Spotřebitel

Patříte mezi pravidelné zákazníky jednoho z oblíbených supermarketů u nás? Online už si u něj nenakoupíte, rozhodl se zrušit svůj e-shop.

Obchodní řetězec Albert byl opakovaně usvědčen z klamání zákazníků. Problémy se týkaly slevových akcí. U některých výrobků nabyli zákazníci dojmu, že zboží je ještě výhodnější, než ve skutečnosti bylo, šlo o tzv. klamavý fakt.

Topná sezóna sice začala již dávno. Jak redakce Událostí247 ověřila z informací Teplárenského sdružení ČR, na většině území začala koncem září. Až nyní se však objevují informace o tom, jak se budou v příštím roce vyvíjet ceny tepla. A bohužel, mnoho Čechů čeká citelné zdražení. Ne všude bude teplo zdražovat Podle zpráv Teplárenského sdružení ČR sice většina...

V Česku existuje eurová bankovka, se kterou se sice nedá platit, ale dá se dnes prodat za desítky tisíc korun. Nemáte ji náhodou doma?

Pokud patříte mezi pravidelné konzumenty pečiva, pak pro vás máme špatnou zprávu. V budoucnu si připlatíte, cena rohlíku se vyšplhá na téměř pět korun.

S blížícími se Vánocemi roste poptávka po půjčkách na dárky. Obchody a finanční instituce se předvánočnímu nákupnímu shonu přizpůsobují a nabízejí lákavé nabídky, jakými jsou nákupy na splátky nebo krátkodobé úvěry. I když se to na první pohled může zdát jako výhodná možnost, odborníci varují před riziky spojenými s vánočními půjčkami, které mohou v případě nesplácení vyústit v exekuce a vážné finanční problémy.

Ulice i vsi zase jednou zaplní čerty i anděly. Mikuláš je z hlediska maloobchodníků osmá nejvýnosnější událost v roce (po Vánocích, Silvestru, Velikonocích, Dušičkách, Mezinárodním dni žen, Valentýnu a Dni matek, pozn. aut.), i když mu začíná šlapat na paty importovaný Halloween.

Pokud si ceníte svého soukromí, jistě máte v oblibě nenápadnou funkci v rámci iOS s názvem App Tracking Transparency (ATT). Ta ve stručnosti dá uživatelům na výběr, zda chtějí svá data zasílat vývojářům aplikací, například kvůli cílení reklamy, či nikoli. Poměrně překvapivě je tato funkce trnem v oku Německa. To nyní vyhodnocuje změny navrhované Applem s cílem vyřešit antimonopolní obavy týkající se této funkce.

Jedna z velmi oblíbených firem v Česku se loučí se svými zákazníky. Ukončuje provoz, její produkty si už Češi nekoupí.

Máte rádi fastfoodové řetězce? Pak se již brzy dočkáte nového, který svým zákazníkům nabídne burgery z čerstvých surovin, ale také hranolky a koktejly.

Už jste objednávali dárky na Vánoce? Tak si dejte pozor na tuto SMS zprávu od podvodníků, budou z vás chtít vylákat vaše peníze.

Poprvé v historii podalo město žalobu na deset potravinářských gigantů kvůli ultra‑zpracovaným potravinám, které podle něj podporují epidemii obezity a dalších nemocí. A firmy z toho dlouhodobě těží.

Společnost provozující supermarkety Albert musí zaplatit víc než čtvrt milionu korun na pokutách za klamání spotřebitelů ohledně slev. Soudy totiž definitivně smetly správní žaloby tohoto řetězce proti České obchodní inspekci, informoval server Česká justice. „Toto rozhodnutí je samozřejmě pro nás důležité,“ říká mluvčí České obchodní inspekce František Kotrba.

Chvála nebo kritika, vše je třeba brát s rezervou. Drtivá většina sledovaných e-shopů nakládá s recenzemi způsobem, který může zákazníky zásadně zmást. Česká obchodní inspekce zveřejnila výsledky kontrol, které se právě na recenze zaměřily. Ze 49 kontrol neprošlo 46 e-shopů. Skoro každý sledovaný obchod měl problém se správným uváděním nebo ověřováním uživatelských hodnocení. Pro spotřebitele, kteří se při výběru zboží často rozhodují právě podle recenzí, je to jasná výstraha. Skryté…

Prezident, který sliboval srazit ceny hned první den v úřadu, nyní tvrdí, že vysoké náklady na život jsou jen „demokratický podvod“. V Bílém domě se snažil přesvědčit voliče, že inflace je pryč a ekonomika vzkvétá. Data ale říkají opak: důvěra spotřebitelů padá volným pádem k historickým minimům.

