Spotřebitel

Už čtvrtým měsícem v řadě klesá inflace jak v EU, tak v eurozóně. V únoru se tak celková meziroční unijní inflace snížila na 9,9 procenta, zatímco ještě loni na podzim dosahovala 11,5 procenta.

Dodavatelé energií již většinou dokážou nabídnout ceny pod cenovým stropem, pro přechod k nové společnosti je ale potřeba dobře znát svou aktuální smlouvu. „Ve smlouvách bychom měli zkoumat zejména dobu fixace ceny a potom to, na jak dlouhou dobu je smlouva uzavřena,“ vysvětlil pro Český rozhlas vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest Petr Šmelhaus.

Téměř 80 % e-shopů porušilo v loňském roce zákon, v průměru jsou to čtyři z pěti internetových prodejců. Zjistila to během svých kontrol Česká obchodní inspekce (ČOI). Ta udělila celkem 863 pokut v celkové výši 13 760 000 korun.

Při pohledu na inflaci, respektive index spotřebitelských cen v USA vidíme od poloviny loňského roku klesající tendenci. Neočekávejme ale, že pokles zpět k inflačnímu cíli centrálních bankéřů bude plynulý a přímý. Platí totiž, že když je inflace vysoká, její další vývoj bude pravděpodobně volatilní.

Pokud se české domácnosti dostanou do finančních problémů, začnou nejdříve šetřit na nákupech oblečení. Následně omezí výdaje za zábavu a kulturu nebo se vzdají dovolené. Vyplývá to z průzkumu společnosti KRUK Česká a Slovenská republika (KRUK), která se zaměřuje na správu pohledávek finančních ústavů a korporátních zákazníků.

Internetové obchody jsou pod drobnohledem různých kontrol. Česká obchodní inspekce se zaměřuje hned na několik oblastí. Jednou z nich je pravdivost recenzí.  V průběhu minulého roku provedla Česká obchodní inspekce 1064 kontrol, které cílily na internetové obchody. Porušení právních předpisů zjistila v 839 případech, což je téměř 80 %.  Kontroloři se zaměřují mimo jiné na povinnost řádně informovat spotřebitele o možnostech reklamace. Ověřují uvádění pravdivých informací o výrobku, službě,…

ČSOB upozornila na zneužití její značky k novému podvodnému příběhu, kterým se kyberzločinci snaží dostat k penězům spotřebitelů. Útočníci zneužívají logo ČSOB v rámci „nabídky“ akcií banky, které na sociálních sítích prezentují videospotem. „Zneužití identity známé instituce je velmi častým nástrojem kybernetických podvodníků. Obdobně zneužívají značky energetických a dopravních společností či státních institucí. Cíl je ale stále totožný, a to vzbudit v lidech falešný pocit důvěry a donutit…

Kontroly byly zaměřené převážně na prodejce, na které se sešlo více stížností, nebo u nichž inspekce našla nedostatky již v minulosti.

Téměř 80 procent kontrol internetových prodejců, které loni provedla Česká obchodní inspekce (ČOI), odhalilo porušení právních předpisů. Nejčastěji obchodníci neinformovali o možnostech reklamace a někteří uváděli nepravdivé informace o výrobku nebo o sobě, uvedl mluvčí inspekce Jiří Fröhlich v páteční tiskové zprávě.

Energetický regulační úřad (ERÚ) ukázal, jaké pokuty rozdává v oblasti ochrany spotřebitele. Jen letos je to 765 tisíc korun. To už je více než za celý rok 2020, ukazuje přehled, který úřad poskytl TN.cz.

Kromě e-shopů existují ještě všelijaké nákupní galerie a online tržiště. Rozdíl nemusí být k rozpoznání na první pohled, prý je ale důležitý: galerie a tržiště nemají žádnou odpovědnost, obchod jen zprostředkovaly. Tak takhle tedy ne!

Plocha, na které farmáři pěstují zeleninu, letos klesne o pět procent z loňských více než 11 600 hektarů. Novinářům to sdělila předsedkyně Zelinářské unie Čech a Moravy Monika Nebeská. Uvedla, že zemědělci mají problém získat za svou produkci adekvátní cenu. Podle unie to povede k větší závislosti na dovozu ze zahraničí. Letos například u cibule mají pěstitelé zásoby zhruba 2000 tun, do další sklizně na přelomu června a července bude potřeba dovézt asi 40 000 tun. Na nízké výkupní ceny své produkce dlouhodobě upozorňuje také Ovocnářská unie ČR.

