Internetový obchod

Vůbec podruhé v historii byl obrat e-shopů vyšší než 200 miliard korun. Meziročně vzrostl o šest procent na 206 miliard. Největší část tržeb tvořila elektronika.

Německý trh práce zasáhne další výrazná rána. Internetový módní gigant Zalando oznámil, že do konce letošního září uzavře své logistické centrum v Erfurtu, které zaměstnává přibližně 2 700 lidí. Jde o jeden z největších skladových provozů společnosti v Německu. Firma krok zdůvodňuje nutností zefektivnit logistickou síť po loňském převzetí konkurenční platformy About You.

Předvánoční stres někdy nutí nakupovat vánoční dárky na poslední chvíli. Výsledkem je, že se dárek často netrefí nejen do správné velikosti, mnohdy se vybere něco, co úplně neodpovídá stylu obdarovaného, nebo koupí věc, kterou už příjemce dárku má. Nastává chvíle, kdy se hledá možnost, jak zboží vrátit nebo vyměnit.

Český trh s online prodejem potravin zažívá další otřes. Řetězec Billa oznámil, že již za několik týdnů ukončí svůj e-shop.

Pařížský soud v pátek zamítl požadavek francouzské vlády na tříměsíční pozastavení činnosti čínského internetového obchodu Shein ve Francii. Vláda oznámila, že se proti rozhodnutí soudu odvolá. Kauza souvisí se zjištěním francouzských úřadů, že na webových stránkách firmy Shein se prodávaly zbraně a sexuální panenky připomínající děti.

Pařížský soud v pátek zamítl požadavek francouzské vlády na tříměsíční pozastavení činnosti čínského internetového obchodu Shein ve Francii. Vláda oznámila, že se proti rozhodnutí soudu odvolá. Kauza souvisí se zjištěním francouzských úřadů, že na webových stránkách firmy Shein se prodávaly zbraně a sexuální panenky připomínající děti.

O kuriózním případu informoval brodský e-shop Dratek.cz. Dodávce kurýra se za jízdy otevřely dveře a vypadlo 481 balíků, více než čtyři sta z nich si rychle rozebrali řidiči, kteří tudy zrovna jeli. Zabalená zásilka je jim většinou k ničemu.

V červenci loňského roku byl Filip Pekárek se svou rodinou na dovolené v rakouském Klagenfurtu, kde se ve stejném čase odehrával i závod Ironman. „Řekl jsem si, že příští rok to dám taky,“ usmívá se. Uznává přitom, že se pro věci dokáže rychle nadchnout. „I když je to pro někoho mission impossible, já hledám cesty, jak to zvládnout,“ vypráví. A shodou náhod přitom loni v létě přijal i další výzvu. Nejdřív jako šéf komerčního oddělení nastoupil do stamilionového e-shopu Ovečkárna, který od loňského ledna vede z pozice ředitele. „Nástup do firmy se prolínal s tréninkem, a to všechno jsem musel skloubit s rodinou,“ ohlíží se. A o tom všem teď vypráví pro CzechCrunch.

Levná konkurence čínských internetových tržišť postavená na otevřeném kopírování a falšování originálního zboží i nekvalitních výrobcích za směšné ceny už zlikvidovala řadu českých e-shopů. O peníze ovšem přichází i stát – čínská tržiště se cíleně vyhýbají clu i dani z přidané hodnoty. Rodinné vydavatelství 4 Kavky vymýšlelo a prodávalo úspěšné deskové hry. Když ale čínské

Vánoce jsou tu už příští týden a možná jste ještě neměla dostatek času či nápadů na pořízení dárků pro všechny vaše blízké. Tím, že Štědrý den letos vychází až na středu, je nakupování dárků na poslední chvíli přeci jen o něco snadnější, ale stále platí, že kdo je připraven, není překvapen. Například některé e-shopy garantují dodání do Vánoc jen u objednávek uskutečněných do určitého data v tomto týdnu, jiné menší kamenné obchody třeba už před Vánoci nemusejí mít otevřeno. Máme pro vás tipy na maličkosti i větší dárky, kterými své blízké zaručeně potěšíte.

Kurýrní společnosti v současnosti doručují o 50 až 115 procent více balíků, než je průměr po zbytek roku. V pondělí a úterý příštího týdne bude předvánoční provoz vrcholit. Pro bezpečné doručení před Štědrým dnem doporučují kurýři podávat zásilky do přepravy nejpozději 19. prosince.