Pokuty za klamání spotřebitele v úhrnu za 265 tisíc korun pro supermarket Albert platí. Soudy definitivně smetly správní žaloby řetězce proti České obchodní inspekci, která jej opakovaně trestala za slevové akce. Albert používal několik fint, jak akční slevu opticky nafouknout.

Nemáte doma náhodou starou pětitisícovku? Raději se rychle podívejte, dnes byste si za ni mohli klidně pořídit nový automobil.

Před Vánoci se opět vyrojil velký zástup podvodníků a kyberzločinců, kteří mají za cíl jen jediné – okrást vás o vaše těžce vydělané peníze. Jak se bránit?

Město San Francisco zažalovalo desítku předních potravinářských firem, že jejich ultrazpracované potraviny způsobují masivní zdravotní problémy. Město chce dosáhnout zákazu klamavého marketingu (zejména vůči dětem), povinnosti edukovat spotřebitele o zdravotních rizicích, případných změn receptur a požaduje finanční kompenzace na pokrytí souvisejících nákladů zdravotního systému.

Letošní Black Friday přinesl rekordní tržby přes 100 miliard dolarů a odhalil nového hráče v zákulisí: umělou inteligenci. AI asistenti pomáhali zákazníkům hledat slevy, filtrovat recenze a vybírat dárky – a ukázali, že budoucnost nakupování se odehrává ve spolupráci s algoritmy.

Energošmejdi jsou v současné době opět aktivní a svou pozornost nejčastěji upírají na seniory. Na růst stížností spojených s aktivitou podvodníků v roli zprostředkovatelů dodávek energií upozornil Energetický regulační úřad (ERÚ), který zároveň přinesl příklady nejčastějších agresivních praktik, kterými se zabýval od srpna do října toho roku a rady, jak předcházet problémům. Sjednání schůzky předem Jeden ze scénářů, který se v současnosti často odehrává, začíná seriózním telefonickým hovorem…

Společnost Klarna, známá díky službě „kup teď, zaplať později“, minulý týden představila KlarnaUSD – svůj první stablecoin a výrazný posun pro firmu, jejíž generální ředitel byl dříve hlasitým odpůrcem kryptoměn.

Letošní Black Friday naplno rozjel trend slevových kupónů. E-shopy jej prezentují jako volitelný bonus, podle ČOI však jde o regulérní slevu, která musí vstupovat do výpočtu cen. Ve výsledku tak mnoho „slev“ vlastně ani slevami nebylo.

Poškozený nebo nevyzvednutý balík může přinést nejen zklamání, ale i finanční problémy. Česká obchodní inspekce radí spotřebitelům nepřebírat poškozené zásilky a při skrytém poškození ihned reklamovat zboží u e-shopu i dopravce. U nevyzvednutých balíků je třeba být obezřetný – mohou se totiž objevit i podvody zahraničních firem, které po českých zákaznících požadují platby za zásilky, které si nikdy neobjednali.

Nemáte doma náhodou nějaké vzácné mince? Ta šance opravdu není minimální, stačí se podívat a třeba tak získáte statisíce korun.

Ultratenké mobilní telefony si nikdo nepřál a jejich (očekávaný) prodejní neúspěch donutí mnohé přehodnotit své strategie pro rok 2026. A to nejen Samsung s modelem S26, ale i Xiaomi, OPPO nebo vivo, které ultratenké mobily již připravovali.

Vánoční nákupní sezóna roku 2025 odstartovala s energií, která překvapila i zkušené analytiky z Wall Street.

Chytré vozíky, které nám poradí, co máme nakoupit a doporučí nám pouze ty produkty, které jsou ve slevě? S něčím takovým se již brzy můžeme setkat.

Chcete ušetřit za potraviny? Nemusíte sledovat akce nebo využívat aplikace supermarketů, Evropská komise zlevní potraviny sama.