Prostředí zábavního a mediálního průmyslu se mění. Stávající obchodní modely jsou ohroženy a velké technologické společnosti díky silné kapitalizaci upozaďují tradiční hráče. Zároveň roste tlak ze strany spotřebitelů, kteří v důsledku tříštící se pozornosti a frustrace z příliš mnoha platforem dávají jasně najevo, že tyto služby potřebují zbrusu novou koncepci, říká nová studie společnosti Accenture, která přináší vhled do myšlení 6000 respondentů z 10 zemí světa.

Nakupování na internetu je čím dál tím pohodlnější. Bohužel však stále plné pastí, kvůli kterým se nejeden spotřebitel snadno napálí.

Na začátku ledna nabyla účinnosti novela, která přinesla spoustu změn především pro e-shopy. Jak se na ni dívají a jak se adaptovaly na změny? Novinky se týkají změn zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku. Jak jsme již psali, tak těmi vláda implementovala evropskou směrnici “Omnibus”. Jednou z oblastí, která se změnila, je uvádění slev.

Nejistá ekonomická situace, propad reálných mezd a vysoká inflace donutily Čechy výrazně omezit spotřebu a odkládat větší nákupy. Tržby obchodníků klesají už tři čtvrtě roku, lidé s mnohem větší rozvahou promýšlejí, za co peníze utratí. Čerstvá data ukázala, že v lednu se tržby v maloobchodě propadly o 7,7 procenta. Je to stále velmi výrazný pokles, zároveň ale platí, že je to také „nejlepší“ výsledek od loňského září. Někteří pozorovatelé proto po delší době mluví o „dobré náladě“ a uklidnění…

Máslo nastavené lojem, tlučený pepř chlebovou kůrkou, sůl vápnem. Uhynulí lososi obarvení krví jiných ryb. Tak se šidilo ve středověku. Kdo dříve chránil zákazníky a jaké tresty nepoctivcům hrozily?

To, že inflaci zřejmě dochází dech, potvrzuje vývoj cen výrobců. Výrazné zlepšení situace hlásí průmyslníci i zemědělci. K poklesu tempa růstu cen výrobců přispívá nižší poptávka ze strany spotřebitelů, kterým se propadají reálné příjmy.

Tuzemský maloobchod pokračoval ve výrazné meziročním propadu i na počátku letošního roku, pokles tržeb o 7,7 % byl nicméně nepatrně mírnější, než co očekával finanční trh.

Česko se zatím ještě nepodařilo ani pokrýt mobilními sítěmi 5G, přesto se svět už chystá na příchod standardu 6G. Nová generace by mohla být spuštěna už v roce 2030, shodli se na tom vedoucí pracovníci některých největších světových telekomunikačních a technologických firem oslovení zpravodajskou televizí CNBC.

Meziroční míra inflace na Slovensku v únoru zrychlila tempo růstu na 15,4 procenta z lednových 15,2 procenta. Vrátila se tak na úroveň z loňského listopadu a prosince, kdy byla na více než 22letém maximu. Údaje o vývoji spotřebitelských cen ve středu poskytl slovenský statistický úřad. V České republice tempo meziročního růstu spotřebitelských cen zpomalilo na 16,7 procenta z 17,5 procenta v lednu.

Libujete si, že ceny prakticky všech výrobků rychle rostou, ale váš oblíbený výrobek je stále k mání za stejnou nebo obdobnou cenu? Tak zbystřete. Je dost možné, že výrobce nenápadně zmenšil balení tak, aby pro něj byl prodej stále stejně výhodný.

Novela zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku, která začala platit od ledna 2023, přináší mnoho pozitivních změn. Spotřebitelé nově mají lepší ochranu před nekalými praktikami podnikatelů a zvýšila se jim práva při reklamaci vadného zboží. Neobávejte se nákupu nových domácích spotřebičů, zákon vás ochrání před poškozením.

15. březen je Světový den spotřebitelských práv. Ochrana spotřebitele se neustále rozvíjí, i dnes se však potýkáme s mnohými problémy. Víte, jaká práva nejčastěji využíváte, když se rozhodnete vyrazit na nákupy?

Tuzemské maloobchodní tržby bez prodejů aut v lednu meziměsíčně vzrostly o 0,3 procenta po předchozím poklesu o 0,7 procenta. S mírným oživením spotřebitelské poptávky na začátku letošního roku jsme počítali, i když naše prognóza předpokládala o něco rychlejší tempo (+0,6 % meziměsíčně).

