Spotřebitel

Energetický regulační úřad (ERÚ) na začátku dubna představil tzv. Indikativní pásmo nabídkových cen. To spotřebitelům usnadní orientaci na energetickém trhu. ERÚ bude indikativní ceny zveřejňovat každý měsíc pro elektřinu i pro plyn a pro produkty s fixací ceny. Jde o jednoduchý ukazatel, který spotřebitelům pomůže v jejich rozhodování, vysvětlil úřad.

Velikonoční svátky jsou každoročně příležitostí pro provozovatele restaurací, hospod a dalších podniků na významné zvýšení svých příjmů. Tržby rostou nejvíce ve venkovských regionech, kde se dokonce přehoupnou přes hranici sta procent.

Někteří poslanci pochybují o tom, že navrhovaný zákaz omezování životnosti výrobků takzvanými kazítky naplní zamýšlené cíle. Zákaz kazítek má přinést v návaznosti na směrnici EU novela o ochraně spotřebitele, jež má také zamezit klamavému informování o dopadech výrobků na životní prostředí označovanému jako lakování nazeleno. Skeptická byla část zákonodárců na dnešním jednání hospodářského výboru také k souvisejícímu zákonu o některých povinnostech souvisejících s opravou výrobku.

Rudná u Prahy se stala první středočeskou obcí kritizující nepřiměřené pokuty pro cestující příměstské dopravy, kteří si zakoupí jízdenku, ale přesto dostanou vysokou pokutu. Chce o tom jednat s příslušným dopravním podnikem.

I když má škola neziskový charakter, může se ve vztahu ke studentovi jako spotřebiteli platícímu školné považovat za podnikatele. Co vše o tom rozhoduje?

České domácnosti už nechtějí za velikonoční pokrmy nebo výzdobu utrácet tolik jako v uplynulých letech. Průměrná částka, s níž letos rodiny na svátek jara počítají, klesla o bezmála 350 korun. I tak útrata významně překročí dva a půl tisíce korun.

Student nastoupil do příměstského autobusu a aktivoval si příslušnou jízdenku. Za okamžik ho zkontroloval revizor a ačkoli měl platnou jízdenku, udělil mu pokutu 1,5 tisíce korun. Svůj postup dopravní podnik obhajuje i nepravdivým tvrzením.

Pokud dorazíte na velikonoční trh sám a dáte si pouze pití a něco k jídlu, počítejte s útratou v řádu stokorun. Pro čtyřčlennou rodinu vychází útrata na tisíce. Zvláště, když si ještě koupí pomlázku, kraslice a další velikonoční dekorace.

Za balíčky z Číny si lidé zřejmě připlatí. Evropská unie se dohodla na zásadní reformě celního kodexu, která nově zavádí celounijní manipulační poplatek za malé zásilky ze zemí mimo EU. Opatření míří hlavně na masivní příliv balíků z platforem jako Shein nebo Temu.

Zamezit klamavému informování o dopadech výrobků na životní prostředí, takzvanému lakování nazeleno, má novela, kterou dnes v prvním kole schvalování podpořila Sněmovna. Novela o ochraně spotřebitele, která do českého právního řádu promítne směrnice EU, například zakazuje prezentovat zboží jako šetrné k přírodě, aniž by to výrobce patřičně doložil, nebo záměrně omezovat jeho životnost takzvanými kazítky.

Spadne vám mobil a rozbije se displej. I v takovém případě by vám měl výrobce nově pomoci s opravou. Co dalšího nás letos čeká?

Lenka přinesla domů kuřecí maso se slevovou nálepkou. Manžel odmítl večeřet, děti se přidaly. Druhý den uvařila to samé maso bez nálepky. Všichni si přidávali. Tehdy pochopila, že nejde o chuť ani o kvalitu. Jde o předsudek. Příběh, který zná víc rodin, než by se čekalo.

Česká obchodní inspekce (ČOI) se v roce 2025 zaměřila na to, jak obchodníci informují zákazníky o slevách a cenách výrobků. Kontroly probíhaly v kamenných prodejnách i internetových obchodech napříč celým trhem. Inspektoři provedli 1 432 kontrol, přičemž v 734 případech (51,26 %) zjistili porušení právních předpisů. Problémy s uváděním nejnižší ceny Kontroly se zaměřily především na to, zda obchodníci při oznámení slevy uvádějí nejnižší cenu, za kterou byl výrobek nabízen během 30 dnů před…

Na Mezinárodním dnu žen Češi rozhodně nešetří. Na vyšší tržby se těší restaurace, květinářství i další obchody. Každý rok stoupnou útraty tuzemských domácností o stovky milionů korun.

