Internetový obchod

Nový rok přinese e-shopům výrazné změny. Začnou platit už od 6. ledna 2023. Jakým novinkám se budou muset přizpůsobit?  Změny se dotknou prezentace slev na e-shopu, uživatelských recenzí, oblasti reklamací, zasílání obchodních podmínek a dalších oblastí. Změny přináší novelizace občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Jedná se o zapracování nové směrnice EU. Cílem je mimo jiné odstranit řadu chyb z předchozích českých implementací směrnic EU. Česko chybně převedlo směrnici EU u e…

Americký internetový prodejce Amazon dostal ve Francii pokutu 3,3 milionu eur (80,3 milionu Kč) za to, že ve stanovené lhůtě neupravil smluvní ustanovení týkající se prodejců třetích stran. Na svém webu o tom informovalo francouzské ministerstvo financí. Amazon se proti rozhodnutí hodlá odvolat, uvedla agentura Reuters.

Najít iPhone 14 Pro na českých e-shopech ve standardní paměťové konfiguraci (ne 1TB a podobně), za rozumnou cenu a hlavně s možností mít jej zavčas v ruce je takřka nadlidský úkol.

Sháníte dárky pro děti a nevíte si rady? Inspirujte se ostatními. Podívejte se, kde Češi nakupují dárky nejčastěji a jaké kousky se těší největší oblibě. Co letos nadělíte pod stromeček vy?

Přestože se Štědrý den nezadržitelně blíží, spousta Čechů ještě nemá všechny vánoční dárky. Stále více lidí je objednává přes internet, a velkému náporu tak nyní čelí e-shopy, a hlavně dopravci. Ti už prozradili, do kdy je nutné dárky odeslat, abyste měli jistotu, že je stihnete dát blízkým pod stromeček. Tyto termíny se rychle blíží.

Vánoce se pomalu blíží a lidé už shání dárky pro své milované. Pokud chystáte pod stromeček pořídit dětem hračky a blízkým kosmetiku, měli byste pořádně zvážit, co a kde koupíte. Některými výrobky byste si totiž mohli zadělat na problémy.

Elektronická dálniční známka slaví dva roky. K 30. 11. 2022 se jich prodalo přes 13 milionů kusů za bezmála 11 miliard korun.

Jak se nově změní podmínky pro uplatňování reklamací u zboží zakoupeného v e-shopu a kamenné prodejně? Do jaké doby můžete zboží reklamovat?

Český e-shop CZC.cz v posledním finančním roce vykázal meziroční propad tržeb o 11 procent, a to z 5,7 na něco málo přes pět miliard korun. Obchod to přikládá ekonomické situaci – podobně, jako se to děje v jiných oborech. CZC se také propadl do ztráty před zdaněním necelých 25 milionů. V předchozím roce byl e-shop v zisku téměř 69 milionů korun. Došlo také k odpisům ve výši 47 milionů. “Pandemické lockdowny v tomto období způsobily, že se zákazníci z kamenných obchodů přesunuli do e-shopů.…

Stačí přiložit mobilní telefon nebo platební kartu k automatu na kávu na čerpací stanici a během několika vteřin je zaplaceno. Doslova na pár kliknutí zaplatíme na e‑shopech díky nové službě Click to Pay.

Počty přepravovaných balíků se na přelomu listopadu a prosince u kurýrních firem zvýšily o 50 až 100 procent. Vrchol sezony očekávají v následujících dvou…

Počty přepravovaných balíků se na přelomu listopadu a prosince u kurýrních firem zvýšily o 50 až 100 procent. Vrchol sezony očekávají v následujících dvou pondělcích. Internetové obchody v současnosti mají až trojnásobné tržby proti zbytku roku. Vyplývá to z informací přepravních firem.

Ta cena byla neodolatelná. Není proto divu, že firma z Náchodska podlehla vábení e-shopu, na němž si koupila čtyři notebooky. Jenže ta výhodnost platila jen do zaplacení zálohové faktury několik desítek tisíc korun. Pak se po e-shopu slehla zem. Firma se stala obětí podvodného internetového obchodu.

Česká agentura pro standardizaci spustila zcela nový e-shop, který je dostupný na adrese eshop.agentura-cas.cz. Tímto krokem se rozhodla výrazně usnadnit všem zájemcům přístup k technickým normám ČSN i TNI. Každý, kdo normu potřebuje ke své práci nebo se o ni zajímá z jiného důvodu, ji může mít během pár minut.