Nejvyšší správní soud potvrdil pokutu 220 tisíc korun pro Albert za klamavé uvádění slev. Ceny musely být jasné a srozumitelné pro spotřebitele.

Loni Češi zkonzumovali tak málo cukru a vypili tak málo alkoholických nápojů jako už dlouho ne. Vyplývá to z údajů, které v pondělí zveřejnil Český statistický úřad (ČSÚ).

Od ledna opět zdraží dálniční známky. Za roční kupón si řidiči připlatí 130 korun, stát bude nově 2 570 korun. Někteří motoristé ale za vinětu platí mnohem víc, a to až o stovky korun, nakupují ji totiž mimo oficiální internetový obchod. Stačí k tomu chvilka nepozornosti. Neoficiální e-shopy totiž mnohdy vypadají velmi podobně nebo mají podobnou internetovou adresu.

Plán německé vlády snížit cenu elektřiny pro průmysl je „naprosto brutální zásah“ do trhu, který negativně ovlivní pozici výrobních podniků v České republice.

Z každé stokoruny utracené za balené potraviny a drogerii připadá 21 Kč na privátní značky, v Západní Evropě je to dokonce 40 Kč. Jak silnou pozici mají privátní značky v České republice? Privátní značky slaví úspěch po celém světě – a jejich obliba stále roste. Ve východní Evropě je tempo růstu sice výraznější, ale z […]

Evropský retailový trh prochází jednou z nejzajímavějších transformací za poslední desetiletí. Zatímco v minulosti se zdálo, že elektronický obchod postupně pohltí klasické kamenné prodejny, nyní se zdá, že budoucnost maloobchodu spočívá v propojení obou světů.

Tlak Komerční banky na vynucený přechod klientů pod nové bankovnictví KB+ by podle právníků oslovených Českou justicí mohl být nedovolenou obchodní praktikou. Pod nový systém dosud nepřešla zhruba desetina jejích klientů. Těm banka rozeslala výpovědi smlouvy o přímém bankovnictví a v mobilním bankovnictví spustila odpočítávání. Týká se to desítek tisíc drobných střadatelů. The post Podepište, nebo přijdete o účet. Jak se bránit nátlaku Komerčky na přechod pod KB+ appeared first on Česká justice.

Nemáte doma náhodou nějaké knihy o Harrym Potterovi? Rychle se podívejte, první díl se v některých případech prodává za miliony korun.

Americký Black Friday letos přepsal historii online nakupování – a to především díky rychlému nástupu nástrojů založených na umělé inteligenci.

Důvěra českých domácností v ekonomiku letos v listopadu stoupla na nejvyšší úroveň za posledních šest let.

Pokud chcete ušetřit za energie, pak stačí udělat jeden jednoduchý krok. Je naprosto jednoduchý a může vám ušetřit tisíce až desetitisíce korun ročně.

V Česku se již brzy objeví nový řetězec, který zákazníkům nabídne kvalitní oblečení za přijatelné peníze. Víme, kde otevře svou první pobočku.

Snížily se ceny za elektřinu a plyn, zvýší se ale naopak ceny za teplo. Zdražování bude plošné, někteří si připlatí o tisíce korun ročně.

Nepřišla vám náhodou nedávno tato zpráva? Pokud ano, měli byste ji za každou cenu ignorovat, nebo přijdete o peníze i bankovní účet.

Díky Black Friday, Cyber Monday a dalším akcím na nás cenová zvýhodnění útočí za všech stran. Ale ne všechny přísliby obrovských slev jsou skutečně výhodné. Evropské spotřebitelské centrum Česko (ESC), které působí při České obchodní inspekci (ČOI), upozorňuje na marketingové triky i pochybné praktiky, které mohou spotřebitele zmást nebo poškodit.

Energetický regulační úřad (ERÚ) v pátek schválil cenové výměry, kterými na konci listopadu každoročně stanoví regulované ceny elektřiny a plynu pro nadcházející rok. Část ceny elektřiny pro domácnosti určovaná státem má oproti letošku vzrůst v průměru o 1,1 procenta, u plynu o 4,7 procenta, uvedl na tiskové konferenci předseda Rady ERÚ Jan Šefránek.

Nemáte doma náhodou tento starý jídelní stůl? Pak se podržte, dnes se dá totiž prodat za více než 160 000 Kč, sběratelé po něm prahnou.