Kurýrní společnosti v současnosti doručují o 50 až 115 procent více balíků, než je průměr po zbytek roku. V pondělí a úterý příštího týdne bude předvánoční provoz vrcholit. Pro bezpečné doručení před Štědrým dnem doporučují podávat zásilky do přepravy nejpozději 19. prosince.

Kurýrní společnosti v současnosti doručují o 50 až 115 procent více balíků, než je průměr po zbytek roku. V pondělí a úterý příštího týdne bude předvánoční provoz vrcholit. Pro bezpečné doručení před Štědrým dnem doporučují podávat zásilky do přepravy nejpozději 19. prosince. Vyplývá to z informací oslovených přepravních firem.

Tímto rozhodnutím dává EU jasný signál: celosvětový elektronický obchod se musí přizpůsobit společným pravidlům, která chrání spotřebitele, místní podniky i samotný jednotný trh.

Nákup vánočních dárků je radostnou činností. V současné době je pro mnoho lidí preferovanou metodou objednávat většinu věcí online. Vše se dá zařídit z pohodlí domova a není nutné absolvovat náročné tahání těžkých balíků. Je však třeba dát si velmi dobrý pozor na takzvané podvodné e-shopy. Těch obzvlášť v období Vánoc přibývá a při neopatrném jednání vás mohou obrat na tisíce korun. Naštěstí však existuje několik jednoduchých pravidel, podle kterých lze takovou stránku poznat.

Venku sice počasí připomíná podzim, v obchodech to tak ale rozhodně nevypadá. Předvánoční nákupy vrcholí. Lidé míří nejen do kamenných obchodů, ale stále častěji nakupují i na e-shopech. Plné ruce práce tak mají dopravci a kurýrní služby. Ti stanovili už i takzvaný rozhodný den, do kdy je možné ještě stihnout rozvézt dárky lidem, aby je měli do Vánoc doma. Dopravci přesto apelují, aby nenechávali jejich nákup na poslední chvíli.

Evropa dočasně zruší bezcelní limit ve výši 150 eur na zásilky ze třetích zemí. Každý balíček z Číny tak bude od července podléhat clu v minimální výši tři eura. Dohodli se na tom ministři financí členských zemí EU. Rozhodnutí je přímou reakcí na invazi asijských online tržišť v čele s Temu.

Připravili jsme praktického průvodce nejčastějšími vánočními hrozbami, se kterými se však můžete setkat kdykoliv jindy během roku. Vánoce jsou totiž svátkem i pro kyberzločince.

Univerzální rozesílání newsletterů celé databázi kontaktů už v dnešní době nestačí. Zákazníci čekají, že firma ví, kdo jsou, co kupují a kdy je vhodné jim napsat. Přes 76 procent zákazníků uvádí, že personalizovaná komunikace zvyšuje jejich zájem o značku a také o třetinu zvyšuje pravděpodobnost, že e-mail v záplavě jiných vůbec otevřou. Problém je, že zatímco velké e-shopy jako třeba Alza mají propracované systémy pro práci s daty, které jim umožní být osobnější v nabídkách, menší firmy často stále posílají stejné zprávy všem.

Striktní omezení prodeje kratomu v Česku přineslo nové výzvy pro trh s touto kontroverzní psychomodulační látkou. Nyní je legálně dostupný pouze ve specializovaných obchodech s licencí. O ně však zatím není valný zájem kvůli nastaveným podmínkám. Po zhruba měsíci platnosti opatření zatím nikdo nemá povolení prodávat online přes e-shop. Odborníci tak mají obavy z černého trhu. Lidé nabízejí zelený prášek nebo jeho extrakt v internetových bazarech, někde se prodává pod pultem. Deník se na téma podíval blíž.

GLS má 1500 boxů, růst sítě bude pokračovat. GLS pokračuje v rozšiřování sítě boxů, které se staly nejoblíbenějším způsobem doručení zásilek. Ve vlastní síti už má 1500 boxů, před dvěma lety jich měla

J&T Leasing kvůli ztrátám způsobeným kauzou obchodu Mamut a ztracených zařízení Apple za miliardy korun skončil s podnikáním. Hlavní část byznysu převedl na jiné firmy. Změny nastaly také v Plus4U, které e-shop Mamut patří.

