Spotřebitel

Klamavá reklamní kampaň probíhala v USA v době uvedení Pixelů 4. Úřad pro ochranu spotřebitelů udělil pokutu přesahující 200 milionů korun.

V Česku se cena elektřiny pro domácnosti vyvíjí za poslední rok nejpříznivěji v celé EU. V říjnu totiž dle údajů Eurostatu elektřina meziročně zlevňovala, a to o výrazných 38,2 procenta. Jedinou další zemí EU, kde elektřina meziročně zlevňuje, je Španělsko. Na Maltě je její cena shodná jako před rokem.

V Česku se cena elektřiny pro domácnosti vyvíjí za poslední rok nejpříznivěji v celé EU. V říjnu totiž dle údajů Eurostatu elektřina meziročně zlevňovala, a to o výrazných 38,2 procenta. Jedinou další zemí EU, kde elektřina meziročně zlevňuje, je Španělsko (viz graf níže). Na Maltě je její cena shodná jako před rokem. Ve všech ostatních zemích EU elektřina pro domácnosti zdražuje, někdy i dramaticky.

Situace na trhu s látkou kratom, na níž může vzniknout závislost a která se zatím prodává volně na trhu, uvrhla část prodejců i spotřebitelů do nejistoty. Hrozí jí totiž zákaz. Někteří uživatelé se proto zásobují, e-shopy vyhlašují slevy i výprodeje a některé obchody jej začaly zcela stahovat z trhu.

Aktuální energetická krize nutí spotřebitele ke zvažování úsporných alternativ k vytápění domácností. Nejen s ohledem na cenové výkyvy plynu stále roste zájem o tepelná čerpadla, která nabízejí k životnímu prostředí šetrnější řešení a pro spotřebitele nejlevnější volbu z ekologických variant vytápění. Na tyto benefity reagovalo i Ministerstvo životního prostředí, které se prostřednictvím dotací v rámci programu Nová zelená úsporám snaží využití tepelných čerpadel v českých domácnostech podpořit. Nezapomnělo se však ani na domácnosti, které na tepelná čerpadla nedosáhnou, a to v rámci nového programu Nová zelená úsporám Light. Na co je možné tyto dotace čerpat a jak o ně spotřebitelé mohou žádat? V tom poradí spotřebitelský časopis dTest.

Meziroční tempo růstu spotřebitelských cen v Německu v listopadu zpomalilo na deset procent z říjnové hodnoty 10,4 procenta. Jde o první pokles tempa růstu inflace v Německu za několik posledních měsíců.

Energetická krize nutí spotřebitele ke zvažování úsporných alternativ k vytápění domácností. Na téma se dnes zaměřil spotřebitelský dTest.

Letošní Black Friday mánii se podařilo načasovat na dobu, kdy energetickou krizí vystrašená veřejnost trochu polevila v pozornosti. O to horší ale může být dvojitý šok na začátku roku 2023. Podle Kovandy nyní vrcholila marketingová akce "Black Friday", která se už zdaleka neomezuje jen na jediný den, takže stále pokračuje i o tomto víkendu. A z hlediska prodejců přišla nakonec v docela příhodnou dobu.

Díky Hlídači shopů si můžete ověřit, jaká je skutečná sleva a jestli ji obchodníci uměle nezvyšují. Jakub Balada z datového startupu Apify popisuje, co hlídač zjistil během letošního Black Friday.

V pátek vrcholila marketingová akce „Black Friday“, která se už zdaleka neomezuje jen na jediný den, takže stále pokračuje i o tomto víkendu. A z hlediska prodejců přišla nakonec v docela příhodnou dobu. Letošní Black Friday mánii se podařilo načasovat na dobu, kdy energetickou krizí vystrašená veřejnost trochu polevila v pozornosti. O to horší ale může být dvojitý šok na začátku roku 2023.

