupu za pár kaček, anebo ne? A jak je to se clem a celním prohlášením?

Prodejny v Česku, které provozuje od roku 2018 společnost Ordiczech, budou zřejmě fungovat dál. Od 1. července by je měl převzít nový majitel.

Slevové akce by měly být promyšlené a obchodník by měl mít jasno, co je jeho cílem. Ne vždy to ale platí. Obecným pravidlem, které vám většina odborníků na marketing dnes doporučí, zní: žádné slevy. V dokonalém světě bychom si tak stanovili přesnou cenu za dané zboží a tu si drželi. My ovšem žijeme ve světě, ve kterém naše produkty v mnohých případech čelí výhodným nabídkám konkurence. To bývá častým důvodem, proč se ke slevám rozhodneme. Zkrátka chceme, aby zákazník nakoupil u nás a ne u našeho konkurenta.

To je hlavní vyznění tradiční networkingové akce Eshopista, která proběhla včera večer v pražské La Fabrice. Na dvě stovky účastníků z řad provozovatelů e-shopů si vyslechlo rady desítky mluvčích.

Občas se doma nahromadí různé krabice a krabičky od elektroniky, z e-shopu nebo ty, ve kterých vám přišla zásoba krmiva pro domácí mazlíčky. Samozřejmě, můžete je dát do sběru nebo kontejneru na papír, ale jdou využít i jinak.

Prodeje menších e-shopů rostly loni v Česku výrazněji než velkým internetovým obchodům. Právo na to upozornila společnost Shoptet, jejíž řešení využívá v ČR pro svůj e-shop přes 30 tisíc spíše menších podnikatelů.

Komerční banka skrze KB SmartSolutions investuje do českého fintechu Lemonero, který půjčuje peníze e-shopům. Podle informací Lupy jde o částku 12 milionů eur, tedy zhruba 300 milionů korun. KB prostředky vkládá skrze ekvitní a dluhové financování. Lemonero je využije pro expanzi do zahraničí, v první vlně půjde o Francii a Nizozemsko a výhledově o německy mluvící země a východní Evropu. Lemonero ovládá společnost MonkeyData. Komerční banka do ní vstupovala už v roce 2020, kdy se stala…

Už v době pandemie se z České republiky stáhla britská módní značka Next a brzy potom zavřely svoje prodejny i francouzské řetězce Promod nebo Camaieu. Teď to vypadá, že už brzy nenavštívíme ani německý Orsay, který u nás úspěšně fungoval 25 let. A další módní značky ho pravděpodobně budou následovat. Jde jen o krátkodobé problémy způsobené covidovým omezením? Nebo patří budoucnost výhradně e-shopům?

Logisticko-technologická společnost DoDo nově spolupracuje s lékárenskou sítí Dr. Max a zajistí tak rozvoz léků po celé Praze ještě v den objednávky.

Na výpadky elektřiny se firmy musí připravit. I přesto, že dodávky elektrické energie se po blackoutu v Praze v minulém týdnu podařilo relativně rychle obnovit, mnohé firmy nemohly ještě několik hodin poté fungovat.

Internetová tržiště, tzv. marketplaces, představují v online byznysu velký trend, který zažívá vzestup i na českém trhu. Pro prodejce a e-shopy znamenají další rozhýbání jejich byznysů. A právě tato tržiště budou hlavním tématem tradiční networkingové akce Eshopista. Proběhne příští týden v pražské La Fabrice.