Pražští hygienici varují před parfémy či hračkami, u kterých není jasně označený výrobce, prodejce a nemají značku CE. Může jít o padělky nebo výrobky,…

Ceny elektronických dálničních známek se zatím zvedat nebudou, ale na Slovensku a v Rakousku budou zdražovat.

Internetový obchod Alza.cz se v červnu po šesti letech vrátil na oblíbený cenový srovnávač Heureka. Zjistili jsme, co vše za tímto krokem stálo. Alza.cz a Heureka.cz obnovily vzájemnou spolupráci nejprve na Slovensku (v dubnu letošního roku) a o dva měsíce později také v České republice.

Stejně jako každý rok byl i letos pro většinu internetových obchodů Black Friday jednou z nejdůležitějších slevových akcí. To vyplývá také z počtu odeslaných e-mailů. Těch na černý pátek poslali klienti přes e-mailingový nástroj Ecomail 15,2 milionu.

Pokud jde o předvánoční nákupy, tak Čechy nic nezastaví. A krize už vůbec ne. Při Black Friday slevách utratili více než sedm miliard korun, což je dokonce o trochu více, než minulý rok, uvedl server Hospodářské noviny.

Rok se s rokem sešel, Vánoce jsou za dveřmi a oblíbená konzole PlayStation 5 stále na mnoha místech není skladem. Co ale dělat, pokud nejnovější PSko skutečně chcete dopřát sobě nebo svým nejbližším? Existuje několik způsobů.

Lákání zákazníků na velkou slevu je pro e-shopy lákavé. Někdy kvůli tomu uměle navyšují původní cenu a poté uvedou u slevy vyšší procento, než odpovídá realitě.

Bič na e-shopy v podobě zákona, který trestá neprůhledné hrátky se slevami, zabral ještě dřív, než začal platit. Slevy oproti loňskému Černému pátku klesly na polovinu.

Kdo vyrazil o víkendu do obchodů, byl nemile překvapen přeplněnými prodejnami. Češi v rámci akcí Black Friday vzali obchodní domy útokem. Nákupní šílenství se neodehrávalo pouze v kamenných prodejnách, ale také na internetu. Podle nově zveřejněných údajů Asociace pro elektronickou komerci byl zájem o slevy na internetu podobný jako loni a ve slevách jsme utratili přes sedm miliard korun.

Digitální trh se neustále transformuje a největší změny nastaly pro obchodníky od začátku krize. Je potřeba drasticky snížit náklady na provoz, ale přitom je nutné, aby klienti nepoznali tyto úspory na kvalitě zákaznického servisu. Jednou z velkých výzev jsou chatboti. Mnoho zákazníků je proklíná, protože touží po erudovaných radách experta a ne po automatických odpovědích robota. Technologie se ovšem zlepšila a chatboty plánuje využívat stále více e-shopů.

Tento víkend na všech internetových portálech nebo v jiných reklamních prostorách doslova „útočí“ na potencionální zákazníky tzv. Black Friday. Tato akce doslova „křičí“, že obchody nabízejí své produkty za velmi atraktivní ceny, a kromě slev nabízejí ke koupi jejich výrobků také dárky.

Z průzkumu Platební trendy společnosti Twisto vyplývá, že rozšíření nabídky platebních metod o tzv. služby BNPL (odložené platby po vyzkoušení) má pro české e-shopy velký potenciál. Aktuálně je nabízí 14 % e-shopů a dalších 18 % jejich zavedení zvažuje. Novou platební metodu zavedla v reakci na pandemii téměř třetina e-shopů. Nejrozšířenější metodou placení je platba kartou, kterou nabízí 87 % internetových obchodů a která má nejvyšší podíl na počtu transakcí. V posledních dvou letech klesl zájem zákazníků o platbu hotovostí na dobírku, naopak častěji začali využívat Apple Pay či Google Pay. Tuto metodu aktuálně nabízí 47 % e-shopů a řada dalších její implementaci zvažuje. Průzkum pro Twisto a jeho partnery Mastercard, Heureka a Asociaci pro elektronickou komerci (APEK) realizovala agentura Ipsos. Pro manažery e-shopů Twisto chystá 29. listopadu webinář s detailnějšími výsledky průzkumu.