České rodiny zvládají vysoké ceny elektřiny a plynu lépe, než loni očekávaly. Tedy aspoň většina z nich. Vyplývá to z reprezentativního průzkumu Ipsos Consumer Sentiment Tracker, který má redakce FAEI.cz k dispozici. Méně se také obávají dalšího růstu cen v následujících měsících.

Dnes je světový den spotřebitelských práv a proto si dovolujeme připomenout, že na Kverulantově mapě 50 čerpacích stanic, které za nekvalitní palivo pokutovala ČOI naleznete i popis dopadů zjištěných závad pro motoristy.

Kontrola České obchodní inspekce na základě podnětu ministra zemědělství Zdeňka Nekuly (KDU-ČSL) kvůli cenám cukru v maloobchodním řetězci zatím nenasvědčuje porušení zákona v dozorové kompetenci inspekce. V úterý to uvedl její mluvčí Jiří Fröhlich. Kontrola ještě nebyla ukončena. Inspekce uvedla, že na případné klamavé obchodní praktiky týkající se potravin dohlíží Státní zemědělská a potravinářská inspekce, kterou s podnětem seznámila.

Lednové maloobchodní tržby mírně předčily očekávání. Předpokládal se totiž jejich propad o 7,9 procenta, avšak nakonec pokles činí „jen“ 7,7 procenta. Jde tak o nejslabší meziroční propad od loňského září.

Evropská komisařka pro energetiku Kadri Simson dnes představila návrh reformy uspořádání trhu s elektřinou v zemích EU. Navržené změny mají otevřít cestu k ještě rychlejšímu nástupu obnovitelných zdrojů energie a snížení závislosti na dováženém zemním plynu. V praxi však trh oslabí a zmenší – podporou dlouhodobých kontraktů mezi výrobci a spotřebiteli.

Kontrola České obchodní inspekce (ČOI) na základě podnětu ministra zemědělství Zdeňka Nekuly (KDU-ČSL) kvůli cenám cukru v maloobchodním řetězci zatím nenasvědčuje porušení zákona v dozorové kompetenci ČOI. Na dotaz ČTK to dnes uvedl mluvčí inspekce Jiří Fröhlich. Kontrola ještě nebyla ukončena. Inspekce uvedla, že případné klamavé obchodní praktiky týkající se potravin dozoruje Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI), kterou s podnětem seznámila.

Meziroční růst spotřebitelských cen ve Spojených státech v únoru zpomalil na šest procent z lednové hodnoty 6,4 procenta. Míra inflace tak klesla už osmý měsíc za sebou a je nejníže od září 2021. Vyplývá to ze zprávy, kterou dnes zveřejnilo americké ministerstvo práce. Údaj byl v souladu s očekáváním analytiků dotazovaných agenturou Reuters. Ekonomové se však rozcházejí v názoru, zda dnešní zpráva přiměje po krachu dvou regionálních bank centrální banku USA (Fed) příští týden opět zvýšit úrokové sazby.

Tržby v českých obchodech se v lednu snížily reálně, tedy po očištění od inflace, o 7,7 procenta. Oproti prosinci nicméně spotřebitelská poptávka mírně ožila. Na dalším vývoji se analytici neshodnou. Rozhodující bude, jak dlouho se protáhne čekání na chvíli, kdy růst průměrných mezd překoná zpomalující inflaci.

Do restaurací se zdaleka nevrátili všichni hosté, kteří tam chodili před vypuknutím koronavirové pandemie. Oproti únoru 2020 jich tam nyní obědvá téměř o polovinu méně – přesně o 46 procent. Od té doby také výrazně zdražilo polednové menu, v některých regionech bezmála o polovinu.

Rostlinná náhražka másla dotahuje cenu, kterou ještě nedávno drželo máslo klasické. Za poslední rok rostlinný tuk zdražil o 56 procent. Některé takové výrobky se přitom obalem nápadně podobají pravému máslu z živočišného tuku a lze si je tak snadno splést. Sdružení obrany spotřebitelů tvrdí, že takové jednání není v pořádku a mělo by se kontrolovat. Výrobci však v označení produktu nechybují.

Obchodníci vůči spotřebiteli nejčastěji použili klamavé konání, nekalé obchodní praktiky nebo neinformovali o možnostech reklamace.

Důvěry spotřebitelů zneužilo zhruba 87 procent zprostředkovatelů energií, které loni kontrolovala Česká obchodní inspekce.