Od dubna si připlatíme třeba za doporučená a cenná psaní, výběr kartou na poště naopak zlevní. Sepsali jsme změny a rovnou i vysvětlíme, co je co ve světě pošťáků.

Alespoň jednou za rok nakoupilo online v minulém roce téměř devět z deseti obyvatel Česka. Češi tak patří mezi největší fandy online nákupů v Evropě, vyplývá z dat Eurostatu zveřejněných v minulém týdnu. Zatímco v online nákupech spotřebního zboží patří Češi na špičku Evropy, tak v celé Evropě roste zájem o objednávky jídla.

Nová funkce potravinového ombudsmana má zvýšit transparentnost v potravinovém řetězci. Ombudsman má srozumitelně vysvětlovat, jaké faktory se promítají do cen potravin, a sloužit jako kontaktní místo pro podněty od spotřebitelů i firem. Záměrem je podpořit dostupnost kvalitních a bezpečných potravin, posílit domácí produkci a zlepšit informovanost veřejnosti.

Únor je ideální čas na chytrý nákup – výprodeje po Vánocích ještě nekončí a nová jarní kolekce zboží teprve přichází. Přesně proto jsme pro vás tentokrát prošli celou nabídku aktuálních slev a vybrali deset nejzajímavějších. Od parfémů a doplňků stravy přes nábytek a elektroniku až po pojištění mazlíčků – tohle jsou akce, které se vyplatí využít.

Každý den to stejné. Slevy, výhodné nabídky i přání k svátku od e-shopu, kde jste před lety nakoupili. Jsou všechny tyhle e-maily legální?

Energetický regulační úřad (ERÚ) v loňském roce pokračoval v přísném trestání protispotřebitelských praktik. Dodavatelům a zprostředkovatelům za ně udělil rekordní pokuty v celkové výši 18,5 milionu korun. Redakci Finančních a ekonomický informací (faei.cz) to sdělil tiskový odbor úřadu.

Prodejna Lidl Outlet putuje Českem, nová prodejna otevře v pondělí. Kde ji najdete? A jaká bude nabídka? Lidl Outlet otevírá v Ostravě v pondělí 2. března v 9:00 Společnost Lidl oznámila, že její nová outletová prodejna bude otevřena v Ostravě od pondělí 2. března 2026 v 9:00 v areálu Outlet Arena Moravia na ulici Hlučínská. Nakupujete podle reklamních letáků? Jaké zboží najdou zákazníci v Lidl Outlet? V nabídce ostravské prodejny Lidl Outlet bude široký výběr produktů za výrazně snížené…

Energetický regulační úřad (ERÚ) uložil vloni obchodníkům za praktiky, které poškozují spotřebitele, pokuty za 18,5 milionu korun. Jde o rekordní částku za více než dvacetileté fungování úřadu. Za poslední dva roky se objem pokut více než zdvojnásobil. Součástí loňských sankcí byla i zatím nejvyšší samostatná pokuta šest milionů korun pro společnost Elgas Energy. Roste i počet případů takzvaných energošmejdů, informoval v pondělí ERÚ.

Nebývale velký ohlas vyvolal článek Finančních a ekonomických informací (faei.cz) o tom, jak se někteří revizoři snaží za každou cenu „nachytat“ cestující, aby jim napařili pokutu. A to i v případě, kdy si dotyčný „pachatel“ zakoupil jízdenku. Proto jsme se rozhodli vybrané čtenářské ohlasy zpracovat do samostatného textu.

Dříve byla elektřina samozřejmost. Zapnuli jsme ji, když bylo potřeba, a cenu jsme moc neřešili. Dnes se začíná mluvit o „aktivním spotřebiteli“, který sleduje ceny a podle nich upravuje své chování. Když je elektřina drahá, šetří. Když je levná, využije toho a naopak zvýší potřebu. Otázkou ale je, jestli je to reálné pro většinu domácností, nebo jen pro okrajovou část společnosti.