Podle posledních dat Českého statistického úřadu spotřebitelské ceny meziměsíčně klesly o 1,4 procenta. Tento vývoj byl ovlivněn zejména promítnutím Úsporného tarifu a odpuštěním poplatku za podporované zdroje energie pro ceny elektřiny a na druhé straně vyššími cenami v oddíle potraviny a nealkoholické nápoje. Meziročně vzrostly spotřebitelské ceny v říjnu o 15,1 procenta, což bylo o 2,9 procentního bodu méně než v září. Ekonom Lukáš Kovanda pro ŽivotvČesku.cz odhadl, jak to ohledně inflace bude v měsících listopad a prosinec.

Letošní Black Friday mánii se podařilo načasovat na dobu, kdy energetickou krizí vystrašená veřejnost trochu polevila v pozornosti. O to horší ale může být dvojitý šok na začátku roku 2023.

Zboží v akci, tedy za výhodnější ceny, se v současné nelehké ekonomické situaci stávají zásadní podmínkou při rodinných nákupech. Podle výsledků reprezentativního průzkumu STEM/MARK pro Českou distribuční, které má redakce FAEI.cz k dispozici, už čtvrtina nakupujících využívá slevové akce mnohem více, než v minulosti. Některý tovar – kupříkladu toaletní papír, tvrdý alkohol nebo instantní káva – se v některých supermarketech neprodávají jinak, než ve slevě.

Cena palivového dříví u dodavatelů v říjnu meziročně stoupla o 37 procent, kdy byla průměrná cena štípaného dříví i s dopravou 2121 Kč za metr krychlový, uvedl srovnávač Srovnejdrevo.cz, který sleduje ceny více než stovky dodavatelů a zprostředkovává prodej dříví. Proti srpnu klesly prodeje přes server o 82 procent. Důvodem jsou podle provozovatelů webu rostoucí ceny, kdy náklady na topení některými druhy dřeva se blíží vytápění pomocí plynu nebo elektřiny.

Brazilské ministerstvo spravedlnosti v září nařídilo pozastavení prodeje iPhonů, protože Apple údajně poškozuje spotřebitele tím, že nedodává ke svým telefonů napájecí adaptér. Apple ani po milionových pokutách nezměnil k této situaci svůj postoj. To nyní vedlo k tomu, že regulátor se sídlem ve federálním distriktu zabavil iPhony v maloobchodních prodejnách.

Prosincové rozhodování o evropských sazbách bude zřejmě ostřejší než to v říjnu. Mírně navrch mohou mít holubice, u nichž bychom mohli čekat "výměnu" zvýšení sazeb o 50 bodů namísto 75 za program kvantitativního utahování. Euro po slabších amerických indexech PMI proti dolaru zpevnilo. Včera však část zisků odevzdalo. Přispět mohla i absence amerických obchodníků.

V roce 2014 Česko chybně implementovalo evropskou směrnici a z e-shopů si tak zákazníci mohli dělat půjčovny zboží. Náprava trvala 9 let. Přestože v průběhu let byla změna několikrát navrhována, schválit se ji podařilo až letos spolu s balíčkem změn, kterým se transponuje další evropská směrnice. Novinky se týkají především fungování e-shopů a online platforem.

Od oborníků a ekonomů zaznívá, že se spotřebitelé nechávají holit jako ovečky. Naráží tím na to, že ceny potravin jsou na tuzemském trhu vyšší než v zahraničí a Češi jezdí raději nakupovat do okolních států. Podle agrárního analytika Petra Havla ale nemají zdejší občané moc na výběr, protože je limituje malý trh. Obchodníci totiž nemají konkurenci u silných regionálních prodejců, jako je tomu například v Německu. Češi proto s drahotou mohou bojovat například tím, že budou omezovat svou spotřebu. Od roku 1993 do roku 2019 se totiž spotřeba potravin zvýšila o více než 65 kilogramů na osobu za rok.

Jednorázové rozložitelné kapsle s čisticími prostředky, do myčky či pračky, se jevily být dokonalým, ruce nešpinícím a v dávkování úsporným vynálezem. Alespoň do doby, než se začalo spekulovat o jejich omezené schopnosti se reálně rozložit. Pak by totiž nejspíš byly masivním zdrojem znečištění. V USA, kde na udržitelnost dbají, se z toho nyní stalo velké téma.