České balíkové firmy se dostávají do každoroční předvánoční špičky, která výrazně převyšuje běžný provoz. Například společnost PPL letos eviduje mnohem více zásilek než loni. Nejvíce rostou české e-shopy.

Předvánoční sezóna je letos zatím nejsilnější za poslední tři roky. E-shopy hlásí rekordní návštěvnost, technologické firmy zaznamenávají dvojnásobný objem vyhledávání a logistické společnosti popisují extrémní nápor. Spotřebitelé však podle dat nakupují uvážlivěji – více porovnávají, upřednostňují kvalitu a stále častěji využívají mobilní nákupy.

Elektronická dálniční známka v Česku funguje už pět let. Přesto se na internetu stále objevují podvodné či předražené e-shopy, které se vydávají za oficiální prodejce. Některé inkasují peníze bez poskytnutí služby, jiné známku přeprodávají s přirážkou převyšující cenu kupónu. Jak bezpečně nakupovat, aby vás nákup nestál zbytečné tisíce?

Češi milují e-shopy, ale jejich svět se nyní radikálně mění. A není to jen Čínou, trh postupně ovládají velká tržiště, která překopala pravidla a malým obchodům zvoní hrana, píše v komentáři CEO společnosti Angry Beards Jan Trval.

Vteřina zpoždění při načítání webu ještě před lety mohla e-shop stát miliony na ušlých tržbách. V roce 2025 už se nehraje o vteřiny, ale milisekundy. Česká a slovenská e-commerce scéna znovu zrychlila a výsledky letošního měření PageSpeed.one Awards ukazují, že české weby jdou cestou cíleného zlepšování uživatelského prožitku.

Už se vám někdy stalo, že jste si našli zboží na e-shopu, ale v prodejně pak bylo výrazně dražší? Stále více zákazníků zjišťuje, že za totožné produkty zaplatí v některých kamenných obchodech víc, než kdyby si je od stejného prodejce objednali přes internet. Rozdíl často dělá stovky i tisíce korun. Je ale taková praktika zákonem povolená? A proč mají prodejny a e-shopy rozdílné ceny, přičemž ty internetové jsou levnější?

Černý pátek je i v Česku symbolem velkých slev. Letos se na českém internetu nesl ve znamení slevových kuponů. Ty se v několika e-shopech staly standardem, který umožnil rozdílné možnosti výkladu toho, kolik vlastně produkt stojí. Pokud totiž sleva platí pro každého, je to stále sleva?

Turkova "hranatost", ostré výroky i demonstrativní pohrdání politickou korektností se postupně proměnily ve svébytnou marketingovou značku.

Období před Vánoci je z pohledu spotřebitelského práva každoročně nejrizikovější částí roku. Pro Echo24 to uvedl šéf Sdružení obrany spotřebitele (SOS) Ondřej Zelenka s tím, že předvánoční nákupy jsou přirozeným pokračováním listopadové akce Black Friday, liší se ale psychologický rámec, který prodejci používají. Deník Echo24 přináší přehled toho, na co si lidé mají dát pozor.

ESA Logistika - Call centrum jako klíčová součást moderního fulfillmentu. E-commerce klade na logistiku stále vyšší nároky. Společnost ESA logistika již deset let rozvíjí své fulfillmentové služby pro

Lákavá sleva, hezké fotky, „poslední kus skladem“. Na první pohled běžný e-shop, který vypadá jako každý jiný. Umíte včas rozpoznat, že je něco špatně?

Albert oznámil konec svého testovacího e-shopu. Krok přichází krátce poté, co útlum online prodeje ohlásila také BILLA. Oba řetězce přesouvají pozornost zpět k prodejnám a rychlým kurýrním službám. Co to znamená pro trh i zákazníky?

Otevřít si vlastní prodejnu třeba v obchodním centru nebo na hlavní třídě neznamená jen podepsat smlouvu. Ještě před prvním otevřením je to investice v řádu několika milionů korun. Kompletní stavební práce, vzduchotechnika, elektroinstalace, speciální nábytek a moderní prodejní systém... Tím ale náklady s prodejnou nekončí. Je třeba ji personálně pokrýt, ve větších centrech i 365 dní v roce od rána do večera. A pak začíná provozní peklo – inventury, školení, dovolené a sezónní nabídky.