Obchody a weby nás vedou jako loutky pomocí psychických triků a datové analýzy. Roky je sleduji a vidím kontrast mezi zdánlivou volností a pečlivě naplánovanou manipulací. Odhaluji, proč je to důležité pro vaši peněženku.

Dříve byla elektřina samozřejmostí. Zapnuli jsme ji podle potřeby a cenu jsme příliš neřešili. S rozvojem obnovitelných zdrojů a dynamických tarifů se však stále častěji mluví o „aktivním spotřebiteli“, tedy domácnosti, která sleduje aktuální ceny a přizpůsobuje tomu svou spotřebu. Otázkou zůstává, zda je tento model realistický pro většinu domácností.

Klasické napařovací žehličky pomalu ustupují modernějším alternativám, které se vyplatí pro žehlení většího množství prádla. Přesto nelze říci, že by se jednalo o nejlepší řešení pro každou domácnost. Ačkoliv jsou v některých směrech lepší, mají také určité nevýhody. Oba typy produktů si proto porovnáme níže.

Vrácení zboží z čínských internetových tržišť se Evropanům může významně prodražit. Náklady někdy bývají dražší než samotné zboží a spotřebitelská práva se mimo EU vymáhají těžko, varují experti.

Někteří revizoři pojímají svou profesi hodně svérázně. Namísto toho, aby trestali skutečné černé pasažéry, jde jim jenom o to, aby vybrali co nejvíce peněz – také od cestujících, kteří si jízdenku zakoupili. Nachystali na ně totiž past.

Společnost Notino, velký internetový prodejce parfémů a kosmetiky, neuspěla se žalobou proti České obchodní inspekci (ČOI). Krajský soud v Brně potvrdil, že pokuta od inspekce za porušení zákona o ochraně spotřebitele je v pořádku.

Vyúčtování s přeplatkem, zprávy o zlevňování energií a pocit, že není důvod cokoliv řešit. Pro řadu domácností jde o jasný signál, že energie fungují tak, jak mají. Platby odcházejí, dodávky nejsou ohrožené a občas se dokonce část peněz vrátí zpět na účet. Proč se tedy zabývat něčím, co zdánlivě běží samo?

Objednali jste si stříbrný robotický vysavač, ale přišel černý, nebo povlečení místo se zipem dorazilo s knoflíky. Mávnout nad tím rukou a neztrácet čas, nebo vše zabalit a vrátit? Kdo ale uhradí často nemalé náklady na dopravu – Vy, nebo prodejce?

Trh s paměťovými čipy prochází jedním z nejprudších cenových šoků v historii. Zatímco potíže v čipovém průmyslu mohou na první pohled působit jako problém, který se týká pouze velkých korporací, opak je pravdou. Ačkoliv akcionáři ze současné situace mimořádně těží, běžného spotřebitele citelně poznamená zdražení každodenní elektroniky.

Banka Moneta už na konci ledna připravila novou akci. Je ochotná svým klientům vrátit až 12 000 Kč, pokud budou používat kartu MoneyCard Smart. A k tomu mají ještě možnost čerpat i další výhody. Nabídka se nevztahuje na debetní platební karty MoneyCard Smart je pouze kreditní karta, na debetní platební karty se tedy bohužel nevztahuje. Nabídka se vztahuje na nově sjednané kreditní karty a platí po dobu prvních šesti měsíců od jejich založení. Klienti mohou získat dohromady až 12 000 Kč s tím,…

Elektřina a plyn zlevňují a dodavatelé energií se předhánějí v tom, kdo nabídne domácnostem výhodnější podmínky, aby „zlanařili“ co nejvíce zákazníků. Zásadní otázkou ovšem je, jestli o to lidé vůbec mají zájem. Ukazuje se totiž, že většina rodin momentálně cenu energií prakticky neřeší.

Sběratelé projevují stále větší zájem o staré telefony. Za některé zaplatí i miliony korun, samozřejmě ale záleží na modelu, stáří a jeho stavu.

Popis na produktu nemusí vždy odpovídat realitě. Přesvědčili se o tom zákazníci Kauflandu, kteří si koupili těstoviny s menším obsahem vajec, než deklaroval výrobce.

Samoobslužné pokladny se v posledních měsících setkávají s velkou kritikou. Zákazníkům vadí, že na nich odvádějí práci za prodavačky.

Česká národní banka vydala novou bankovku a sběratelé se po ní mohou utlouct. Její hodnota se bude zvyšovat, zaujala i investory.