Zatímco podnikatelský sentiment v listopadu dál klesal a dostal se na nejnižší úroveň od roku 2020, spotřebitelská nálada pookřála. Nijak zásadně, ale přece jen je to alespoň drobná úleva od rekordního pesimismu, který domácnosti zažívaly v předchozích měsících.

Souhrnný indikátor důvěry v českou ekonomiku zaznamenal v listopadu nepatrné zlepšení, když vzrostl z říjnových 89,8 bodu na 90,1 bodu. Zatímco důvěra spotřebitelů byla meziměsíčně vyšší, nálada podnikatelů se dále zhoršovala.

Důvěra v českou ekonomiku se v listopadu mírně zvýšila, meziměsíčně o 0,3 bodu na 90,1 bodu. Takzvaný souhrnný indikátor důvěry předtím klesal pět měsíců…

Vivo X90 Pro+ je nová vlajková loď se špičkovou výbavou a povedeným designem. Honor ukázal nový skládací telefon, který zamíří i do Evropy, a Apple mění podobu Always-On. mNews přináší výběr těch nejzajímavějších novinek ze světa telefonů a technologií.

Celková důvěra Čechů v ekonomiku se meziměsíčně mírně zvýšila. Zatímco spotřebitelé už se tolik neobávají zhoršení jejich finanční situace, živnostníci si příliš růžovou budoucnost nemalují. Mezi podnikateli důvěra v ekonomiku klesá ve všech odvětvích s výjimkou stavebnictví, jak vyplývá z dat Českého statistického úřadu (ČSÚ).

Důvěra v českou ekonomiku se v listopadu mírně zvýšila, meziměsíčně o 0,3 bodu na 90,1 bodu. Takzvaný souhrnný indikátor důvěry předtím klesal pět měsíců v řadě, v říjnu se navíc poprvé od loňského března dostal pod 90 bodů. U podnikatelů se nicméně důvěra v listopadu dál snižovala. Spotřebitelé, kde se indikátor důvěry v říjnu propadl na historické minimum, jsou nyní o něco optimističtější. Vyplývá to z údajů, které dnes zveřejnil Český statistický úřad (ČSÚ). Ve srovnání s loňským listopadem je důvěra v hospodářství nižší u podnikatelů, spotřebitelů i celkově. Výsledky podle analytiků ukazují, že ekonomika je dál v útlumu a o něco příznivější pohled domácností souvisí hlavně s vládními zásahy do cen energií.

Poskytovatel spotřebitelských půjček Home Credit z české finanční skupiny PPF prodává svá aktiva na Filipínách a v Indonésii za přibližně 615 milionů eur (v přepočtu asi 14,98 miliardy korun). Kupujícím je konsorcium dceřiných společností japonské finanční skupiny Mitsubishi UFJ Financial Group – MUFG Bank, thajské Krungsri Bank a indonéského poskytovatele spotřebitelských půjček Adira. PPF to oznámila v tiskové zprávě.

Společnost Home Credit Group, divize skupiny PPF poskytující spotřebitelské financování, dnes podepsala dohodu o prodeji svých aktiv na Filipínách a v Indonésii. Celková hodnota transakce, která sestává z několika dílčích obchodních případů, činí přibližně 615 milionů eur (zhruba 15 miliard korun).

Poskytovatel spotřebitelských půjček Home Credit z české finanční skupiny PPF prodává svá aktiva na Filipínách a v Indonésii za přibližně 615 milionů eur (v přepočtu asi 14,98 miliardy korun). Kupujícím je konsorcium dceřiných společností japonské finanční skupiny Mitsubishi UFJ Financial Group - MUFG Bank, thajské Krungsri Bank a indonéského poskytovatele spotřebitelských půjček Adira, uvedla PPF.

Na Filipínách působí Home Credit přibližně deset let a na trh v Indonésii vstoupil v roce 2013.