Zákazníci upozorňují na praktiky obchodu Megaknihy. Ten prý nabízí různé ceny v závislosti na tom, odkud zákazník na e-shop přijde. Ušetřit tak mohou například ti, kdo použijí vyhledávání Google. Rozdíl je i sto korun. Háčkem je také nutná platba za poštovné do kamenné prodejny či poplatek za obalové materiály.

Většina firem nechce před vánočními svátky zvyšovat odměny pro brigádníky, přestože se bez nich prodejci kvůli vyššímu náporu neobejdou. Podle oslovených zprostředkovatelů brigád si nejvíc vydělají zejména noční skladníci a řidiči. Hodinová mzda ale obvykle nepřesahuje 200 korun. Tradičně nejlépe se platí v Praze.

Kde před Vánoci – a ani ve zbytku roku – raději nenakupovat, pokud nechcete přijít o peníze? Pomoct vám může seznam rizikových e-shopů od České obchodní inspekce.

Britské Vánoce si díky rozsáhlé nabídce autentických ozdob, dobrot a dárků z oficiálního palácového e-shopu může doma vykouzlit úplně každý – přesně tak, jak je slaví královská rodina.

Vánoce přitahují davy lidí i podvodníky. Policie upozorňuje, že právě teď lidé nejčastěji přicházejí o peněženky, telefony i peníze při online nákupech.

Patříte mezi pravidelné zákazníky jednoho z oblíbených supermarketů u nás? Online už si u něj nenakoupíte, rozhodl se zrušit svůj e-shop.

Online tržiště a nákupní galerie mohou na první pohled vypadat jako běžné e-shopy, ve skutečnosti ale skrývají řadu specifických rizik. Pokud si lidé nedají pozor, může se jim nákup zboží nepříjemně zkomplikovat. I když se online tržiště tváří jako e-shopy, jde o platformy, které umožňují inzerci nebo prodej třetím stranám.

Umělá inteligence změní zavedené pořádky v online nakupování. Pomůže s tím takzvaný shopping research, novinka, kterou v rámci ChatGPT minulý týden představil jeho tvůrce OpenAI. Má potenciál radikálně přepsat nejen slevové akce typu Black Friday nebo vánoční či letní výprodeje, ale může smazat i rozdíl mezi malými a velkými e-shopy. Menší obchodníci mohou díky ní posílit. O co konkrétně jde? Celý nákup proběhne v konverzaci s inteligentním agentem, který to udělá za zákazníka a vybere nabídku podle zadaných parametrů či preferencí. Myslím, že se dá mluvit o revoluci v nakupování.

Brněnští inženýři kolem skupiny Purple budují v Singapuru platební infrastrukturu, která snižuje závislost e‑shopů na karetních schématech a staví na rychlých lokálních převodech. Startupem Walletory, který je dnes singapurská firma s českými kořeny, letos protekla poprvé v přepočtu více než miliarda. Projekt celkově zpracoval transakce v přepočtu za více než 1,3 miliardy korun. Firma patří mezi první subjekty v Singapuru s licencí od MAS a zaměřuje se na obchodníky, kterým nabízí otevření…

Rady od specialisty na kyberbezpečnost Patrik Žák, specialista na kyberbezpečnost, varuje zákazníky e-shopů, aby se nenechali zlákat podezřele nízkými cenami zboží. Podvodné e-shopy mohou nabízet např

Možná to znáte. Chcete si jen v klidu přečíst zprávy, řešíte své malé každodenní starosti a do toho vám přes půl obrazovky vyskočí oranžový banner: Temu slevy, levné zboží, všechno skoro zadarmo. Kliknete jednou, dvakrát to zavřete, třikrát to nahlásíte… a reklamy se stejně vracejí. A najednou máte pocit, že žijete ve světě, ve kterém […]

Po úspěšném spuštění v západních zemích představuje skupina Bohnenkamp nyní svůj nový, uživatelsky přívětivý e-shop také pro Česko a Slovensko. Tento e-shop je od tohoto okamžiku dostupný a optimalizuje nákupní zážitek pro zákazníky na těchto trzích.

E-shopy čeká velký otřes. Tlačítko pro zrušení smlouvy mění pravidla hry. Novela zákona zavádí povinné tlačítko pro odstoupení od smlouvy a mění zaběhnutou praxi online obchodníků. Co to přinese zákazníkům, a co naopak zamotá hlavu e-shopům?

Maloobchod zahájil čtvrtý kvartál silně, komentuje aktuální data Jan Bureš, hlavní ekonom ČSOB. Růst táhnou internetové obchody (+7,3 %) a prodejny zážitků v oblasti kultury a rekreace (+8 %), výrazně rostou i oděvy (+5,9 %).