Vlastníte starší dům? Pak se musíte připravit na to, že vás Evropská unie bude v příštích letech nutit k jeho rekonstrukci. Důvodem je schválení nové směrnice.

Zprávy o příměří už několik dnů tlačí na akcie evropských zbrojařů. Akcie firem, jako Rheinmetall, BAE Systems, Thales nebo Saab, klesly o 9 až 12 procent.

Tři trendy, které v roce 2026 zásadně ovlivní marketing

Celé Česko zasypala bílá nadílka a co nevidět nastane čas vyndat ze sklepa lyže a snowboardy, které tam poslední měsíce odpočívaly. Pokud jste je tam po poslední jízdě loňské sezony jen odložili, možná vás čeká nepříjemné překvapení. Ale nezoufejte, nic není ztraceno, ale několik pečujících kroků bude nezbytných, než na hory vyrazíte.

Energetický regulační úřad vyhlásil regulované ceny elektřiny na příští rok. Největší spotřebitele čeká úleva. Ušetří na platbách za elektrické sítě a další regulované platby 11,8 procenta oproti letošnímu roku. Velcí odběratelé zaznamenají pokles o 5,8 procenta. Domácnosti naopak zaplatí o 2,6 až 3 procenta více.

Dnes je Black Friday – vrchol období, kdy obchodníci přichází s výhodnými nabídkami. Slevy ale nemusí být vždy férové. „Klíčové sdělení, které musí být na cenovce, je údaj, kde prodávající seznamuje spotřebitele s nejnižší cenou, za kterou byl výrobek nabízen a prodáván v době 30 dnů před poskytnutím slevy. Při kontrolách často zjišťujeme, že uvádění nejnižší ceny je nepravdivé nebo že je zlevněno zboží, které zlevněno nebylo,“ říká František Kotrba z České obchodní inspekce.

Čeští spotřebitelé důvěřují české ekonomice nejvíce od roku 2019. Vyplývá to z údajů, které tento týden zveřejnil Český statistický úřad. Letos v listopadu se tak důvěra spotřebitelů vůbec poprvé srovnává s úrovněmi roku 2019. Tedy posledního „normálního“ roku bez pandemie, války, energetické krize či inflační vlny.

Ačkoli většina Čechů se při nakupování vánočních dárků hodlá držet spíše při zemi, nemalá část se hodlá pořádně plácnout přes kapsu a chystá se utratit třeba i dvacet tisíc korun. A najdou se i tací, kteří míří s výdaji ještě výš.

Pokud máte ve zvyku nakupovat v supermarketech ovoce, pořádně si ověřte jeho skutečnou váhu. Jen chvilka nepozornosti a můžete platit více, než byste měli.

Už příští rok začne platit novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, která se ve dvou hlavních bodech dotkne také motoristů. Jednak jde o změny okolo záruky a také si stát posvítí na dezinformace. Známe podrobnosti.

Co dělat, když místo pod stromečkem trčí vaše zásilka kdesi na depu? Zeptali jsme se, jak s přepravci a e-shopem řešit potíže jako příjemce i odesílatel.

Takřka pokaždé, když Apple v posledních letech představil nové iPhony, si určitá část internetu začala stěžovat na to, že gigant z Cupertina není dostatečně inovativní. V letošním roce se nicméně společnost rozhodla, že uštěpačné poznámky zlých jazyků utne a to modelem iPhone Air. Ten je svou výbavou i cenou posazený mezi základní model a Pro varianty, přičemž nahrazuje dlouhodobě neuspokojivý model Plus. Jeho hlavním trumfem je tenká konstrukce a design, který je skutečně velmi působivý. Jak to ale vypadá, Apple se tímto krokem úplně netrefil do vkusu zákazníků.

Největší slevová akce roku – Black Friday – vrcholí. Experti radí, jak nenaletět na falešné slevy a na co dát pozor, abychom neposlali peníze podvodným e-shopům.

Máslo v obchodech opět zdražuje, což může spotřebitele vést k hledání výhodnějších výrobků. Jenže ne každá kostka tvářící se jako máslo skutečně máslem je. Běžně se prodávají i náhražky másla, které mají výrazně nižší obsah tuku, případně obsahují i další látky, které v másle nemají co dělat.