Česká obchodní inspekce (ČOI) uskutečnila v loňském roce 15 kontrol zaměřených na zprostředkovatele smluv o dodávkách energií. Při 13 z nich (87 %) zjistila porušení zákona o ochraně spotřebitele. Pokuty zatím dosáhly 8,8 milionů korun. Většina kontrolovaných porušila zákon Od poloviny roku 2022 došlo ke změně působnosti orgánů dozoru v oblasti kontrol zprostředkovatelů smluv o dodávkách energií a nově je kontroluje Energetický regulační úřad. V první půlce loňského roku nicméně dozor…

Ve víru událostí posledních týdnu zanikla jedna ne nepodstatná informace. Během oficiální návštěvy Asie ministr průmyslu a obchodu Jozef Síkela jednal se zástupci malajské společnosti PETRONAS o dodávkách stlačeného zemního plynu. Společnost si mezitím detailně prosondovala evropský trh. V Evropě provedla průzkum, kterého se účastnilo na 7 000 spotřebitelů.

Důvěry spotřebitelů zneužilo zhruba 87 procent zprostředkovatelů energií, které loni kontrolovala Česká obchodní inspekce. Obchodníci vůči spotřebiteli nejčastěji použili klamavé konání, nekalé obchodní praktiky nebo neinformovali o možnostech reklamace. Česká obchodní inspekce (ČOI) o tom dnes informovala ČTK. Na podvodné obchodníky s energiemi, takzvané energošmejdy, v minulých dnech upozornil také Energetický regulační úřad (ERÚ).

Ve snaze zalíbit se spotřebitelům firmy často sahají k „lakování na zeleno“ neboli greenwashingu.Snaží se vytvořit dojem, že jejich produkty či služby mají minimální dopad na životní prostředí, nebo mu dokonce prospívají.

Novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, která vstoupila v účinnost 6. ledna, přinesla zásadní změny v oblasti práva ochrany spotřebitelů. Řada novinek potěší zejména zákazníky e-shopů. Spotřebitelé by měli být více chráněni v rámci nákupního procesu, nová přísnější pravidla se týkají například i recenzí a slev.

Česká inflace v únoru klesla na meziročních 16,7 procenta z lednových 17,5 procenta. Oproti tržnímu konsensu (16,6 % meziročně) tak byl únorový růst spotřebitelských cen nepatrně vyšší, oproti naší prognóze naopak mírně nižší (16,9 % y/y). Česká národní banka (ČNB) očekávala meziročně 16,5 procenta.

Lidé si poměrně často pletou pojmy minimální a zaručená mzda, ačkoliv se nejedná o jedno a totéž. Pravdou ale je, že oba tyto termíny spolu úzce souvisí. V průběhu let se nejen v souvislosti se změnou spotřebitelských cen vyvíjí právě i zaručená mzda. Na začátku roku 2023 tak došlo stejně jako v předchozích letech k jejímu navýšení, avšak pouze u některých skupin prací. Nejnižší možná přípustná odměna za vykonanou práci podle míry její náročnosti a odpovědnosti se označuje jako zaručená mzda. Jedná se tedy o zákonem stanovenou minimální hranici výplaty zaměstnance s ohledem na činnost, kterou vykonává. Zaručená mzda je dána tabulkově pro konkrétní skupiny profesí. Její podmínky upravuje zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce, a výši této hranice stanovuje nařízení vlády s účinností zpravidla od začátku kalendářního roku.

Těžká doba donutila lidi k výrazným změnám nákupního chování. Mnoho spotřebitelů si odpírá zboží, které ještě v nedávné době považovali za standard. Toto uskromnění by však mělo být spíše dočasné. Jakmile bude situace optimální, většina spotřebitelů by se chtěla vrátit k původnímu životnímu stylu. Vyplývá to z nově provedeného průzkumu zaměřeného na spotřebitelské chování.

Po doslova šíleném zdražování energií to začíná vypadat, že jaro snad přináší naději na lepší ceny. V médiích můžete slyšet zprávy, že se zlevňuje, ale pořád vám možná chybí informace, kdy se to projeví i v cenách pro vaši domácnost.

Meziroční inflace v české ekonomice se v únoru vydala k poklesu a potvrdila tak, že lednové zrychlení meziročního růstu spotřebitelských cen, jež bylo taženo zejména cenami elektřiny, představovalo jednorázovou výjimku.

Paní Martu, seniorku, navštívil na počátku ledna podomní zprostředkovatel energií, který se představil jako „pán z plynáren“. Pod záminkou vyřízení nutných formalit z ní vylákal údaje o smlouvě o dodávkách plynu, zároveň jí podstrčil k podpisu smlouvu s jiným dodavatelem.