Advent je obdobím, kdy se sociální podniky snaží oslovit případné zákazníky a nabízejí jim výrobky, ať už na e-shopech, při vánočních jarmarcích a trzích, či případně firmám, obcím a institucím formou dárkových balíčků. Švadlenky Sociální podnik Švadlenky pomáhá lidem v Královéhradeckém kraji, kteří se ocitli ve finanční nouzi a potřebují práci. Zaštiťuje ho obecně prospěšná...

Tesco diskriminuje zákazníky mladší 18 let, když nedosáhnou na slevovou kartu ani na objednávky v e-shopu. Názor ČOI teď potvrdil i Nejvyšší správní soud. Podobně přitom omezuje své věrnostní programy většina dalších řetězců.

Čtyři hodiny zírání do monitoru, abyste spravili něco, co ještě nedávno normálně fungovalo! A řešení je samozřejmě na tři kliknutí, jen se k němu dohrabat skrz nános vzteku, pokusů, omylů a špatně položených dotazů vyhledávači.

Před svátky bývá tlak na rychlý nákup obrovský a člověk snadno přehlédne varovné signály. Stačí pár kliků a peníze zmizí bez stopy. Znáte seznam, který před takovým rizikem chrání?

V období slev a vánočních nákupů roste zájem o čínské e-shopy. Vyplývá to z průzkumu společnosti Patron GO, kterého se zúčastnilo téměř 3000 respondentů, z nichž bylo 66 procent ve věku 18 až 25 let.

Chvála nebo kritika, vše je třeba brát s rezervou. Drtivá většina sledovaných e-shopů nakládá s recenzemi způsobem, který může zákazníky zásadně zmást. Česká obchodní inspekce zveřejnila výsledky kontrol, které se právě na recenze zaměřily. Ze 49 kontrol neprošlo 46 e-shopů. Skoro každý sledovaný obchod měl problém se správným uváděním nebo ověřováním uživatelských hodnocení. Pro spotřebitele, kteří se při výběru zboží často rozhodují právě podle recenzí, je to jasná výstraha. Skryté…

Dejte si pozor na registrační značky z internetových obchodů, které za žádnou cenu nesmí na silnici

Markéta šla na prodejnu vrátit kabát objednaný z e-shopu. Místo běžného přijetí zboží ji pokladní obvinil, že patří k lidem, kteří systém vratek zneužívají. Následně se ukázalo, že chyba nebyla na straně zákaznice, ale v interním systému prodejny. Příběh připomíná, jak důležitá je profesionální komunikace a proč by personál neměl předčasně soudit.

„I když jsem si to předtím neuvědomoval, byl jsem na pokraji vyhoření. Paradoxně jsem to začal pociťovat, až když jsem zvolnil a v práci skončil,“ přiznává otevřeně Karol Guláš, jenž před necelými dvěma lety opustil pozici ředitele e-commerce investiční skupiny Enterstore, spadající pod Hartenberg Andreje Babiše. Naordinoval si tak sabatikl, během kterého si ujasnil životní priority. „Přestal jsem mít obavy z neúspěchu, což byl možná můj interní motor, který mě posouval kupředu,“ vypráví Guláš, jenž nedávno otevřel novou životní kapitolu – stal se spolumajitelem a co-CEO e-shopu MK Lůžkoviny, který letos míří téměř k půlmiliardovým tržbám. A cíle má mnohem větší.

Zájem nakupujících o zboží z e-shopů stoupl během letošního Black Friday i na více než dvojnásobek. V průměru se zboží v e-shopech vyhledávalo o třetinu více, s postupným nárůstem od začátku listopadu.

Zájem nakupujících o zboží z e-shopů stoupl během letošního Black Friday i na více než dvojnásobek, jak ukazují počty vyhledávacích dotazů v jednotlivých spotřebních kategoriích. V průměru se zboží v e-shopech vyhledávalo o třetinu více, s postupným nárůstem od začátku listopadu. Až na výjimky kulminoval zájem během týdne končícího Black Friday, tedy posledního listopadového týdne. Hledání dominovalo luxusní zboží, knihy a hry. Zjistila to slovenská technologická společnost Luigi’s Box, která e-shopům dodává inteligentní nástroje pro zvyšování prodeje.