Z průzkumu Platební trendy společnosti Twisto vyplývá, že rozšíření nabídky platebních metod o tzv. služby BNPL (odložené platby po vyzkoušení) má pro české e-shopy velký potenciál.

Při slevových akcích Black Friday utratili Češi v internetových obchodech přes sedm miliard korun, tedy zhruba stejně jako loni. Reálné slevy se nejčastěji pohybovaly mezi 15 a 30 procenty, což proti loňsku znamená mírné zvýšení.

Letošní Black Friday byl posledním, kdy ještě neplatí novela zákona o ochraně spotřebitele, která mimo jiné určuje, jak budou muset obchodníci slevy počítat. Které e-shopy toto využily a se slevami fixlovaly?  Slevy budou mít daná pravidla Podle analýzy služby Hlídač shopů, za kterou stojí firmy Apify, Keboola a Topmonks, se většina sledovaných e-shopů už řídila novými pravidly a zobrazovala reálné slevy počítané z nejnižší prodejní ceny v období 30 dní před Black Friday. Právě tímto způsobem…

Češi utratili během Black Friday rekordních 5,4 miliardy korun, uvádí provozovatel e-shopů Shoptet. Ve statistikách firmy je to nejvíc v historii. Největší zájem je o oblečení, módní doplňky nebo elektroniku.

Svátek všech nákupčích a nefalšovaná rozbuška vánočních nákupů – americký komerční svátek Black Friday (Černý pátek) aktuálně drancuje české e-shopy se vším možným. Zároveň je to ale o důvod víc zůstat při nakupování ve střehu, podvodníci číhají všude.

Češi při slevových akcí Black Friday utratili v internetových obchodech přes sedm miliard korun, tedy zhruba stejně jako loni. Reálné slevy se nejčastěji pohybovaly mezi 15 a 30 procenty, což proti loňsku znamená mírné zvýšení. Vyplývá to z údajů Asociace pro elektronickou komerci a Hlídače shopů, která má ČTK k dispozici.

E-shopy mohly letos naposledy v rámci slevové akce Black Friday uměle navyšovat slevy. Novela zákona o ochraně spotřebitele, která tyto praktiky zakazuje, totiž jen těsně nestihla vstoupit v platnost. Přesto podle analýzy Hlídačeeshopů většina e-shopů přešla na nová pravidla a zobrazovala reálné slevy počítané z nejnižší prodejní ceny v období 30 dnů před akcí. K dvojici CZC.cz a Alza.cz, které reálné slevy zobrazovaly už při loňském Black Friday, se přidaly další velké e-shopy. Podle nových…

Díky Hlídači shopů si můžete ověřit, jaká je skutečná sleva a jestli ji obchodníci uměle nezvyšují. Jakub Balada z datového startupu Apify popisuje, co hlídač zjistil během letošního Black Friday.

V Česku roste zájem o využití služeb, které umožňují lidem například rozdělit platby na několik splátek nebo odložit platbu na později. Službu PlatímPak od…

Až zásah Evropské unie dokázal ukončit léta trvající blamáž, kterou na české zákazníky každoročně připravovaly mnohé e-shopy. Nerealistické slevy ve výši 80 procent, vypočítané z cen, za které obchod konkrétní zboží nikdy nenabízel. A zákazníci, kteří se na slevy nechali zlákat, aby pak porovnáním (často až po nákupu, pozn. aut.) zjistili hořkou realitu.

Tržby na internetu ve Spojených státech o letošní slevové akci Black Friday patrně navzdory vysoké inflaci dosáhly rekordu. Společnost Adobe Analytics odhaduje, že zákazníci v pátek na internetu utratili devět až 9,2 miliardy dolarů (až 215,5 miliardy Kč), což mírně překonává její původní prognózu. Informovala o tom v sobotu agentura Reuters.

Tržby na internetu ve Spojených státech o letošní slevové akci Black Friday patrně navzdory vysoké inflaci dosáhly rekordu. Společnost Adobe Analytics odhaduje, že zákazníci v pátek na internetu utratili devět až 9,2 miliardy dolarů (až 215,5 miliardy Kč), což mírně překonává její původní prognózu. Informovala o tom dnes agentura Reuters.