Obsah nákupních košíků Čechů se v posledních letech značně měnil vlivem pandemie i nastupující hospodářské krize. Začátek pandemie v roce 2020 nahnal zákazníky do obchodů pro zásoby trvanlivých potravin.

Nová úprava bojuje proti akčním nabídkám, která ve skutečnosti slevu nenabízí. Další ze změn spotřebitelům znemožní beztrestně používat zboží, které po dvou týdnech vrátí na e-shop. Schválená novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele přinese řadu změn, které ochrání spotřebitele při nákupech a e-shopy před zneužíváním dvoutýdenní lhůty pro vrácení zboží zakoupeného přes internet.

Není žádným překvapením, že obchodníci se snaží vydělat na zákaznících co nejvíce, často i za hranou morálky. Stát hledá způsoby, jak jim to ztížit.

Populární a pro zákazníky pohodlné nakupování přes internet za pár dní dostane nová pravidla. Budou k zákazníkům vstřícnější než dosud. Přinese je novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, kterou schválily obě komory Parlamentu. K tomu, aby začala platit, chybí už jen podpis prezidenta. „Účinnost takzvané tlačítkové novely se očekává již okolo Vánoc,“ uvedla Veronika Kaplanová z advokátní kanceláře MACEK.LEGAL. Změny se tedy ještě neprojeví při již tradičním předvánočním Black Friday, připadajícím na tento pátek.

Každoročně přicházejí v listopadu a prosinci slevové akce lákající zákazníky k nákupu. Podle ekonoma Lukáše Kovandy je ale třeba se mít na pozoru. Až třetina z nich žádnými slevami ve skutečnosti není, uvedl ve vysílání CNN Prima NEWS.

Zákazníci se dnes velmi často rozhodují o využití služeb obchodů či restaurací podle jejich hodnocení na internetu Mnoho společností se tak potýká s problémy falešných recenzí, ať už pozitivních, či negativních, pravdivých, nebo falešných Indická vláda se v souvislosti s tím rozhodla vytvořit komisi složenou z odborníků, jež má navrhnout mechanismy, které budou podvodné účty blokovat Indie tento týden zahájila boj s falešnými spotřebitelskými recenzemi. Země s téměř 1,4 miliardy obyvatel chce učinit online svět a elektronický obchod autentičtější a méně zavádějící pro všechny jeho uživatele. Pozitivní či negativní hodnocení totiž do velké míry ovlivňuje chování nejen indických zákazníků.

Novela v oblasti práva ochrany spotřebitele si posvítí na falešné slevy i recenze. Mění se také postavení spotřebitele při dokazování vad zboží.

Japonská finanční skupina Nomura Holdings označila Českou republiku za zemi ohroženou měnovou krizí. Podle ekonoma Michala Skořepy by takový problém pocítili i běžní spotřebitelé. Česko by tak ztratilo reputaci rozvinuté ekonomiky.

Nakrátko jsme zaznamenali historický mezník, kdy byl pro spotřebitele v jejich nákupním rozhodování nejdůležitější ohled na planetu. Ekologické smýšlení loni v říjnu podle globálního spotřebitelského indexu EY FCI překonalo i kritérium cenové dostupnosti a vydrželo tak až do jara.

Tuzemská síť výdejních boxů bude zase o něco hustší. Na trh vstupuje další hráč, a sice mezinárodní přepravce GLS Společnost vyvinula ve spolupráci s českou firmou Alfa3 vlastní výdejní zařízení, které nyní plánuje rozmístit po celé republice Do konce roku hodlá takto zprovoznit 85 boxů, v tom příštím pak přibudou další To máte AlzaBoxy, Z-BOXy, OX pointy, Dr. Max boxy… V Česku se i zásluhou koronavirové pandemie v posledních letech rozmohl zcela nový spotřebitelský zvyk: neobtěžovat se s dobírkou ani nevyzvedávat balíky na poště, ale chodit si pro ně do výdejního boxu, který se nachází nejdále na konci ulice. Skutečně, Česká republika patří co do počtu těchto zařízení na hlavu mezi evropské premianty. A nyní přibudou další. Vlastní síť samoobslužných boxů se totiž v tuzemsku rozhodl zavést i mezinárodní balíkový přepravce GLS.