Český statistický úřad (ČSÚ) v pátek zveřejnil data o inflaci a průmyslové a stavební produkci. Z čísel vyplývá, že spotřebitelské ceny v únoru meziměsíčně vzrostly o 0,6 procenta. Meziročně vzrostly o 16,7 procenta, což je o 0,8 procentního bodu méně než v lednu.

Odborníci opět varují před nekalými praktikami energošmejdů. Hlavně v posledních týdnech přibývá stížností. Podvodníci se snaží i přes zákaz podomního prodeje chodit za lidmi a získat podpis na smlouvu.

Meziroční růst spotřebitelských cen v Česku letos v únoru zpomalil z lednových 17,5 procenta na 16,7 procenta. Oznámil to v pátek Český statistický úřad (ČSÚ). Ke zpomalení inflace přispělo podle statistiků hlavně zmírnění růstu cen týkajících se bydlení.

Meziroční růst spotřebitelských cen v Česku letos v únoru zpomalil z lednových 17,5 procenta na 16,7 procenta. Oznámil to v pátek Český statistický úřad (ČSÚ). Ke zpomalení inflace přispělo podle statistiků hlavně zmírnění růstu cen týkajících se bydlení. Zpomalil například růst cen elektřiny a plynu. Meziměsíční inflace poklesla ještě výrazněji než meziroční. Zatímco v lednu rostly ceny meziměsíčně o šest procent, v únoru už jen o 0,6 procenta.

Meziroční růst spotřebitelských cen v Česku letos v únoru zpomalil z lednových 17,5 procenta na 16,7 procenta. Oznámil to dnes Český statistický úřad (ČSÚ). Ke zpomalení inflace přispělo podle statistiků hlavně zmírnění růstu cen týkajících se bydlení. Zpomalil například růst cen elektřiny a plynu. Meziměsíční inflace poklesla ještě výrazněji než meziroční. Zatímco v lednu rostly ceny meziměsíčně o šest procent, v únoru už jen o 0,6 procenta.

Zatímco ve druhém loňském pololetí stížností na nekalé praktiky  zprostředkovatelů dodávek energií podle Energetického regulačního úřadu (ERÚ) výrazně ubylo, od začátku letošního roku (hlavně v posledních týdnech), musel úřad řešit už desítky podání na tzv. energošmejdy. Spotřebitelé si podle ERÚ stěžují hlavně na porušování zákazu podomního prodeje nebo na uvádění nepravdivých nebo klamavých informací. Kromě toho se ale snaží spotřebitelům zprostředkovat dodávky energií také prostředníci,…

Představte si problém, který ovlivňuje kvalitu života každého jednotlivce při jeho každodenní činnosti, a přesto se o něm nevede žádná debata.

Nejvíce používaná komunikační aplikace musela v posledních dnech čelit velkému množství kritiky. Nyní reaguje a oznamuje řadu změn.

Mobilní internet nové generace 6G by mohl být spuštěn v roce 2030. Shodli se na tom vedoucí pracovníci některých největších světových telekomunikačních a technologických firem oslovení zpravodajskou televizí CNBC. Operátoři se však nyní stále potýkají s návratností svých investic do sítí 5G, které dosáhly miliard USD, a využití těchto sítí mezi spotřebiteli zatím zůstává po celém světě nízké.

Snaha vyřešit spor s firmou levně a rychle u mimosoudní instituce může klienta paradoxně připravit o víc peněz i času, než čeká. Vylepšit to má novela, kterou schválili poslanci.

Pro obchodníky neexistuje nic horšího než spotřebitelé, kteří omezují své výdaje. Krize si vybírá svou daň, kterou je nižší nákupní apetit. Lidé hospodaří se stále menším rozpočtem, a to je nutí více šetřit a méně utrácet. Obchodníky pochopitelně zajímá výhled do budoucna, který by jim umožnil se lépe připravit na nadcházející sezóny. Proběhl průzkum, jehož výsledky přináší namísto naděje jen další obavy. Co mohou obchodníci od trhu v následujících měsících očekávat?

Mezinárodní den žen (MDŽ), který každoročně připadá na 8. března, si v Česku připomíná více než čtvrtina dospělé populace. Vyplývá to z průzkumu agentury STEM/MARK. Pouze zhruba šest procent populace preferuje před oslavou MDŽ připomínku květnového Dne matek.