V roce 2014 Česko chybně implementovalo evropskou směrnici a z e-shopů si tak zákazníci mohli dělat půjčovny zboží. Náprava trvala 9 let. Přestože v průběhu let byla změna několikrát navrhována, schválit se ji podařilo až letos spolu s balíčkem změn, kterým se transponuje další evropská směrnice. Novinky se týkají především fungování e-shopů a online platforem.

Kontroverzními komentáři na e-shopu hračkářství Dráčik se zabývá policie. Ta zkoumá příspěvky, které webová stránka se zbožím pro děti zveřejňuje a které obsahují například nenávistné komentáře ...

Black Friday, den, kdy obchody zaplaví vlna slev a nedočkaví zákazníci mají šanci oblíbené produkty zakoupit za zvýhodněnou cenu. Ale ne vždy tomu tak skutečně je. Někteří obchodníci Black Friday využívají k balamucení zákazníků a jejich slevy nejsou takové, jako slibují. The post Black Friday a neuvěřitelné slevy jsou tady. Nenechte se vzít na hůl first appeared on Ženy s.r.o..

Následující dny budou zákazníci na internetu i v kamenných prodejnách nakupovat v akci Black Friday. Obchodní zástupce on-line srovnávače Heureka Michal Vodák v pořadu Co na to vaše peněženka na CNN Prima NEWS radil, jak pořídit produkty skutečně výhodně a nenaletět podvodníkům. Spolu s obchodní zástupkyní firmy Hamleys Janou Vychodilovou prozradil, jaké dárky se letos stanou hitem Vánoc.

Odložená platba je úvěrový produkt, jež umožňuje objednat zboží či službu, za které zaplatíte za dva týdny, nebo i později. Fintech Skip Pay (přejmenovaný Mall Pay) umožní uhradit odložené platby za nákup dárků až v lednu. Zákazníci s ověřeným účtem Plus budou mít na úhradu čas do 20. ledna 2023. Prodloužení splatnosti je bez poplatku a navýšení a vztahuje se na všechny nákupy provedené kartou SkipPay v kamenných i internetových obchodech od listopadu do konce prosince 2022. Kromě odložené…

Velké slevové šílenství známé jako Black Friday (Černý pátek) oficiálně vypukne až 25. listopadu, už nyní ale obchodníci na řadě míst srážejí ceny výrobků o několik desítek procent. I slogany jako "nejvýhodnější nabídky" však mohou lákat na falešné slevy nebo dokonce na podvodné e-shopy. Evropské spotřebitelské centrum při České obchodní inspekci (ČOI) proto radí zákazníkům, na co si dát při honbě za nižší cenou raději pozor.

Češi se podle předpokladů na Black Friday budou předzásobovat. Odborníci v pořadu Naše Česko mluvili o tom, jak by se lidé měli ochránit před podvodnými slevami. Zároveň ale zmínili nepříznivé prognózy týkající se internetových obchodů.

Přesně za měsíc se budeme radovat z dárků pod vánočním stromkem. Pokud si někdo přál od Ježíška některý z prémiových iPhonů 14, musel si ho objednat s dostatečným předstihem. Apple už nyní totiž nové objednávky nestačí vyřídit. Vyplývá to z oficiálních informací v internetovém obchodu amerického technologického gigantu.

Podezřelé e-shopy bývají ty, které oproti ostatním nabízejí nízkou cenu a neuvádějí informace o firmě jako IČO, telefon, fakturační adresu. Pozor také na ty, co neumožňují dobírku, říká ředitel Soukromé střední školy výpočetní techniky (SSŠVT) Martin Vodička.

Česko se ke konci listopadu už tradičně topí v záplavách slev. V rámci akcí Black Friday (Černého pátku), který sice připadá až na zítřek, ale fakticky běží už od začátku měsíce, lákají na zlevnění i o několik desítek procent prodejci elektroniky, kosmetiky, oděvů, hraček, knih nebo i erotických pomůcek.

Nová úprava bojuje proti akčním nabídkám, která ve skutečnosti slevu nenabízí. Další ze změn spotřebitelům znemožní beztrestně používat zboží, které po dvou týdnech vrátí na e-shop. Schválená novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele přinese řadu změn, které ochrání spotřebitele při nákupech a e-shopy před zneužíváním dvoutýdenní lhůty pro vrácení zboží zakoupeného přes internet.