Po většinu doby v roce 2024 a 2025 cena másla pomalu, ale stále stoupala. Ke konci roku 2025 ale náhle začal propad, který trvá dosud. A stále se v letácích objevují reklamy na zlevněné máslo.

Kofola otevírá vlastní pražírnu kávy s roční kapacitou tisíc tun. Investice vyšla na desítky milionů korun. Společnost se chce se svou kávou ještě více prosadit v gastronomii a pražení kávy chce nabídnout i jiným firmám.

V Česku se stále šíří podvodné SMS zprávy, které mají jediný cíl – okrást vás o vaše peníze. Jak je rozpoznat a jak se vyhnout podvodu?

Chcete si nakoupit v obchodě bez toho, aniž byste čekali, než vám prodavač namarkuje zboží? Dnes už to je téměř samozřejmost, automatizovaných prodejen přibývá.

Zatímco kdysi to byly obyčejné herní kartičky, dnes jde o investiční aktivum, které láme rekordy. Sběratelské kartičky rostou na hodnotě, prodávají se za miliony korun.

Nemáte doma náhodou nějaké staré odznaky po dědečkovi? Dnes mohou mít vysokou hodnotu, některé se prodávají za desítky tisíc korun.

Máte rádi řetězec IKEA? Možná v budoucnu otevře i ve vašem městě, chystá se totiž otevřít menší prodejny v menších městech.

Moderní lichva je v Česku systematický problém, který končí většími dluhy a ztrátou bydlení, varuje nová studie Institutu prevence a řešení předlužení. Autoři dopady odhadují v řádech desítek tisíc případů a v rámci rozsáhlého dokumentu přináší doporučení, jak situaci řešit.

Plánujete si letos pořídit solární panely? Pak se připravte na to, že si za ně připlatíte. Může za to konec exportní daňové slevy a zdražování klíčových komponentů.

Rozvoj obnovitelných zdrojů, zejména solárních a větrných elektráren, je klíčovým nástrojem evropské klimatické politiky a závazků vyplývajících ze Zelené dohody pro Evropu a balíčku Fit for 55. Tyto zdroje však přinášejí nové výzvy – jejich výroba je proměnlivá a hůře řiditelná. Proto aby bylo možné zajistit stabilní provoz elektrické sítě, roste potřeba využívat nové nástroje. Řešením je energetická flexibilita na straně poptávky – schopnost přizpůsobit spotřebu nebo výrobu elektřiny signálům ze sítě. Společnost SEVEn testovala tento přístup v českých domácnostech a výsledky slibují zajímavé možnosti.

Chcete si během letu nabít telefon za pomoci powerbanky? U společnosti Lufthansa vám to umožněno nebude, zakázala totiž její používání na palubě.

Nemá váš dědeček v garáži starého Favorita? Málokdo by to tipoval, ale pokud jde o zachovalý vůz, jeho hodnota může překročit půl milionu korun.

Nemáte doma náhodou tuto desetikorunu? Vypadá obyčejně, ale je vzácná a prodává se za stovky tisíc korun.

Už jste slyšeli o tichých platbách? Jde o předplatná, která si platíme a ani o nich nevíme. Jak je zrušit a ušetřit tisíce korun? Poradíme vám.

Stále častěji přibývá podvodů, během kterých se podvodníci vydávají za novináře, policisty nebo vojáky v nouzi. Na svou kůži to pocítila žena z Blanenska.

Ve veřejnosti je stále zažitá představa o důchodcích, kteří nedělají skoro nic jiného, než že celý den objíždějí všechny supermarkety po městě, aby si nakoupili mléko, salám a další zboží výhradně ve slevě. Opravdu to ale platí?

Jít ve dvou na oběd do restaurace znamená připravit si alespoň 500 Kč. Taková je realita, restaurace za posledních 6 let zdražily o 50 %.

Řetězec Lidl má další problém, tentokrát prodával závadné maso, které obsahovalo bakterie Escherichia coli a jehož konzumace může způsobit zdravotní potíže.

Chcete si nakoupit na internetu, ale e-shop nenabízí možnost platby kartou? Raději vycouvejte, mohli byste přijít o peníze.

Staré motorky od značky Jawa se stávají mezi sběrateli velmi oblíbeným zbožím. Kdo má některou z nich doma, může dostat klidně přes milion korun.