Keňa uvažuje o zdanění kryptoměn. Jedná se o zemi s vysokou adopcí kryptoměn. Dle průzkumu Chainalysis ze září letošního roku se řadí na 19. místo na světě v přijímání kryptoměn a na páté místo v peer-to-peer obchodování. Jaká je situace v Keni? Keňa doposud kryptoměny neregulovala Keňa je na 19. místě na světě v přijímání.

V pátek 25. listopadu vyvrcholí slevové akce, které pro obchodníky znamenají zatěžkávací zkoušku před vánocemi.

Kvůli současnému růstu cen energií s nimi šetří tři čtvrtiny Čechů. Většinou omezují spotřebu vody a tepla nebo dobu svícení. Zhruba třetina lidí pak plánuje větší investice do úsporných opatření, jako jsou stavební úpravy či instalace fotovoltaických panelů. Vyplynulo to průzkumu, o jehož výsledcích informoval ČTK Svaz moderní energetiky. Podle něj je pro většinu společnosti současná krize zároveň příležitostí k proměně české energetiky k větší soběstačnosti.

Zásadní změnu v oblasti práva ochrany spotřebitele přináší aktuální novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Ta se mimo jiné významně dotkne provozování e-shopů. Novela již byla schválena oběma komorami Parlamentu a čeká na podpis prezidenta. Účinnost tzv. tlačítkové novely se očekává již okolo Vánoc. E-shopy tak nemají času nazbyt připravit se na nová pravidla.

Médii proletěla zpráva o tom, jak bude od příštího roku zajištěno, že spotřebitel již nebude klamán falešnými recenzemi na produkty, jaj! Ve skutečnosti to není tak jednoduché, jak si představují zákonodárci, a kromě lepší transparence to přináší i možnosti vyšší kontroly nad obsahem.

Inflace v České republice byla v říjnu třetí nejnižší v celé EU. Vyplývá to z dat, která tento týden zveřejnil Eurostat. V samotném měsíci říjnu ceny v Česku poklesly, a to o 1,1 procenta. Výrazněji poklesly už jen v Estonsku a v Řecku. Ve většině zemí EU ceny v říjnu naopak rostly. Za celou EU činí říjnová inflace 1,4 procenta.

Nakupování v internetových obchodech je pro většinu Čechů už naprosto běžnou součástí jejich spotřebitelského chování. Nejinak tomu bude u pořizování vánočních dárků. E-shopy chce využít až tři čtvrtiny Čechů, kteří mají internet. Vyplývá to z výsledků aktuálního průzkumu Asociace pro elektronickou komerci (APEK), s nimiž se redakce FAEI.cz měla možnost seznámit. Výzkum byl připraven ve spolupráci s agenturou Nielsen Admosphere na vzorku 1 398 lidí.

Čtyři pětiny internetových obchodů, které ve třetím čtvrtletí kontrolovala Česká obchodní inspekce, porušily zákon.

Čeští spotřebitelé hodnotili v nezávislém průzkumu "Nejdůvěryhodnější značka 2022" téměř 900 značek v 90 kategoriích od rychloobrátkového zboží až po poskytovatele služeb.

Byl to velmi oblíbený nástroj telemarketingu. Operátoři uzavírali s klienty smlouvy po telefonu, ti často vyslovili souhlas, ale neuvědomovali si, že uzavírají smlouvu k určitému produktu. Často pak firmy cílily na seniory. Tomu však má být alespoň do jisté míry konec. Nová pravidla zvýhodňují spotřebitele v těchto situacích. Podíváme se jak.

Meziměsíční růst cen tuzemských průmyslových výrobců v říjnu zpomalil z 1,2 procenta na 0,6 procenta, což bylo jen nepatrně nad tržním odhadem. Konsensus trhu činil 0,5 procenta meziměsíčně. Stejně jako v případě spotřebitelských cen mělo na nižší cenovou dynamiku vliv zavedení vládních opatření proti drahým energiím.