Nejkrásnější svátky v roce se kvapem blíží a lidé již přemýšlí, čím své nejbližší obdarovat. Na internetu i v obchodech mají možnost vybírat z tisíců dárků, ale co pořídit takový, který udělá radost hned dvakrát? V České republice fungují desítky charitativních projektů, které mají za cíl podpořit osamělé děti v dětských domovech, seniory, nemocné nebo zvířata v nouzi. Redakce CNN Prima NEWS pro vás připravila seznam programů s dárky, který vykouzlí dvojí úsměv na rtech, a to nejen na Vánoce.

Black Friday, který je typický slevovými akcemi, vyhlížejí Češi letos kvůli krizi nedočkavěji než v předchozích letech Někteří obchodníci však nebudou moci vyhovět jejich požadavkům. Vzhledem k inflaci a zdražování si velké slevy nemohou dovolit Tuzemští zákazníci berou akce jako samozřejmost, čímž na prodejce vyvíjejí stále větší tlak Pokud jsou Češi v něčem přeborníci, je to bezpochyby nakupování ve slevách. A k jejich štěstí se hromadného snižování cen dočkají i letos. Black Friday, který tento rok vychází na 25. listopadu, je pro většinu prodejců už téměř každoroční povinností a zároveň zatěžkávající zkouškou před vánočními nákupy. Vzhledem k zdražování a aktuálně více než 15procentní inflaci lze navíc očekávat, že slevy budou zákazníci vyhlížet s ještě větším zájmem než dříve.

Internetový obchod Alza.cz upozorňuje své zákazníky na podvodnou stránku, která zneužívá jméno firmy a v kombinaci s právě probíhající akcí Black Friday.

Za služby a zboží platí Češi nejčastěji kartou on-line, bankovním převodem nebo volí jistotu poštovní dobírky.

Výše reálných slev v tuzemských internetových obchodech se při letošní akci Black Friday zatím pohybuje nejčastěji mezi deseti a 15 procenty, což je zhruba…

Bezpečnostní experti z Malwarebytes objevili nebezpečný software v dalších čtyřech aplikacích pro mobilní operační systém Android, které nabízel internetový obchod Google Play. Programy plné škodlivého malwaru přesměrovaly nic netušící uživatele na phishingové stránky, které jsou určené k podvodnému získávání citlivých osobních údajů.

Spojené státy svými sankcemi postupně dosahují toho, co chtěli. Posledním, kdo na to doplatil, je Huawei Mate X2, který byl stažen z internetového obchodu VMall v Číně. Jedná se o internetový obchod od Huawei, na kterém nalezneme pouze produkty z jeho dílny. Bohužel byla odstraněna 4G i 5G varianta. Pro fanoušky čínského technologického giganta je to opravdu smutný okamžik, ačkoli jsme se zatím žádného oficiálního vyjádření nedočkali.

Výše reálných slev v tuzemských internetových obchodech se při letošní akci Black Friday zatím pohybuje nejčastěji mezi deseti a 15 procenty, což je zhruba stejně jako loni. Někteří obchodníci přitom inzerují slevy až čtyřnásobně vyšší.

Výše reálných slev v tuzemských internetových obchodech se při letošní akci Black Friday zatím pohybuje nejčastěji mezi deseti a 15 procenty, což je zhruba stejně jako loni. Někteří obchodníci přitom inzerují slevy až čtyřnásobně vyšší. Vyplývá to z údajů projektu Hlídač shopů. Black friday vyvrcholí v pátek 25. listopadu, část obchodníků slevy spustila již dříve tento měsíc.

U řady obchodníků slevová akce Black Friday již odstartovala, vyvrcholí ale až v pátek 25. listopadu.

Výše reálných slev v tuzemských internetových obchodech se při letošní akci Black Friday zatím pohybuje nejčastěji mezi deseti a 15 procenty, což je zhruba stejně jako loni. Někteří obchodníci přitom inzerují slevy až čtyřnásobně vyšší. Vyplývá to z údajů projektu Hlídač shopů. Black Friday vyvrcholí v pátek 25. listopadu, část obchodníků slevy spustila již dříve tento měsíc.