Ceny výrobců v Česku se v říjnu dál meziročně zvyšovaly, růst ale zmírnil v průmyslu, zemědělství, stavebnictví i službách. Nejvýrazněji o 27,1 procenta opět stouply ceny zemědělských výrobců, v průmyslu se výrobní ceny meziročně zvýšily o 24,1 procenta, u stavebních prací o 12 procent a u tržních služeb pro podniky o 6,3 procenta. Proti září výrobní ceny klesly v zemědělství. Údaje dnes na svém webu zveřejnil Český statistický úřad (ČSÚ). Ceny výrobců naznačují budoucí vývoj cen pro spotřebitele.

Pokud se stanete plátci DPH, máte povinnost odvádět daň na výstupu. To ovšem neplatí ve všech případech. Jaké jsou základní mechanismy u daně z přidané hodnoty a jak se vůbec daň vypočítá? Daň z přidané hodnoty je tzv. spotřební daní a dotýká se tak všech spotřebitelů. V rámci řetězce mezi plátci DPH však vznikají nároky na odpočet daně a zároveň povinnosti daň odvést. Plátci DPH potom mají povinnost uvádět uskutečněná a přijatá plnění v přiznání k DPH za konkrétní zdaňovací období, kterého se dané transakce týkají. Jak vlastně funguje obecně režim DPH?

Už za deset dní, 25. listopadu, nastane letošní Black Friday. Den plný slev, importovaný z USA, se v Česku uchytil v necelém posledním desetiletí zejména v oblasti internetového nakupování. Letos se vyplatí nakupovat zvláště elektroniku. Naopak s nákupy třeba oděvů je lepší vyčkat na povánoční nebo novoroční slevové akce.

Blíží se rozsáhlá novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku přinášející spoustu změn pro ochranu spotřebitelů.

Celosvětové výdaje na luxusní zboží zažívají rekordní růst. Odvětví těží z oživení poptávky po koronavirové krizi a z rostoucího zájmu ze strany mladých spotřebitelů. Globální tržby z prodeje luxusního zboží by se tak letos mohly zvýšil o 22 procent na 353 miliard eur (zhruba 8,6 bilionu Kč), vyplývá ze studie poradenské společnosti Bain. Loni tržby činily 290 miliard eur, uvedla agentura AP.

Celosvětové výdaje na luxusní zboží zažívají rekordní růst. Odvětví těží z oživení poptávky po koronavirové krizi a z rostoucího zájmu ze strany mladých spotřebitelů. Globální tržby z prodeje luxusního zboží by se tak letos mohly zvýšil o 22 procent na 353 miliard eur (zhruba 8,6 bilionu Kč), vyplývá ze studie poradenské společnosti Bain. Loni tržby činily 290 miliard eur, uvedla dnes agentura AP.

Lidé se v posledních měsících stále častěji obracejí na úřady se stížnostmi a dotazy na své zálohy či vyúčtování za energie. Energetický regulační úřad (ERÚ) za prvních deset měsíců letošního roku obdržel více než 1600 oficiálních podnětů ke kontrole, což je asi třikrát víc než za celý kalendářní rok před vypuknutím současné energetické krize. Většinou jde o podání spotřebitelů, část z nich přitom míří na výpočet záloh. Úřad zatím kvůli zálohám zahájil 16 sankčních řízení. Na dotaz ČTK to odpověděl mluvčí ERÚ Michal Kebort.

Stínové sledování, které na světlo přinesla agentura AP, znepokojilo i některé inženýry Google.

Americká internetová společnost Google se dohodla, že zaplatí 391,5 milionu dolarů (přes devět miliard Kč), aby urovnala obvinění ze strany 40 členských států USA, že používala nezákonné praktiky při sledování polohy uživatelů. Informoval o tom dnes úřad generálního prokurátora státu Michigan.